近日，《中國酒業》記者了解到幾天前，貴陽市的梁先生和幾位好友在未來方舟一家火鍋店小聚，當聚會接近尾聲時，梁先生發現自己喝的一瓶雪花啤酒有問題。
這一瓶就是梁先生發現有問題的啤酒，酒瓶里的酒雖然所剩不多，但并看不出有什么異樣，而梁先生之前倒在杯子里的酒卻能明顯的看到有很多細小的渣滓滓。
梁先生說：“我拿這瓶啤酒可能喝了一半，我倒酒就看到有很多雜質。”發現酒有問題后，梁先生立即找到了火鍋店的工作人員，并當面又重新從酒瓶里倒了一杯酒。
結果，倒到酒杯里后，酒里還是出現了很多渣滓。隨后，店老板也證實了到出的酒確實有異樣。
發現啤酒里有異物后，梁先生立即找了火鍋店，火鍋店又聯系了雪花啤酒的經銷商，經銷商的一名業務員來到現場后，梁先生也提出了自己的要求。
梁先生表示：“我希望他們給我一個承諾，我喝了這個酒，身體無礙，沒有事，就行了。半個月之內，不拉肚子不住院，不出現任何情況，我不找你們麻煩。”但雪花方面不敢給出承諾。
火鍋店老板也認為：“肯定是要有一個交代，這幾天有什么問題，我覺得他們說得很好，但是他們啤酒商沒有給交代。”這批雪花啤酒，是火鍋店老板當天下午才進來的，出現這樣的情況火鍋店老板也覺得很冤，給火鍋店也帶來很不好的影響。火鍋店老板最后表示：這種情況不僅影響我們生意，我以后都不敢用他們這個酒了。
事發不久，雪花啤酒未來方舟片區的經銷商負責人敖先生也趕到了現場。雪花啤酒未來方舟片區經銷商負責人敖先生表示：“這樣的事情我們以前遇到過，我表示認可，我們的產品給消費者帶來了不便，我們也表示歉意。”雪花啤酒方面得知這一情況后也很重視，廠家專門成立了調查小組，在對消費者表達歉意之后，敖先生給出了處理意見：給消費者買單，贈送兩件酒。
但對于敖先生給出的處理意見，梁先生和他的朋友都表示不能接受。
梁先生表示：“我沒有要求你們賠償，我只要求你們對我有一個負責，我在一個星期，十天之內，身體無恙，沒有問題，我不找你們任何麻煩。”
而雪花啤酒未來方舟片區的經銷商負責人敖先生則認為梁先生的要求超出了他的權限，他沒有辦法保證，“十天里難道這是你吃的最后一餐嗎，這不是十天內最后吃的東西吧，吃的其它東西我不排除啊。”
最終，雙方經過協商，雪花啤酒方答應了梁先生的要求，承諾十天之內，梁先生如果是因為飲用這瓶雪花啤酒身體出現不適，由雪花啤酒方負責。
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