文|海納機構
在數字經濟發展的時代浪潮中,數字化轉型可以說正在改變企業聯合許許多多行業的運行規律,許多傳統企業正在積極探索數字化的轉型。隨著數字化的滲透,中國傳統酒業也正在發生著翻天覆地的變化。作為酒業重要參與者的中高端酒企,如何使用數字化的知識和信息、借助現代信息網絡,利用數字化的技術開展中國酒業的營銷是當下必須要思考的問題。
“數字化”實現對中高端酒企意義重大的“三大突破”
對于面向中高端市場的酒企尤其是省級龍頭企業來說,通過對數字化技術的應用,可以讓市場營銷行為及消費者行為全部成為可記錄的數據,并且通過整個數據互通,實現整個營銷體系的顛覆性優化和升級。主要體現在以下三個方面:
酒業數字化營銷:一是實現銷售在線化;清晰的貨物流向路線圖,實時的貨物流向跟蹤,從根本上杜絕竄貨行為。白酒作為一種典型的快速消費品,由于銷售渠道的多樣性,以及渠道成員構成的復雜性,難免會有部分經銷商為了將自己利益更大化,利用不同地區市場銷售的差別,將產品超越了自己所限制的區域進行銷售,這會引起市場上價格混亂,干擾正常銷售的經銷商們,不僅影響這些經銷商對該品牌的信心,久而久之更是影響消費者對該品牌的信任度、忠誠度,無形中損害企業的正常經營、品牌形象及無形資產。在數字化營銷中,其中重要的內容便是記錄跟蹤產品流通的路線,避免市場投機。
二是實現費用實時化,費用發生在當下,投入后置,精確到終端和消費者,激活小B端,實現BC端互動。對任何行業而言,尤其對酒業來說,費用實時化是企業實現資金良好的循環和有效利用,也可以幫助產品形成一個供應、銷售、回款的良性循環,形成產品最大化銷售,提升產品的銷售力。
三是動作精準化,訪銷管理,實現有重點的管理,幫助廠家實現“1+1”控盤模式。通過對平臺數據的分析,可以清晰看到銷售拜訪流程及終端細節動作,可以精準化地實施對目標客戶的重點管理;同時,增強了企業對市場的掌控能力,有效地規避經銷商操作市場的弊端,更有利于實現對終端進行把控的“1+1”營銷模式。
面向中高端市場:數字化技術為支撐,實現全覆蓋且有重點的數字化產品布局
酒業數字化營銷是以數字化戰略為指引,通過數字化的產品、數字化渠道(B端=經銷商+終端)、數字化用戶(C端)、數字化傳播、數字化推廣、數字化制造、數字化運行等等一系列數字化的運作,幫助企業實現向數字化的轉型。
目前的酒業數字化營銷解決方案以云店、云眾、云團、云銷為前端,以智盈(業務中臺)和數據中臺為大中臺支撐,在后臺數據庫進行運算和存儲。
面向中高端市場,數字化營銷重點在于“深挖團購場景、發揮KOL潛力、消費者持續培育”這三個方向的營銷系統構建,以“云商(云銷)+云團+云眾”進行重點應用。
云銷的使用重點在于品牌商及經銷商的訂單銷售管控,實現車銷、訪銷業務的在線化、數據化,并滿足庫存管理的需要,全方位保障和統籌企業業績。云團的應用可以實現這樣一種場景:團購商可以邀請新的團購商加入,兩者互不影響均可以發展各自的團購客戶,并可以從成交的單價中按照角色獲取一定的返利收益,實現商家和消費者的BC聯動。云眾可以直接和消費者進行互動,消費者購買掃碼或參與活動獲得獎勵回饋、積分運營、會員專享及限時特惠等等,在與目標消費群體互動的過程中,不斷提升消費者的品牌好感度及忠誠度。
“一物一碼,萬物互聯”,“斑碼”是數字化營銷中一個不可或缺的重要工具。在數據化支撐的基礎上,斑碼系統的應用讓每一個產品都獲得獨一無二的身份識別,并且基于整個系統的數據來與用戶進行深入交流的品牌活動,同時采集用戶畫像,多個維度來精準定義每個用戶的畫像特征,在用戶畫像特征的基礎上繼續推送后續的精準營銷。在營銷活動的過程中,可以在終端引導目標受眾通過掃碼來獲得實際受益,并在消費者消費掃碼后繼續監控貨物的最終流向,幫助產品在終端和消費者之間實現良好的循環。
大數據正在并且已經應用于各個行業,未來的營銷一定朝著越來越數字化的方向發展。對于中國酒業來說,對數據收集及分析的重視,對收集的龐大數據進行深度挖掘,擁抱海量大數據,能夠帶來無限的想象和價值,處于行業領軍者地位且有著標桿向導影響力的中高端酒企,加速自身數字化的應用推進,對自身及行業來說意義重大!