如何成為一優秀的銷售團隊的管理者?我們可以以傳統銷售團隊的管理做基礎,延展做社交電商團隊的管理之道。
該具備的基本素質,一樣不能少
要有一個堅強的領導核心。群龍不可無首,群龍也不能多首。一個堅強的領導核心是每一個團隊所必須的。有了堅強的領導,團隊才有良好的管理,團隊也才能成為“團隊”,這是基礎。
當然,領導的核心素質要求也非常高,承擔的責任與壓力也非常重。一個成功的團隊首先需要一個成功的領導,所以如何提高領導藝術,提高領導能力已成為每一個企業工作的重點之一。
要有明確的共同目標。說起來容易,做起來難,放到現代企業管理中,更是難上加難。首先領導層自己要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。再就是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀。
要有合理的溝通機制,首先需要領導的管理藝術,獨斷專行的領導是無法創建充分的溝通機制的。其次需要建立每個成員對團隊的歸屬感,能充分調動他們的主觀能動性。
最后需要確定一個科學合理的溝通方法,形成合理的溝通機制,充分發揮隊員的能動性,發揮集體的智慧,最大限度地達到決策暢通,提高團隊創造力與執行力必不可少的一個環節。
確定詳細的工作流程。這個工作流程需要包括合理的分工、全面的計劃、科學的方法。確立分工,可以明確職責,使每個成員都積極參與到項目中來,充分發揮出集體力量;一個團隊的創造力、激情、凝聚力,決定了整個團隊的戰斗力。
管理上的“通關鑰匙”
管理自己
管理好自己,成為一個優秀團隊的管理者,明確自己的優點和缺點,各方面做到更好,成為團隊的榜樣,才能讓大家信服你。把優良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員。作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟,有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一個機會,用真誠去打動每一位成員。
把合適人的培養成優秀的人
在團隊中做好培訓工作,把優秀的團隊文化和銷售技能,在銷售中傳授給團隊中的每一位成員。刀鋒利,首先要把刀磨快,豐富的團隊文化和銷售技能培訓,也是讓團隊成員在實戰中把個人能力發揮到極致的最好辦法,從而提高戰斗力。
保持激情
在團隊中培養良好嚴謹的工作作風,要每一個團隊成員明白,來這里為了提升,為了開心,為了獲得利潤,端正好學習心態。
要讓每個成員明白團隊的目標,掌握好如何高效率地達到目標的方法,有了目標才會有前進的動力。
保持溝通
作為管理者,其最重要的職責是指揮工作,要和成員形成良好的溝通,培養成員工作中出現什么問題及時匯報和溝通的工作習慣。管理者通過個人的工作經驗及閱歷和上級溝通,給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法,直到處理好問題。
傳遞溫暖
人性化管理,管理者和成員之間的關系是有人性化的。管理者要切身站在成員立場上思考問題,要其之所想,憂其之所憂,及時把困難予以解決,協調好成員的情緒,建立好與成員之間的人際關系,感受到溫暖。