2004年，22歲的鄧國銀開出第一家煙酒店。
鄧國銀中專畢業，跟著親戚做過卷煙生意。為了謀生，他選擇了“煙酒不分家”的煙酒店創業，當上了老板。
經過17年奮斗，2021年鄧國銀在成都打造出擁有31家門店的“至誠恒泰酒類連鎖”（簡稱至誠恒泰），門店數量躍居成都第二，企業年銷售額過億。
從煙酒店小老板成長為年銷售過億的大商，鄧國銀的創業經歷，恰是酒商群體勤勞、堅韌和商業智慧的縮影。
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10萬元起家的小老板
2004年，一家面積45平方米，主要銷售煙酒的佳園商貿在成都高新區開張，土生土長的成都小伙鄧國銀投資10萬元，成了一名煙酒店老板。
鄧國銀沒有賣過酒，但是他知道消費者最怕買到假酒。他把45平方米的店面裝修得簡潔大氣，承諾煙酒保真，依靠周邊的親戚朋友，第一年門店就盈利5萬元。
2006年，鄧國銀開出了第二家店。這家煙酒店有130平方米，裝修更加高檔，通過“高檔裝修+公平價格”策略，他贏得更多消費者信任，開業生意爆滿。
客似云來，如何才能讓客戶滿意？鄧國銀在服務上動起腦筋。凡是來買酒的客戶，煙酒店負責支付停車費，同時贈送高檔打火機，門店贏得口碑后生意越來越好。
2006-2010年，鄧國銀在成都連開3家煙酒店，彼時正是白酒“黃金十年”，擁有5家煙酒店的鄧國銀早已解決生計問題，過上了“蹺腳老板”的日子。
日子過得很滋潤，鄧國銀卻時常問自己一個問題：“我就滿足于這么過一輩子嗎？”經過反復思考，他決定另起爐灶，從煙酒店向酒類連鎖轉型。
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6年躋身成都酒類連鎖第二
2015年鄧國銀二次創業，他將“誠信經營、服務至上、共同成長”作為理念，在成都天府一街開出至誠恒泰首家門店。
這次重新開始，鄧國銀完全放棄過去煙酒店的模式，包括門店選址、產品規劃、經營模式、團隊建設等，都按照現代零售模式執行，并進行創新。
在鄧國銀看來，選址是酒類連鎖生意的關鍵，選址要根據周邊商業環境、人流量以及未來發展綜合考評，價格貴不貴僅作參考。為此，31家門店選址他全部參與，并親自蹲點測算人流量等指標。
產品組合是酒類連鎖贏利的關鍵。至誠恒泰主要銷售以川酒為主的名酒，公司還和五糧液、國窖1573進行直接合作，茅臺等其他品牌銷量也很好。鄧國銀表示，公司主攻團購零售，高端名酒在公司銷售占比超過60%，為公司帶來很好現金流。
隨著公司員工突破150人，鄧國銀開始完善機構，分級管理。公司分為門店管理、財務管理、商品管理、后勤管理四大板塊，負責人直接對他匯報，外加一個總經理助理，鄧國銀笑稱自己“只管5個人，公司員工全部叫我‘鄧哥’”。
公司還規范了員工管理和晉升通道，適合做管理的當店長，適合做經營的可以選擇做業務，讓員工“進的來”“留得住”。
在經營上，至誠恒泰同樣比較靈活。鄧國銀規定，管理層基本內部培養，優秀人才在公司只要擔任店長，就可以擁有門店的股份并參與分紅，奉行多勞多得，有門店年銷售超過1000萬，店長也贏得不菲回報。
正是依靠這些措施，至誠恒泰誕生后很快單店盈利，隨后以每年3-5家店拓展。截至2021年，公司在成都開出31家直營店，門店數量位居成都酒類連鎖第二，鄧國銀也實現了從煙酒店老板到酒類連鎖創始人的轉身。
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欲再開19家門店
他總結連鎖運營“三板斧”
2020年新冠疫情突發，至誠恒泰也經歷了嚴峻考驗。
鄧國銀表示，疫情期間人流量減少，飲酒場景消失，一旦疫情發生公司銷售額下降50%。為此，公司積極應對，制定了走出困境的一系列戰略。
加強線上線下融合。公司相繼在京東、天貓開出門店，同時利用成都門店較多的優勢，與有贊商城小程序等合作，實現線上下單線下配送，從完全線下營銷向線上線上融合轉型。
將服務做到極致。鄧國銀很喜歡研究海底撈的服務，同時對其借鑒創新。有客戶在至誠恒泰門店買酒宴請喝醉了，公司會安排員工接送；同時，公司利用酒類消費客戶身處不同行業，相互有購買需求特點，經常組織客戶聯誼為其生意牽線搭橋，強化了客情。
公司組織和經營再升級。伴隨公司日益成長，至誠恒泰在高層中逐漸引入職業經理人，同時公司全面引入進銷存數字化管理開始實行客戶畫像，并逐漸向CMS客戶管理系統過渡。
鄧國銀表示，正是依靠小步快跑策略，2020年以來至誠恒泰依然保持增長，預計2025年將在成都將開出50家門店。
能夠從一家煙酒店做到億元企業，鄧國銀認為，一是公司趕上了酒業高速發展的大潮；二是酒商要不斷突破現狀，敢于學習迭代；三是要堅持企業理念至真至誠。正如他選用“恒泰至誠”作為公司名，對客戶和員工的真誠，讓他從煙酒店老板一步步走向成功。
