近日在京東自營渠道買到假茅臺一事有了新進展。此前,山東多位客戶在京東平臺購買到假冒茅臺酒的消息在互聯網上引發關注。5月14日,購買到假茅臺的濟南消費者、茅臺打假辦工作人員一起來到濟南市工商局,貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑒定報告顯示,客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝,確屬假冒。
消費者:京東自營店買到假茅臺酒
5月14日,濟南的一位消費者提供的一份訂單顯示,5月8日12:19,他下單兩箱京東自營43度飛天茅臺500ml,單價是每瓶749元,總計8988元。該訂單顯示,當天12:31京東德州20號庫準備出庫,15:07,在京東濟南宇培接貨倉發貨完成,準備送往濟南分揀中心。
“5月8日18點左右,有網友在“醬香白酒百度吧”爆出,自己通過平安旗下壹錢包APP下單,由京東自營發貨的43度飛天茅臺存在無NFC、無MT、標簽印刷出錯等問題被鑒定中心確認是假貨。隨后,又有多位網友跟帖稱在京東自營上買到了假茅臺。”上述消費者稱,有了“前車之鑒”,5月9日收貨時他全程錄像。收貨時,快遞送來的酒包裝完好無損,一箱是2018年生產的,一箱是2017年生產的。當著快遞員的面,他用手機開始錄像開封,記錄編碼。快遞員走后他開始查驗,其中2017年產的一箱無NFC(近距離無線通信,放在瓶蓋和標簽中可保護品牌),無MT(茅臺暗記),因此判斷可能買到了假冒的茅臺酒。
該消費者告訴記者,其已統計到最近山東地區京東自營下單的5批次43度茅臺酒,均可能存在假酒問題。5月14日,他們5位消費者帶著購買到的30瓶酒,在濟南市工商局進行了鑒定。結果顯示,他們提供的茅臺樣酒屬于假冒。
“據我了解,目前所有的茅臺假酒,全部出自德州20號倉庫,濟南宇培倉發出,都是2017年生產的。”該消費者說。
京東表示已經與供貨商聯合報警
5月14日,京東華北區域有關負責人在接受記者采訪時稱,這件事情中,他們也是受害者。他們調查發現山東客戶反映的茅臺假酒均由北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨,該公司為茅臺正規授權經銷商。京東已經和該公司對整個鏈條進行了逐一排查,初步判斷為該倉庫該批次“43度飛天茅臺500ml”酒在進入京東倉庫前出現了被調包的現象。京東方面表示,該酒水從供貨商的倉庫到京東倉庫的過程中,并不是京東物流。
5月11日凌晨,京東酒品業務部通過“京東超市”官方微博發布了相關聲明。稱由京東山東某庫房發出的“43度飛天茅臺500ml”被調包,京東將與供貨商北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司聯合報警。
京東酒品業務部還承諾,將與酒水供貨商聯合報警,積極配合警方調查,并及時向社會披露調查情況,對于購買該批次商品的客戶,京東將負責到底,向消費者提供全面的賠付解決方案,絕不會讓消費者受到任何損失。
監管部門將配合茅臺酒調查酒水倉庫
5月14日,記者聯系了濟南市工商局,該局表示,他們的確接到了消費者在京東買到了假茅臺酒的投訴。因濟南宇培倉位于濟陽縣,按照屬地管理原則,他們已經轉交給濟陽縣市場監督管理局處理。濟陽縣市場監督管理局稱,他們正等待配合茅臺酒廠家調查酒水倉庫。
隨后,記者撥通了山東區域茅臺酒打假維權服務電話。對于在京東上買到假茅臺一事,該負責人稱,他無權對媒體公布消息,并婉拒了記者的采訪。截至目前,留給上述維權消費者的疑團仍待解,至少其已統計的最近山東地區京東自營下單的5批次43度茅臺酒,均存在假酒問題。
高檔白酒素來是個假貨泛濫的重災區,一瓶茅臺動輒上千元,很多消費者都不敢輕易在網上購買,要買也得精挑細選找個靠譜渠道。從這些山東消費者反映的情況來看,他們之所以選擇京東自營,就是認為這是一個非常靠譜的渠道,不料還是中招。
實際上,這并非是京東第一次陷入假酒風波。今年1月,“汾酒集團打假辦公室”公告稱配合上海警方查獲了涉嫌銷售假冒汾酒、茅臺等名酒的某京東店鋪及其線下實體倉庫。警方在現場查獲170瓶假冒汾酒,同時還查扣假冒茅臺、國窖1 573共314瓶,涉案價值近百萬元。