文|歐陽千里 酒水行業研究者,中國酒業智庫專家
在媒介資源相對集中的時代,多數酒企做傳播的套路都有著“標王”的身影。在PC互聯網時代,多數酒企做傳播開始圍繞著終端店、高炮、路牌等戶外下功夫。在移動互聯網時代,消費者了解信息多集中于移動終端,多數酒企也在“兩微一端”(微博、微信及新聞客戶端)開設賬號,對外傳遞消息,不過傳播手段或效果,比起前兩個時代,戰略、戰術及效果還是差了點兒。
大酒企之所以大,是因為它們從不落后于時代。即使自己不懂,可以請懂的人或團隊來做。茅臺、洋河及瀘州老窖等酒企,不僅擁有自己的官方自媒體,而且深諳移動互聯網時代的傳播規則。懂得以產品、活動等事件填滿全年的傳播規劃,與相應的媒體處理好關系,這方面多數酒企是做不到的,要么不知道如何改變自己,要么閉門造車自娛自樂。
移動互聯網
筆者曾接觸過不少酒企,強者有上市公司,弱者有縣域酒企,對于移動互聯網時代傳播的認知千差萬別。有些酒企負責人認為,碎片化時代,人人都是自媒體,憑借員工及合作伙伴的傳播,已經不再需要媒體,問題來了,你的內容誰來提供,你的輿情誰來解決,難道天天自說自夸?有些酒企負責人認為,花若盛開,蝴蝶自來,只要做好自己的事情,全媒體上自然會有自己的聲音,問題來了,傳千里的壞事全媒體都會做,不出門的好事誰愿意主動、長期去做?
創意如流星,并非人人、次次都能抓住,但傳播是生活,需要按部就班的去做。最簡單的事情,大多數酒企都沒有做好,一是全年的傳播規劃,二是活動的傳播步驟,三是媒體的關系維護。
全年的傳播規劃。傳播規劃并不復雜,分為干線傳播及支線傳播。干線傳播,是指企業根據自身重要的時間節點兒準備的傳播,如廠慶、封壇、新品發布會及訂貨會等。支線傳播,是指在干線傳播的基礎上,因熱點、事件或活動等需要臨時補充的傳播。
活動的傳播步驟。活動的傳播更為簡單,活動前需要預熱傳播,活動中需要多元傳播,活動后需要總結傳播。對于很多酒企而言,活動中僅能做到通稿傳播及受邀嘉賓的社交傳播,遠遠談不上多元傳播,更別提預熱傳播及總結傳播。
媒體的關系維護。對于媒體而言,一方面是業務層面,另一方面是內容層面。業務層面,如果有需求早晚會合作,內容層面時時刻刻都會有合作的機會,切記不可打著業務層面的名義多次尋求媒體內容服務。企業或許在傳播及內容方面都很強,遠超任何一家媒體,但企業能夠保證在任何一點上均比任何一家媒體強嗎?
簡單的事情,只要持續去做,總會迎來品牌爆發的時候,而不是總是幻想憑借一次事件,一個創意就能使酒企贏得市場。慢就是快,當酒企圍繞全面傳播規劃、活動傳播步驟及媒體關系維護三方面用心去做事,相信定不會落伍于移動互聯網時代,說不定會在這個復雜又多元的時代,會得到意想不到的收獲。
(《中國酒業》專欄稿件,請勿轉載)