好的直播內容永遠都是吸引觀眾產生持續興趣的核心。
文|云酒頭條醬酒之心組
國慶期間,身在貴陽的陽陽(化名)因為疫情不能回家,便想著給家里面買些禮物寄回去。思來想去,她打開了抖音的直播間。
“爸爸愛喝酒,國慶不能回家的親們,給爸爸買瓶好酒吧!”
映入眼簾的是一家醬酒企業的直播,從主播的言語中,可以看出她對大多觀看直播的人都很熟悉,甚至能清楚地記得上一次直播時這些用戶買的是什么產品、偏好哪一類產品,這令陽陽感到十分驚訝。
疫情反復,酒類線下銷售渠道受阻,線上直播被廠商視作重要銷售途徑。當目光聚焦于“醬酒+直播”,還能夠發現一些新特點、新變化。
品牌直播
打開抖音平臺搜索“醬酒直播”,首頁推薦的便有珍酒和郎酒,它們是較早開始引入直播的酒企,2021年已形成了常態化直播。
在認證的藍V賬號中,珍酒和郎酒的昵稱都會用到品牌名,賬號頭像則用LOGO圖;賬號介紹中,都會提到正品保真的關鍵詞,以增加消費者對賬號的認知和信任度。
除珍酒官方旗艦店外,每天還有珍酒的自營店、直營店、專賣店、商貿公司等賬號一起直播,不同賬號之間優惠力度會有輕微差別。
如珍酒官方旗艦店珍酒·映山紅打出了“買兩箱送一箱、買四箱送兩箱、買六箱送三箱”的優惠活動,還送酒具和小瓶裝珍十五,買得越多,平均下來價格越劃算。而在珍酒雷同學專賣店中,則是所有產品都打出了“買一箱送一箱”的策略。消費者可以選擇自己想要的產品,通過對比不同賬號之間的價格,選擇最優惠的下單。
此外,從珍酒官方旗艦店直播賬號發布的視頻來看,其主要設置了四個欄目。其中“醬酒文化”分享如何去品味、欣賞醬酒;“探廠系列”讓粉絲可以直觀看到珍酒的歷史以及酒廠的釀酒環境,增加其對于品牌的認知與信任;“男人與酒”加強了酒與主要愛喝酒的群體之間的粘性;“職場酒文化”則是針對職場人社交應酬中用到的禮儀知識進行普及。
視頻時長控制在一分鐘以內,讓粉絲在了解品牌文化的同時,也對酒企建立起了信任。
在近期珍酒更新的引流視頻中,每個視頻封面上都會標注“今晚喝什么?某某產品”的字幕,消費者可以對每個視頻重點介紹的產品都一目了然,不僅為產品展示提供窗口,也為直播間和櫥窗引來了可觀的流量。
在抖音郎酒官方旗艦店,直播前會有公眾號文章進行預告,介紹重要主播以及產品。目前其直播賬號視頻主要分為了三個欄目,醬酒實驗室、郎寶小劇場和好酒鑒賞。郎酒作為道具出現在了小劇場中,讓粉絲在觀看直播的同時,強化了品牌在粉絲心中的印象。
云酒頭條(微信號:云酒頭條)注意到,在珍酒和郎酒這樣的品牌直播間,主播更多強調品牌本身的文化與歷史,在直播中比較品牌每款產品的口味、以及適合使用的場景等,并針對此前喝過的醬酒口味推薦相對應的醬酒,將產品娓娓道來。
從其發布的引流短視頻中也可以看到,內容包括了酒廠歷史、環境、以及品鑒等,圍繞產品本身來做內容。
在直播過程中,頭部品牌們通過提高客單價促進銷量,拍一發多,既保證了較高的客單價,又確保產品價格不會過高。由于醬酒本身的稀缺性,在價格不能過低的情況下,還會采用消費滿多少送禮品等方式促進動銷,但這樣的方法需要過硬的產品品質做支撐。
頭部醬酒品牌早已沉淀了一定口碑和高粘性消費者,本身自帶流量,且在線下就擁有完整的銷售網絡,直播對于它們來說,更像是錦上添花。
帶貨直播
相比于頭部品牌,非頭部醬酒品牌的直播“套路”則更加簡單明了——一切都是為了銷量。
目前,遠明醬酒在抖音直播間有7個藍V賬號,粉絲最多的賬號是遠明白酒旗艦店,粉絲數達17.7萬,其在快手平臺也會進行同步直播。
“在直播間,你買不到吃虧上當,現在下單,2388元買6瓶遠明醬酒·封壇十五,買一箱送兩箱,總共發三箱,給主播點關注再送兩套共10瓶的老酒,加送酒具,一共到手總共28瓶。”遠明醬酒在抖音直播間推廣力度更盛,通過“骨折級”的優惠力度,吸引消費者下單。
在遠明醬酒的直播間,直播背景選用明星代言視頻循環播放,通過請明星代言來信用背書,以品牌歷史為擔保,用超乎想象的折扣誘惑消費者下單,還通過營銷“三板斧”,不斷提升消費者的信任度。
在此前的銷售中,遠明醬酒邀請過《老梁故事會》主持人老梁、當當創始人李國慶、演員張國強等名人為其帶貨,增加產品的可信度。而每個銷售遠明醬酒的主播,都會強調任遠明的大師頭銜,并將其個人作為酒質量的背書。
在發布的引流短視頻中,遠明醬酒主要是以反復播放名人的帶貨片段為主,名人加碼,增加粉絲對產品的信任,關于酒企文化以及品鑒等方面的內容相對較少。
實際上,“遠明醬酒”們的直播間大都以產品的低價位和優惠信息的傳遞為主,屬于直接的銷售型直播。主播在推薦產品的過程中多運用“催單話術”,反復強調雖然產品價格便宜,但質量不差、產品緊缺、“手慢無”,以制造產品將要售罄的急切感,從而盡快達成交易。
與頭部品牌相比,上述此類品牌在全國化拓展方面,并不具備資源和渠道優勢。借道直播,在抖音等短視頻平臺賣酒,則起到了一定的傳播作用。此外,由于酒企不再出招商費用、鋪貨費用,對資金的占用相對較小。
醬酒+直播
是否還有更多可能性?
醬酒直播要求主播必需有一定的專業知識儲備,尤其在線上場景中,更需要主播對酒的釀造工藝、窖藏時間、口感有著準確且富有感染力的表達。
去年年底,經過開設店鋪、主播、運營、客服、視頻等方面的培訓與籌備,宋代官窖便開始嘗試在抖音和天貓上直播;今年年初,在對主播進行話術培訓和專業醬酒知識的培訓后,三渡酒業也開始了自己的直播。
對于宋代官窖來說,自己做直播本身就有著天然的優勢。酒莊是一家4A級旅游景區,為客戶提供廠區講解、介紹釀酒工藝及產品是每個員工的基本要求。因此,宋代官窖員工基本上都能滿足主播要求,隨時“上崗”。
關于直播地點,可以選擇在辦公室,也可以選擇在廠區、景區、酒庫、包裝車間等,粉絲能更直觀地看到各個真實的生產環節,突出廠家直營的優勢。
但僅從目前銷售情況來看,直播對新入局者的銷售業績帶動效應仍較為有限。宋代官窖相關負責人分析,線上直播需要注意平衡直播優惠力度和經銷商利益。“直播價格低于經銷商的成交價格,會對線下的經銷商造成傷害;但如果直播優惠力度過小,難以吸引粉絲購買,這是一個天平的兩端。”
因此,線上直播最終還需要回歸實體,但直播不失為一個快速推廣企業的方式。為了平衡廠家和經銷商之間的利益,三渡酒業嘗試開發專用于直播的產品,以此來保證區域經銷商、代理商權益。
但實際上,醬酒直播選擇的不只有帶貨,還有一些其他新選擇。
繹醬酒窖選擇用直播用來和大家交流,不賣貨。
2021年11月5號,繹醬酒窖第一場直播上線,主題為“從‘250’到公司高管的蛻變”,品牌創始人出鏡,并圍繞醬酒營銷交流,以聊天互動的方式增強粉絲對于品牌創始人的認知,從而深化對繹醬酒窖品牌的了解。
賣貨或許并不是直播最好的內容以及應有的形態,但如果沒有成交額,平臺沒有抽成,想要獲得流量并不容易,于是乎,滿屏直播皆帶貨。
然而粉絲看醬酒直播,到底是想看直播內容,還是想看帶貨?
云酒頭條(微信號:云酒頭條)在梳理醬酒直播時注意到一個現象:即使主播全天候在線,隨時針對每一個粉絲的購買疑問進行解答,但大部分商家的成交額卻并不理想。
甚至有的粉絲在直播間問了主播一個產品方面的問題,還沒有得到解答就會立馬轉身去其他直播間下單另一款產品,這樣的例子比比皆是。
可見,好的直播內容永遠都是吸引觀眾產生持續興趣的核心。如果沒有內容支撐,直播難以為繼。這樣的內容可以是品牌文化,也可以是主播幽默或高冷形象的塑造等。而上文中提到的酒企們直播,或許可以給行業帶來一些新思考。
也應看到,當越來越多酒企尋找適合自己的帶貨方式時,諸如“替父賣酒”“釀酒姑娘”等負面內容正加速退場。9月15日,仁懷市市場監督管理局曾下發《關于嚴禁低俗惡俗市場營銷行為的告誡書》,對低俗、惡俗“作秀”式營銷開展專項行動,將依法嚴肅查處相關市場主體。
對于醬酒直播來說,適合的內容和形態應該是什么,仍是一個值得持續探索的問題。
醬酒直播不斷有新增入局者。對于頭部品牌來說,直播更像是為了宣傳品牌文化,主要目的并非直播帶貨;但對于非頭部品牌來說,直播的銷量則是他們持續生存的砝碼之一。
常態化直播、短視頻加持、提高客單價這些都是醬酒直播的必備操作,但整體來看,目前的核心噱頭依然是價格,以性價比撬動GMV。在短時間內,低價策略對于做大直播帶貨市場固然有效;但長期來看,價格戰僅是培育消費者習慣的一種前期市場補貼行為,更為系統、長遠的直播帶貨模式,仍需要整個行業探索。