▲ 龔曉東
在我們這個行業,誰才是值得寫的人?
早在2年前,我就在思考這個問題,做媒體更多采訪的是那些有頭有臉的大人物,但是一個行業更多是由那些為了一飯一蔬而努力的普通從業者組成,而非boss級別的大人物。
你有沒有發現,時代越吵鬧,行業越迷茫,個體的聲音卻越難被人聽見,所以我們想打造一個能讓個體“說話”的酒圈人物系列。不需要有特別強的表達能力,真實最生動,越是真實的聲音越有穿透力。
你我皆行業,每采訪一個人,就如同推開了一扇窗。自從我們發帖之后,收到了很多從業者的積極反饋。我們希望大家在讀他們的故事時,不要急于下結論,而是能看到理解和思考,因為理解了這些形形色色的鮮活個體,似乎就理解了我們身處的這個行業本身。
#酒云公社·酒圈人物故事#第一期,我們選擇一個葡萄酒銷售人物作為訪談代表。
葡萄酒銷售是我們這個行業最短缺的人才,也是酒云公社上面招聘最激烈的一個職位類型,但遺憾的是,很多葡萄酒人才最不愿意從事的工作也是銷售。
龔曉東是一個在新疆長大的南方人,西農葡萄酒專業,從事葡萄酒銷售工作已有 6年,曾在北京工作過5年,目前在廣州工作。俗話說,銷售是三年入行,五年懂行,已經步入第6年的他表示自己未來依然想繼續堅持葡萄酒銷售工作。
以下是龔曉東的自述。
我叫龔曉東,現在的工作是我的大學畢業后的第3份工作,我一直從事的是葡萄酒相關的工作。所銷售葡萄酒包括來自法國、意大利、德國和西班牙這些國家的葡萄酒。
我在2015年校招時去了張裕,當時在西安、咸陽工作,一開始做的是白蘭地的城市推廣,當時就是掃街,掃樓做了幾個月,了解客情,感覺這一段時間,經歷有蠻多的成長和提高。
在做城市推廣期間我就考完了WSET三級,2016年到北京從事進口葡萄酒的講師類工作,2017年增加了葡萄酒銷售的業務。
說實話,一開始確實有抵觸情緒,因為做業務很難,尤其是沒有客戶資源,剛開始很難做,不過幸好,剛開始我在銷售板塊屬于增量,壓力倒沒那么大。主要是銷售業績太差的話,臉面上掛不住。
后來公司提供了一些客戶資源,我通過維護那些現有客戶,加上參加展會和朋友介紹的客戶,業績開始逐步提升,到了2018年,我一年的銷量就能做到100萬左右。也正是在這個時期,我被晉升為部門經理,開始承擔很多銷售管理方面的工作。
對基礎銷售人員,或者基礎業務,我的建議是只有通過不斷的開拓新客戶來維持自己的業績,后期可以提高客戶粘性以及幫助客戶開拓當地市場,來提升銷售量。
在開拓客戶的時候,不用著急,客戶的選擇很多,需要有很多因素結合起來才能確定是否合作,有一個水到渠成的過程,所以要對客戶有足夠的耐心。
您現在每個月的銷售業績如何?每個月的業績壓力大嗎?
我現在每個月的銷售業績在10-15萬元之間,目前的壓力還可以,不算很大。
▲ 龔曉東現在工作的公司-駿德酒業
作為一個酒圈銷售過來人,您覺著做葡萄酒的銷售最難的地方是什么?
最難的是一開始入門的時候,這需要一個克服期,有些從業者需要花費很長一段時間才能度過這個階段,不過一旦度過,銷售業績就會很快增長。
再者就是懈怠期,當積累了一定客戶資源,每個月的銷售量也很穩定了之后,通常,有些銷售就不愿意去開拓客戶了,這個時候還是得逼一下自己,畢竟老客戶的流失還是比較快的,尤其是經銷商類的客戶。
你喜歡自己現在的工作和公司嗎?你的家人對你的工作滿意嗎?
我很喜歡自己現在的工作,尤其是喝一些名莊酒,或自己喜歡風格的葡萄酒機會比較多。家人也對我的工作很滿意。
▲ 帶薪喝大酒應該是每個葡萄酒銷售的工作福利之一吧(圖片由被采訪者提供)
您對自己未來的職業發展有什么愿景?
我其實一直很喜歡一線的業務,后期也會繼續堅持做這個,或許會稍微增加一些管理類的工作,也希望能騰出一些時間來做葡萄酒分享方面的事情。
你覺著做葡萄酒銷售的門檻高嗎?
我認為這個取決你對銷售的看法,如果你認為你銷售或者提供給消費者的酒款是有意義的,開心的,那你會覺得不存在門檻;無非是葡萄酒的銷售專業程度需要稍微高一些,但是也沒有關系,只要你喜歡就會比較容易,畢竟任何一行的銷售都需要了解本身行業性的知識
是否有某個瞬間讓你后悔做銷售?
我的銷售生涯至今還算順利,沒有遇到特別大的絆腳石,所以這個問題可以十年以后在問我。
很多人擔心做葡萄酒銷售要經常喝酒對身體不好,對此你有什么看法?
對于從事葡萄酒這一行的人來說,不只是做業務要喝酒,其實大家都會喝啊。但是我們是喝酒(tasting),不是酗酒,個人認為,靠喝醉酒才談成的業務也不會長久。現在大部分地區的酒文化差不多都是小酌怡情,更多的是自己把自己喝嗨了,不用太擔心客戶把你灌醉。
最后你還有什么想說的嗎?
任何行業都要堅持,葡萄酒是一個相對來說金額小、但是事情多的行業,但是基數多了就能穩定了,度過那段艱難的時間,多給自己信心,堅持努力,后面會好起來的。
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