編 | 白晨
一個是享譽海內外的百年酒企,一個是零售行業數字化新助手,瀘州老窖和騰訊這組“CP”玩出了新花樣。
12月4日,騰訊與瀘州老窖戰略合作發布會在深圳舉行,“中國四大名酒”之一瀘州老窖成為首家與騰訊智慧零售合作的白酒企業。據悉,雙方將基于各自優勢資源,結合騰訊的智慧化工具和瀘州老窖的線下運營經驗,在數字化營銷、數據資產運營等方面展開深度合作,打通數字化營銷全場景,提升品牌競爭力,樹立白酒行業的智慧零售標桿。
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“借道”智慧零售要“通向”年輕用戶心智
當下白酒產業正在發生著變化,白酒的主力消費群體越來越年輕化,銷售并不單純依賴線下,內容正成為贏得市場的關鍵要素。
顯然,瀘州老窖敏銳地嗅到了這股市場的氣息。近年來,瀘州老窖在創新產品方面頗有建樹,先后推出中式雞尾酒、冰飲風尚等新式品飲,賦予中國白酒更豐富的內涵。同時,瀘州老窖不斷創新營銷方式,跨界體育、文化、藝術、時尚等領域,成功引領了行業風潮。
在2017年12月,瀘州老窖開始與騰訊一起探討白酒零售數字化轉型方案。經過近一年時間的方向探討、技術調研、方案設計,雙方最終達成戰略合作,塑造數字化營銷解決方案。
瀘州老窖將以用戶體驗為切入點,在場景、運營、數據、技術等方面結合騰訊智慧工具,精準營銷,實現“找到消費者—認識消費者—觸達消費者”的數字化通路,更精準地為年輕用戶提供他們想要的體驗。
在騰訊智慧零售與生態合作伙伴漢得信息的聯合助力下,瀘州老窖還將依托騰訊“數據+內容+運營”優勢,建設三位一體的智慧零售體系,加強面向消費者的運營能力,構建面向消費者的組織架構,使白酒行業變得時尚化、個性化、多元化、年輕化,讓濃香美酒擺上年輕人的餐桌。
02
構建數字化服務體系,百年品牌再添新動能
瀘州老窖作為濃香鼻祖 ,因其厚重的歷史和文化,在白酒行業具有深遠的影響力。隨著產業互聯網的不斷發展,作為中國白酒領軍企業,瀘州老窖在堅守傳統的同時不斷通過技術及科技手段,不斷進行傳統文化傳播以及智慧化轉型嘗試,求新求變。
瀘州老窖股份有限公司黨委副書記、總經理林鋒談到:“在零售行業,實體世界是存在的,虛擬世界是騰訊創造出來的,我們需要跟社會各階層、各體系,各行各業共同創建虛擬世界,讓它變得豐滿、有血有肉,我們愿意變成其中之一,和騰訊公司共同服務好消費者。”
騰訊智慧零售通過技術手段為瀘州老窖帶來全新的創新嘗試。瀘州老窖不僅可以通過數字化能力提升消費者體驗,未來還可借助小程序、微信公眾平臺、微信支付、騰訊廣告營銷服務、騰訊云、企業微信以及泛娛樂IP七大核心能力,從線下到線上,觸達更多消費者,特別是年輕消費者,并在流量、數據、營銷、技術、社交、場景等方面創造出更豐富的數字化模式。
瀘州老窖是騰訊智慧零售繼商超、服飾、家居之后,在白酒行業結盟的又一個重量級合作伙伴。騰訊集團副總裁林璟驊表示,雙方將基于用戶和零售業的深入理解,以更豐富的數字化手段幫助瀘州老窖完成智慧化升級,同時為白酒行業打造更完善的智慧零售解決方案。未來,雙方將不斷深入合作,順應市場消費升級需求,推動整個中國白酒行業的創新和升級。
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微酒點評
對于中國白酒而言,正處于主流消費群體迭代的關鍵期,如何培育年輕消費群體是整個行業面臨的難題。
此次瀘州老窖與騰訊智慧零售達成合作,擬用數字化技術去打通與年輕用戶之間的壁壘,這也為行業在溝通年輕消費群體時探索一條行之有效的新路徑。
確實如此,對于傳統的白酒產業而言,近幾年在新技術革命浪潮的洗禮之下,已經逐漸意識到“傳統產業+科技力量”的重要性,更是開始逐漸借助新型技術去轉型升級或賦能品牌、營銷等環節。
眾所周知,騰訊在其所構建的虛擬世界里已滲透進服務用戶生活的方方面面,尤其是對年輕用戶有著深層次的理解;而瀘州老窖同樣在為品牌不斷注入了年輕化和時尚化的基因。顯然,兩大IP攜手構建年輕用戶服務體系能起到事半功倍的效果。
而更難能可貴的是,我們從瀘州老窖與騰訊達成戰略框架中能夠明確看到,雙方將用數字化手段去解決與年輕消費群體精準觸達、有效溝通以及深度體驗等難題,這區域別于白酒營銷傳統“套路”的方式或將為白酒打開一扇年輕用戶培育的新“窗口”。這也將為白酒產業借助新技術轉型升級提供參考樣本。