這次疫情是一個“黑天鵝事件”,行業內的每家企業都會受到一些挑戰。但總體來講,行業內部是樂觀的。疫情期間,許多企業開啟了“云時代”,江小白也一樣。去年江小白開通了“云酒館”,疫情期間正好讓大家去重視這個經營轉變。那么,如何去擁抱”云時代”,如何進一步做到營銷、渠道、品牌、零售、全產業鏈效率的提升,將是疫情后企業需要持續改善的一個問題。
企業“云時代”可以簡單拆分成“云管理”“云銷售”“云營銷”。用另外一個理論框架可以解釋為:在傳統商業時代和互聯網商業時代,再到今天的大數據云時代,這三個時代都是基于營銷、渠道、品牌、零售、全產業鏈五個方面的步驟或者說五個維度的層次在發展。傳統的酒廠,除了后臺的產品供應鏈生產之外,在經營前臺這一端,分別進入互聯網時代和大數據云時代的階段是不一樣的。從本質上來講,要以從易到難的階段去考慮營銷、渠道、品牌、零售、全產業鏈效率的提升。比如外界對江小白的理解,更多的人看到的是營銷的創新,但是對于渠道、品牌、零售、整個全產業鏈效率的提升沒看到,而這些往往是一個企業的基本功,比前端更重要。
互聯網時代對比傳統的商業時代,產生了新營銷、新渠道、新品牌、新零售和新的產業鏈。在大數據、云時代,為了解釋清楚這個理論框架,我給大家闡述一下這五個具體的經營維度:
營銷維度。所有品牌都面臨著營銷困惑,也可以理解為“廣告怎么做”。在傳統時代,媒體、廣告大多集中在流量最大的電視臺、報紙。2000年的前后互聯網時代一到,很多流量就從傳統媒體轉到了互聯網上。今天在大數據時代,最先發展起來的是“今日頭條”這樣的公司。我們跳出酒行業來看整個社會,整個技術的進步,媒體是最早被改變的。
渠道維度。當前,和傳統媒體、門戶信息網站、大數據信息推送并存一樣,渠道也同樣存在三種不同的渠道在并行。傳統的渠道一直都在,而且今天傳統的渠道在社會經濟當中仍是主流。但互聯網出現以后,就出現了電商渠道。再看在移動端、大數據時代,所謂的新渠道又變成了直播帶貨,變成了社區拼團的渠道。
品牌維度。在以前,任何一個行業都存在既有的品牌格局,但互聯網一來,又帶動了一堆新品牌崛起。我們自己總結,江小白也屬于互聯網時代帶給我們的紅利。
零售維度。在技術的推動下,零售也出現了一些改變。我們會發現傳統零售,所有這些線下銷售點到了互聯網時代就變成了電商網店,電商既是渠道范疇也是零售范疇。
產業鏈維度。產業鏈的改變影響是最大的,也是最難的。絕大部分企業今天仍屬于傳統的產業鏈,但在互聯網時代,也產生了一些互聯網的產業鏈。比如,圍繞著淘寶商家產生的供應鏈體系,就是一個新產業鏈。做生產供應鏈、做品牌的、做銷售、做渠道的分得很清楚,產業鏈被拆解為一個一個的效率點。
總之,傳統商業時代、互聯網時代,以及在大數據云時代,這三個不同的時代,每一個企業基于營銷、渠道、品牌、零售和全產業鏈五個維度,都會運用技術和思維做提升和改變。新零售的浪潮剛剛開始,遠遠沒有結束,所以大家也不要有技術上的恐慌。
云時代的本質是在線,在線這個問題,多數人理解為工具,它不是工具,它就是業務的本身。它不是只是聊天的“在線”,而是所有的生意未來就發生在線上。傳統產業和經銷商群體理解起來稍微有一點挑戰,但我們一定要慢慢養成“在線化意識”。
那么,酒行業的“云時代”來了以后,經銷商群體怎么辦?
首先要保持好奇心,這樣才能讓我們不斷地學習;其次我們要知無知,不要自我感覺良好;第三,云時代要嘗試去理解“在線”。疫情之下都不能賣貨了,這個時候如果我們“在線”,就可以做很多有價值的事情;第四,在云時代找一個自己的小定位,有了小定位,你就能有效地拓展;最后,調整心理狀態,互相包容,尤其是經銷商群體和廠家更要相互包容,我們要一起渡過難關。
編輯:施紅