很多年輕人喝酒時，不愛去超市或者專賣店，網絡成了一些不喜歡出門購酒人的首選，買什么品牌的酒，買之前看看店鋪服務態度DSR值是必須的，必須酒水是易碎商品，所以后期的服務滿意度是很重要的。
最近關注了洋河官方旗艦店，得知伴隨著“升學季、結婚季、99酒水節、中秋、國慶”等重大節日，電商運營部商城客服處用搶單完成“個性化評價解釋”，完美的回復每一位消費者；用好評努力贏得顧客回頭率，對差評積極做好解釋。“99酒水節”當天，公司店鋪服務態度DSR值提升到4.918分，比同行業平均水平高出51.69%；客單價提升至1360.38元，較去年同期提升17.97%。
