最近我一直在出差,幾乎都是選擇晚上的飛機或高鐵,目的就是為了節約白天的時間。很累但感覺很好。每一天都在跟時間賽跑,都在為目標狂奔。心中一旦有夢想,人的狀態也就變得很特別。
上周跟一個同事參加一場貴酒的品鑒會,結束回家的路上我問同事,做貴酒項目跟做其他項目有什么不同?同事說,接觸的人變了,無論是代理還是客戶,都跟過去不一樣。所以大家關注的問題也是不一樣的。
現在的代理會關心諸如產品怎么樣?運營政策是怎樣的?不太關注那些細枝末節的問題。而之前做項目,代理咨詢的往往是怎么分錢?怎么造勢?不會過多地關心產品、品牌、消費者等內容。
同事還說,無論是代理還是參與品鑒活動的人都很隨和很好說話。是啊,正所謂閻王好見小鬼難纏。越是成功的人、級別越高的領導,和他們溝通越簡單,親和力也足夠強。
產品變了,面對的人也就變了。沒有對錯好壞,任何事情的出現都是有原因的。珍惜當下,做好自己就是對工作、對未來最大的負責。
過去做事情都是想一口吃成一個胖子,想在短時間內做出一個巨大的結果。這是典型的招商思維。而關注產品之后,心態也就跟著變“慢”。招商可以拼速度,但是做產品和服務消費者肯定不能拼速度,這些都是需要花時間、需要用心細細打磨的事情,所以很難把速度提上來。
最近很多人問我貴酒市場推廣怎么做?我說,做品鑒會讓更多的人來喝貴酒、了解貴酒。當這些人認可貴酒,他們就會買貴酒。同時,還會喊身邊的朋友一起來喝貴酒。當更多的經銷商和銷售人員動起來,市場規模也就起來了。
也有人擔心會不會太慢了?我說用一兩年的時間能夠把貴酒的基本面做起來,也就算是大成功了。基本面一旦形成,剩下就是深耕消費者,培養消費者的習慣和忠誠度,進而形成市場的長期繁榮。這是我們做貴酒的思路,也是中高端白酒營銷的必由之路。
用持久戰的心態來做貴酒,希望十年、二十年后我還在做貴酒。希望借助貴酒這個項目來抓住新一輪消費升級的歷史性大機會。我堅信,這一輪的消費升級會導致各行各業發生根本性的變化,而我想要在這一系列的巨變中創造一份屬于自己的價值。
過去我也一直在強調深耕消費者,但過去的很多產品不足以支撐這個理念。舉例,賣襪子的如何去深耕消費者?利潤不夠多、消費頻次不高,我們沒辦法給客戶更多的關懷和服務,那么,深耕也就無從談起。
今天做中高端白酒,完全可以滿足深耕消費者的條件。不管是公司的政策設計,還是代理商的利益驅動,大家都會把服務消費者當成一個重要的事情去做。因為復購和轉介紹是大家關注的核心,而深度服務是實現這些目標的前提條件。
還有,一旦跟消費者建立了強關系,借助這個渠道就能銷售更多的高端消費品,也就實現了皆大歡喜的局面。這是多少創業者夢寐以求的事情,但很多創業者沒有一個類似貴酒這樣高頻次、高利潤的“業務”做支撐。
上周去濟南參加一場品鑒活動,濟南的代理商特別擔心目標受眾會不會認可貴酒這個產品。我說,好東西一定受歡迎,只要讓他們嘗一嘗,懂不懂酒無所謂,“味道”會給他們說實話。果然,當天喝了酒的人都很認可貴酒,第二天,參與品鑒的幾個老前輩都反饋貴酒品質高。
我給濟南的代理商說再去尋找更多的人來參與品鑒活動,讓這些認同的領導們幫你喊人搞品鑒活動。然后,你把這些意見領袖服務好,讓他們樂于跟你在一起,讓他們心甘情愿地幫助你。如此下來,濟南的市場也就做起來了。
濟南的代理商還說產品是好,但大家覺得產品定價有點高。我說,價格不是問題,只要產品足夠好,目標消費者也會接受這樣的價格。消費者要的不是便宜的產品,而是品質一流的產品。要培養大家的習慣和口感,層次一旦上去,就再也下不來了。要看未來而不是當下。
我感覺貴酒這個項目做起來特別輕松,為什么會這樣?我想主要是心態是變了,變得不那么功利,更愿意拿長時間的心態來做事情。當然,我也堅信,未來一定是困難重重的,但面對困難的心態肯定也會不一樣。
最后我特別想說的是,今天到2035年這十幾年的時間是一個巨大的變革期,也是巨大的機會窗口,希望你我都能抓得住!