豫酒發展的關鍵在于是否能夠找到信息時代的發展模式。
文|牛恩坤
*作者系云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、亮劍營銷咨詢公司董事長
編者按:河南白酒市場因其包容性強、規模可觀、流通便利等多重因素,已成為近年來酒企品牌全國化終端關注的區域。在此背景下,河南區域白酒品牌如何突圍,同樣成為熱議話題。“豫酒振興”口號提出以來,各地也采取舉措積極扶持白酒產業。
豫酒當前和未來應當如何發展?在本文中,作者共梳理了六個關鍵詞:認知、價值、品質、商業、組織、時代。
認知
認知是近年來非常熱的詞,豫酒與全國同行的差距就是認知差距。認知即看透一件事情的底層邏輯。
當前,豫酒對白酒行業的認知差距存在于兩個方面,一是缺乏融合貫通,不會用辯證的眼光看問題。其原因還是工業時代的競爭思維作祟,進入互聯網時代,萬物互聯、人工智能、競合融合等詞的背后,都呈現了一個邏輯:和則兩利。
清香和醬香的合作,把濃香型分化得支離破碎。茅臺扛起了醬香的大旗,汾酒扛起了清香的大旗,準備帶領行業一起創造醬香、清香的紅利。而豫酒目前還沒有出現扛旗者,整體發展格局還不夠明確。
二是對系統理解不夠,豫酒的合作者,無論上游還是下游,維度都比較單一。從供應商口碑來看,豫酒和同行有非常大的差距;從商家來看,信譽和合作意愿不佳;從消費者來看,豫酒變的太快;從社會和行業來看,存在著正反觀點。
如果豫酒不能從整體認知上縮小與同行的差距,能否成功轉型是一方面,另一方面也說明兩兩者之間“底盤”差距太大,而這個底盤就是認識深度。
價值
白酒是傳統行業,價值延續到今天。這個行業也是事業型行業,永遠是朝陽產業。三年疫情以來,市場、企業及消費者更加確認了白酒的多重價值(功能、情感、社交、生活、文化、藝術等)。
品牌是價值的容器,也是資源連接器,主要包含了兩個層面,一個層面是要不斷提高價值,圍繞有話語權的人群制造和演繹價值;另一層面是要用拉高的勢能去連接和整合資源,把品牌越做越大。
在提高價值和價值連接過程中,還會互動出更多的價值,這也叫價值外溢。價值溢出后,還會吸引其他價值融合進來,實現價值的指數型增值。因此品牌的價值是提供價值、創造價值、互動價值疊加出來的。品牌打造過程中,是一條價值螺旋式上升之路。
品質
最近聽到最多的一句話是,豫酒不缺品質。產品是本身的屬性,如果上升到品質層面的理解,都是基于個人的主觀判斷,有很多因素存在,比如個人習慣、愛好等。
筆者把品質理解為四個層次:一是感覺,就是口感和體感等,往往是個人的習慣;二是偏好,是習慣的升級版,也就是上癮和情感上的接受;三是共識,酒是有社交屬性的,用什么酒來招待,背后是相互確認心目中的位置,包含了人品和產品的雙重背書;四是流傳,老品牌更有安全感,里面有經典故事,包含著曾經的記憶。因此品質經得起時間的考驗和眾人的質疑,里面有人品背書、品質的理解和升級。
商業
商業可以理解為“商量的事業”,從事商業的人往往是商業、行業和社會精英。商業是品牌與消費者溝通的中間環節,往往離消費者最近。對傳統企業要充分理解,整合商業為我所用,才是正道。如果合作會1+1>2,反之就會成為阻力。
筆者梳理了商業的四重價值:一是利益,先找眼前的利益看到希望,互相理解對方;二是賦能,讓關系逐漸升級,從交易關系變為共建關系,比如做贈量;三是共同成長、共同發展,結成利益共同體,成為一家人;四是戰略合作伙伴,互相提供高價值。
組織
構建良好的組織體系,這也是豫酒目前需要突破的最大的障礙。從當前來看,豫酒企業的組織效率偏低,無法做到高效循環。
目前適應發展的組織有四種:
第一種是傳統組織,也就是科層級的組織,這種組織的好處是安全,壞處是反應慢。目前好的做法是在原來基礎上減少層級,通過工具逐步改造和迭代。
第二種是現代組織,也就是小兵種,增加靈活性,比如傳播和內容部門,要隨時做出反應。
第三種是內外連接,比如眾包、內外合作。舉個例子,內容創作部門如果只靠內部人員,產出非常有限,如果招聘太多,成本就會偏高。那就要探索合作模式。
第四種是整合組織,臨時組建,只為達到階段性或者特定性項目。就像尋找咨詢公司,只合作一家容易形成固有思維,實踐能力有限。如果整合起來,只選擇某項合作,不但節省了費用,還能兼聽則明。
建立多元化組織才是核心,單一組織很難適應當前的發展。
時代
進入2022年,白酒行業發展放緩,是多種環境因素的疊加。
目前,已經全面進入信息時代,對行業來說這一點判斷和認識非常重要。
現象之一:即使是行業龍頭茅臺,也出現了發展放緩的跡象。
現象之二:老方法不可或缺,但是效用在遞減,這說明市場環境流變加快,豫酒領導人要時刻了解一線,做個嗅覺靈敏的豫酒人。
現象之三:工業時代的豫酒處于弱勢地位,這在信息時代反倒成了轉型優勢。如果豫酒能夠找到信息時代的發展模式,就有借道超車的機會。
筆者認為,數字化可以在三個方面借道超車:
一是社會動員,比如在網絡上發動大家尋找“國內愛家鄉的河南人”,動員全社會的力量進行連接,世界上只有8個國家超過河南人口,動員過程就是一次大傳播。
二是調節渠道網絡,例如“讓豫商賣豫酒”思路:撬動豫商的杠桿是其核心煙酒店渠道,撬動核心煙酒店渠道的杠桿是其核心客戶。要想讓豫商賣豫酒就是找到杠桿套杠桿的辦法,把握核心煙酒店渠道的客戶就能倒逼煙酒店,通過核心煙酒店就能倒逼豫商,前期是算法找到路徑,后期再落地執行。
三是影響群體認知,人生來就是群居動物,當彼此進行合作的時候,比如一起喝酒、一起娛樂,人的身體內就會釋放出更多的內啡肽,讓精神更加愉悅和興奮。
數字化不是純工具,首先是一種算法,再結合營銷策略去協同應用。
現象之四是從寶豐和杜康的發展態勢來看,省外熱度不低于省內,甚至超過了省內。這個出乎意料的表現,一方面提醒酒企不能再按照工業時代做好家門口的根據地思維,另一方面告誡酒企在信息時代不再按照地理空間來劃分區域,而是按照用戶認知來界定。
豫酒品牌曾經叫響過全國,在很多消費者心中有記憶,借助信息時代傳播成本的下降,墻內開花墻外香的現象就不奇怪了,關鍵是為豫酒下一階段找到了新路徑。
以上六個關鍵詞,是筆者最近梳理豫酒轉型和發展的六個維度,希望能給豫酒轉型和發展帶來新的思考和啟發。