沒有“淡季市場”,只有“思維淡季”。
文 | 李振江 劉立強(ID:YJTT2016)
*李振江系云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員,和君咨詢高級合伙人、酒水事業部總經理;劉立強系和君咨詢酒水事業部高級咨詢師
夏天是白酒的淡季,尤其是7月份,當屬白酒最淡的月份。如何應對淡季的到來,是每一個酒水企業的營銷管理者應該思考的問題。
一方面,銷售數據表現的不那么“豐滿”;另一方面,部分酒企銷售團隊“閑下來”不知所措。筆者嘗試著從五個維度解讀淡季如何做好市場的培育工作,以期為部分困惑中的酒企管理者理清市場運作的思路,充分抓好難得的“淡季時機”,夯實市場基礎,謀劃酒企未來。
淡季調價
首先明確一個觀點:漲價是最好的促銷方式之一。
白酒淡季還漲價?其實在淡季是白酒調價的最好時機。因為是淡季,銷售量相比旺季要小得多。由于需求不強,消費者對于價格的調整不會過于敏感,白酒企業也能試探市場對價格的接受度,提升產品的市場活力,并對消費者進行教育,樹立產品的價格體系,這樣也為白酒旺季的銷售保證了價格。
不過,漲價只是一種手段,對于酒企來講,價格真正體現的,是公司的產品策略、企業戰略。
終端鋪市
產品價格提升以后,還要在鋪貨率的提升上有所動作。
1.基于價位匹配銷售公司產品的終端,提高終端的鋪市率。
2.保證基本的終端陳列、氛圍布建。淡季是維護市場基礎工作的絕佳時間,完成新網點增加的同時,做好新鋪貨終端的產品陳列及基礎物料的氛圍布建。
3.強化核心二批商的溝通和管理。淡季鋪貨,在區域經銷商自身網絡不足的情況下,依靠有較大實力的二批商來進行鋪貨,為其設定合理的利潤空間,能夠使他們在推廣上更有積極性,實現雙贏。
4.渠道下沉。隨著縣鄉村消費水平的提高,消費者品牌意識逐漸覺醒。鄉鎮白酒市場的消費潛力也隨之增強,廠家人員要精耕鄉鎮市場,不斷完善產品在鄉鎮市場的終端網絡。
品牌推廣
就好像我們播種小麥以后要澆水和施肥,淡季正是我們進行消費者培育的黃金時間。如何在淡季做好品牌推廣?這便需要掌握品牌推廣的一個本質和五個原則。
1.品牌推廣的一個本質
品牌推廣的本質在于通過廣而告之及公關互動,讓消費者對產品、品牌和企業形成深度認知與認可。在現實營銷中,推廣與促銷相比,推廣互動更有利于產品或品牌的持續性發展,但對產品銷量短暫性刺激并不能帶來立竿見影的效果。如何讓推廣快速驅動產品動銷、銷量的提升,這就離不開與消費者的互動,與消費者產生關系和消費鏈接,這樣才更有利于產品的動銷。
所以,行業里有句話:“公關創建品牌,廣告維護品牌。”同時,在品牌推廣活動中,間接或直接融入產品買贈活動、拍賣活動、限額搶購活動、贈送優惠卡、免費品嘗、白酒新飲法、工藝推廣、有獎問答、才藝比拼以及驚喜抽大獎等節目或小趣味活動,來與消費者互動,實現品牌與銷量的雙豐收。
2.品牌推廣的五個原則
(1)有主題:主題是活動的興趣點、傳播點、記憶點。有興趣點,才能打動消費者;有傳播點,才能廣為流傳;有記憶點,才能在消費者肉心深處形成深刻認知。
(2)有人氣:沒有人氣的推廣,是獨角戲,是一個人的江潮,黯然傷神。
(3)有體驗:沒有體驗,只知道這是一場活動,卻沒有對產品或品牌的留下深刻影響。
(4)有影響:沒有影響,就難以為產品或者品牌積淀勢能,僅僅是一場勞民傷財的活動而已。
(5)有互動:只有消費者的參與才能建立深刻的認知,增加品牌認可度。
維護市場
“淡季做市場,旺季來銷量”是行業內的共識。夏天作為賣酒的傳統淡季,對于廠家和經銷商來說,時間都比較充裕,是維護客情、鞏固市場的好時機。
1.做好服務。在淡季,加強對客戶的服務力度,是銷售人員取得客戶青睞和偏愛的最有效的手段。但不論何項服務,都一定要是客戶所關心、所需要的。比如終端上理貨、清潔等,做好了就容易改善廠家、產品及品牌形象。
2.規范服務。銷售淡季,是規范服務的好時機。通過淡季,銷售人員要進一步明確拜訪的步驟、作業標準和流程等,通過高標準服務,從而能夠與競品樹立區隔,有利于提升品牌形象,讓客戶能夠更深刻地記住我們的品牌。
3.維護客情。由于淡季時間充足,銷售人員可以利用客戶結婚、生子、生日、孩子上學等一些重大而有紀念意義的時機,“該出手時就出手”,可以更好地與客戶建立良好的個人關系,進而讓客戶對企業更加忠誠,銷售更加賣力,促使客戶增加對企業及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關系,是銷售人員能夠讓自己的產品快速脫穎而出,從而取得最大化銷售的最直接的途徑。
強化培訓
廠家利用淡季做培訓,也是一項必要的工作。在旺季時,銷售人員往往疲于產品配送、收款等,但在淡季,他們卻可以有大把大把的時間來利用。例如組織一系列針對性比較強的培訓活動,來給銷售人員“充充電”。
利用淡季,還可以對基層業務員、促銷員進行有關營銷技能、心態調整等方面的培訓,作為銷售管理層也要擔當主講,善于以訓代會。淡季銷售,業務員非常關鍵,因為他們是公司戰略貫徹的執行者,產品的銷售要靠他們來完成。因此,培訓銷售人員來說對于酒水企業來說,也是對淡季市場的一種戰略投資。
可以對他們進行培訓,比如,如何鋪貨理貨、如何推薦新產品、如何多賣盈利產品等實用的技巧和方法,通過提高公司業務人員操作技能,可以促使他們在銷售淡季也能夠信心百倍地進行市場推廣,做好點點滴滴日常工作。同時,通過培訓以及營銷團隊素質的提升,可以提升營銷人員的操作技能,促使市場整體銷量的提升!
從白酒營銷的角度來講,營銷的思想決定了營銷的水平。任何白酒品牌在任何時期都有其面對的消費群體,所以,沒有“淡季市場”。而如何針對不同的時間節點做出不同的營銷手段,則取決于我們的思想是否打破了既有的認知邊界。只有淡季的思想,沒有淡季的市場。只要思想“旺”,市場天天“旺”。
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