文/智軍
春節還沒過完，酒圈就鬧出了三宗輿情。藥捻子可長可短，事情可大可小，關鍵看事主怎么處理。摁住了，則萬事大吉，風平浪靜。摁不住，可能會波濤洶涌，最終把事主推上風口浪尖，甚至會被一炮擊沉。
早年的三株，前幾年的權健，去年的吳亦凡，都是前車之鑒。無一不是因為輿情危機處置不當，而被炮轟成渣。對了，如果非要再加一個案例的話，江蘇豐縣因為“8孩女”事件，或許會成為又一個被輿情危機碾壓的反面教材。
在三宗輿情中，貴州國臺酒業遭遇經銷商“反水”鬧出的動靜最大。
經銷商要和國臺“掰手腕”
酒廠和經銷商，本來雙方實現聯姻的目的是合作共贏，但對剛剛突破百億銷售額的貴州國臺酒業來說，那股高興勁兒還沒過去，2022年開局之際就顯示出流年不利之象，根據媒體的報道，有且至少有20多家經銷商要跟貴州國臺酒業撕破臉，準備走上法庭“掰手腕”。
本應甜蜜的一對合作伙伴——經銷商與酒廠，結果卻走向反目成仇，究竟是因何而起呢？根據媒體的報道，事件的原因和焦點有如下幾層：一是國臺酒業單方面改變合同規定的產品配額，讓經銷商陷入市場被動；二是國臺酒業違反合同約定私自延遲發貨，經銷商打款后不能按時收到貨品，影響了自身銷售計劃，導致其虧損；三是國臺酒業拖欠經銷商的年終返點不予兌現，故意占壓經銷商資金；四是國臺酒業店大欺客，向經銷商硬性攤派和搭售國臺關聯企業的產品，增加了經銷商負擔。
國臺公關部該換人了
據業內人士稱，國臺酒業這次遭遇20多家經銷商“集體反水”，如果引發連鎖反應，起訴國臺酒業的經銷商或可超過百家。當然，一切都要看事態發展。果真如此的話，對國臺酒業的危機公關處理能力和水平將會形成重大考驗，如果處理不好，勢必會發酵成轟動酒界的一次“輿情事故”。
至少從目前來看，國臺酒業對這次輿情的管控和處理未見明顯成效，至少是反映遲鈍，客觀上放任了輿情處于發酵狀態——從搜狐財經率先爆出該事件起，至本文成稿時已經長達7天之久，當事人貴州國臺酒業對此卻依然沒有任何回應，由其管理的兩個微信公眾號，一個仍停留于2022年1月28號限量發放“春節紅包封面&表情包”的內容，另一個則停留在2022年2月13號“鬧元宵，搶紅包”的活動頁面。外面已沸反盈天，國臺的家里卻還是一片歡樂祥和氣氛。
與貴州國臺酒業沉默以待相映照的是，搜狐財經的文章已經被刪除。
本次事件在業內的關注度很高，對此，某個酒類專業群在討論的時候總結了兩點：
1、輿論鬧得網上到處都是，國臺酒業公關部該換人了。
2、身不正，再強的公關也堵不住悠悠眾口。
壓倒國臺上市的最后一根稻草
經銷商“反水事件”被爆出之后，貴州國臺酒業遭到輿論踩踏，在媒體出口幾乎很難找到酒廠正面回應和對輿論進行正向引導的內容，有關廠家的最新報道，幾乎都是國臺酒業價格倒掛、向經銷商壓貨、規則隨意、經銷商虧百萬、被多位經銷商起訴……諸如此類的內容，輿論呈現出一副“高墻欲倒，眾人必推之”的狀態。
有網友指出，國臺酒業出現這種問題應該是必然結果。為了追求上市，在市場運作中以鄰為壑，將經銷商作為捆綁、壓榨甚至圈錢的對象，借助向經銷商壓庫存的方式，以及經銷商的資金、渠道、人脈、客群等來實現國臺“增亮業績報表”，或許才是其最終目的。
網友就醬酒產能和銷售額之間的數值關系進一步算了一筆賬：實際上，如果參照習酒和郎酒，醬酒企業同樣完成百億銷售額，作為市場支撐的酒廠，一年的釀酒產能最少也要達到2萬噸到3萬噸的量，而國臺包含2021年底收購的茅源酒業在內的三個釀酒基地，醬酒的產能加起來也才1萬多噸，你讓一個矬子扛大包，國臺酒業100億的銷售額到底是如何來的呢？酒廠又是如何保證供貨的呢？最后該網友進一步提醒說，對這個問題大家就自行推測吧。言下之意，暗指國臺酒不僅市場存在亂象，酒的質量問題也存在隱憂。
一心想上市的貴州國臺，其上市之路屢經坎坷，每次都踢不進臨門一腳。遭遇這次輿情事件，貴州國臺的上市之路或許又要再次被終結——經銷商“反水事件”，無疑會成為壓垮國臺上市的最后一根稻草。
網紅董事長朱偉被質疑“撒謊”
春節期間，一條“貴州醇500萬年薪招白酒銷售總經理”的消息遭到瘋狂刷屏，這一熱點事件出自酒行業的“網紅董事長”朱偉之手。
朱偉曾經在洋河股份擔任副總經理，在離開洋河之后，他本人迎來了個人職業生涯的巔峰期。朱偉是目前白酒行業粉絲數量最多的網紅老板，也是董事長頭銜掛得最多的人，他目前同時擔任著4家白酒企業的董事長兼總經理職務，分別是貴州醇酒業、枝江酒業、貴州青酒廠、四川永樂酒業，4家酒企橫跨貴州、湖北和四川三省，除了四川永樂酒業之外，其他三家白酒品牌都曾經風靡一時。
同時操盤多家酒企，朱偉借鑒美國原總統特朗普的“推特治國”經驗，借助國內的頂流媒體今日頭條，為自己開啟了“頭條治企”模式。不過，在借力“網紅董事長”身份獲得個人聲望、媒體流量、輿論關注之際，朱偉也在業內引發了廣泛爭議。
這一次的“500萬年薪招聘”，被網友質疑為朱偉借助招聘噱頭自導自演的一次營銷炒作，事件本身娛樂了行業，“騙”取了流量，引起了社會關注，招來了媒體報道，提升了貴州醇的知名度，也算是多贏之舉。當此之際，一篇題為《愛蹭熱度的貴州醇枝江青酒朱偉，請不要再撒謊了》的文章引來熱評，指出朱偉通過撒謊的方式開展“碰瓷營銷”。文章指稱朱偉為了營銷，曾經多次撒謊，包括碰瓷“貴州”、碰瓷明星藝人賈玲女士，以及在收購青酒過程中“唱雙簧”。
對于這篇質疑文章，朱偉第一時間在自己的頭條號進行了轉發，并以“沒有批評就沒有進步”對作者表示了回應和感謝。
處理輿情，朱偉確實是高手。網友評論說，對批評文章的轉發和回應，體現出了朱偉的格局，可以有效化解不利輿情。
汾酒的“被執行人”身份被挖出
關于輿情，還有剛剛發生的一件事，那就是，山西杏花村汾酒廠股份有限公司成了汾陽市人民法院的“被執行人”，執行標的1737萬元。這一信息被媒體挖出，對曾經的“汾老大”來說雖然事情不大，但也是一次小小的考驗，多少需要汾酒廠的公關部用點心思去處理和回應。
消息爆出僅一天時間，已有上百家媒體轉載，輿情正處于迅速發酵中，汾酒廠如何應對，將決定這次輿情的走向。
（作者系懂酒諦智庫副秘書長）
