剛宣布天貓、蘇寧入選全國茅臺酒電商服務商沒幾天,很多茅粉就發現茅臺集團自有電商平臺——茅臺云商暫停服務了。原來被委以重托,現在發展卻令人唏噓,茅臺云商的未來又何去何從?
上周五,貴州省招標投標公共服務平臺上發布了茅臺酒全國電商招標的入圍結果,蘇寧、天貓兩家全國知名電商平臺最終入選。公告表示未來還將有其他平臺入圍,分批公布。一時間茅臺酒扁平銷售體系及茅臺酒價格話題再次引爆輿論。
與討論度爆棚的招標相反,茅臺云商官網在9月18日發布公告,稱自18日12點起暫停銷售,恢復時間另行通知。茅臺云商給出的原因為系統升級。截止到今天(25日),時間已經過了一周,茅臺云商還未恢復運營,也沒有再次開業時間的通知。
茅臺云商,曾被寄予厚望。在2017年茅臺云商全面上線發布會上,時任貴州茅臺酒股份有限公司副總經理、茅臺酒銷售公司董事長的王崇琳表示,茅臺云商是面對消費升級的重要利器,是實現營銷轉型的重要工具,它的全面上線,將給茅臺的整個營銷體系帶來巨大影響。
彼時,王崇琳對茅臺云商信心滿滿,更表示通過茅臺云商,要把每一個專賣店都打造成“新零售”的典范。言外之意,茅臺云商不僅是一個新建的營銷平臺,更是改造升級原有營銷體系的工具,是茅臺經銷商在“新零售”趨勢下的必選項。
▲2017年茅臺云商全面上線發布會
的確,茅臺集團對茅臺云商投入很大,要求經銷商將當年度銷售額度的30%放在茅臺云商上銷售,以刺激消費者對茅臺云商的好奇與點擊。即使到了去年,李保芳在參訪京東總部的時候,還提起茅臺云商,希望京東的成功給茅臺集團的電商平臺提供更多經驗。
然而實際情況如何?茅臺云商不僅沒有如當時所愿,成為與專賣店匹敵的線上平臺,甚至出現黃牛成災,消費者在平臺上無茅臺酒可買。此后,還出現了茅臺電商公司存在違紀違規甚至違法問題,員工內外勾結、利益輸送、以權謀私、關聯交易、泄露商業信息等問題普遍大量存在,其董事長聶勇也被撤職。
現在看來,當初許下的承諾有些“打臉”,茅臺云商的變化也成了消費者茶余飯后的談資,更有消費者在百度貼吧中表示,認真就輸了,對茅臺云商的失望之情難以言表。
實際上,茅臺云商最初的營銷目的——“去中間化”是完全正確的做法,也是現階段茅臺集團正在努力做的。今年以來,李保芳曾在多個場合表示,要達成銷售的扁平化,將酒直接送到消費者手中,隨后商超招標、電商招標等行動也昭示著茅臺集團的行動。
但是茅臺云商的“去中間化”卻有些“劍走偏鋒”,它是建立在茅臺專賣店的基礎上,將線下的商店搬到線上,實際上是朝三暮四的行為。這就給一些經銷商和黃牛帶來了更多機會,也讓倒酒行為變得更隱蔽,難以監管。
如今,茅臺集團聯手天貓及蘇寧,讓更多人看到買平價茅臺的希望。據數據統計,阿里巴巴在黃牛攔截方面的成功率達到了95%以上,從銷售下單第一步就將黃牛拒之門外。
據了解,此次電商平臺投放僅有400噸,占上半年銷售量的2.22%。我們也希望這樣的強強聯手的實驗能成功,給未來茅臺酒銷售提供更透明、更便捷的平臺。