「要么不做，要做就做第一。」這是廣州龍程酒業有限公司董事長溫文龍的經營理念。2019年3月，廣州龍程酒業開始攜手郎酒，不到一年時間經銷規模近億元。2020年龍程酒業進一步擴大營銷規模，強勢進擊，成為青花郎全國核心大商，經銷區域覆蓋廣東全省。
△廣州龍程酒業有限公司董事長溫文龍
而龍程酒業的秘訣就是做深做透C端。核心客戶定期老酒品鑒，籌建超1000平方的品鑒基地，專屬營銷團隊，積極推動青花私宴、高爾夫、包機莊園游體驗營銷，這一切都是基于消費者服務的真誠舉措。溫文龍的戰略思維是，得C端者得天下，C端決勝未來。
做名牌做頭部 做好商做大商
在2019年牽手郎酒以前，其實龍程酒業已經關注郎酒六七年，在郎酒提出「樹好商扶大商」戰略后，溫文龍認為時機已經成熟，做好、做大，這正是龍程酒業的經營理念。
△廣州龍程酒業有限公司
從1988年接觸葡萄酒進軍名酒運營領域開始，龍程酒業在酒水領域已深耕30多年，經營澳洲奔富、法國金蝴蝶、五糧液等十多個品牌系列產品，涉及葡萄酒、白酒、白蘭地、威士忌等幾大酒種，是五糧液華南區域六星級運營商，中糧長城葡萄酒二十年戰略核心經銷商，澳洲富邑集團華南區一級核心經銷商。
「白酒品牌很多，但要做就做名牌，做頭部。白酒是中國傳統文化符號，消費者已經很成熟，消費都要選名酒、選品牌，所以現在是名酒集中化時代。」溫文龍表示，郎酒是老牌名酒，家喻戶曉，青花郎、紅花郎是中國醬酒代表性品牌，在郎酒莊園的承載下，年份很足，品質卓越，得到消費者的廣泛認可，在近幾年醬酒消費風潮越來越濃的風口，龍程酒業攜手郎酒，就是要干一番事業出來。
△廣州龍程酒業組織青花郎名酒進名企活動
初步接手東莞市場后，龍程酒業做出的第一項重大改革就是調整當地渠道供貨原先的賒銷模式為付現模式，完善供貨服務體系，雖然犧牲了短期銷量，但卻很快扭轉了當地市場局面，趨于良性。「我們的決心很大，要做就做好，不能被短期利益捆綁。只有大家都重視這個品牌，建設好市場基礎，才能有長遠發展。」
拼C端拼服務 C端決勝未來
「一支產品好不好，消費者喝了才知道。青花郎、紅花郎的品質上乘，我們要做的，就是做好品鑒，讓他們認知這款產品，進而通過消費者服務，增加客戶粘性。」溫文龍介紹，從去年開始，龍程酒業已經開始經營理念轉型，這是一個拼C端拼服務的時代，C端決勝未來。
「2020年的第一大目標就是要在廣州把青花郎品鑒基地建立起來，現在已經在著手推進，方案正在設計，規劃在市區中心位置，面積1000㎡以上，樓下是產品和品牌文化展示，樓上是品鑒和體驗。這是我們打通青花郎與消費者的重要戰略規劃。」
△廣州龍程酒業組織開展青花郎品鑒會
溫文龍喜歡喝老酒，深知老酒的魔力。老酒品鑒是龍程酒業打通核心消費者的重要舉措。溫文龍定期邀請核心客戶前往龍程酒業產業園會所，拿出自己珍藏的陳年郎酒，開展青花郎的品鑒活動。「通過品鑒，消費者充分認知了青花郎、紅花郎的高品質，效果非常好。」
2020年疫情影響，很多企業困難重重，龍程酒業沒有裁員一個人，反而逆流而上，進一步招聘網羅優秀營銷人員。溫文龍說，困難時期，方能體現一個企業的綜合實力，我們看的是長遠發展，不會因短期困境停滯不前。疫情剛剛爆發，龍程酒業就率先組織人員、物資開展對B端、C端的慰問，充分展現大商的責任和競爭力。
△廣州龍程酒業終端陳列
「誰服務更好，誰就贏得客戶。抓住C端，龍程酒業與郎酒的理念高度一致。在廠家的指導下，商家要把這一塊工作更加精細化地去執行到位。」溫文龍介紹，攜手郎酒后，龍程酒業專門成立郎酒事業部，組建專屬團隊40余人獨立運行郎酒。郎酒的消費者培育思路非常明確，莊園游、高爾夫、私宴等體驗活動非常好，獨具特色，魅力十足。我們要做的，就是充分發掘自身資源，更精準地邀請到意見領袖和核心客戶參與進來，用更好的服務去感動他們。
「7月17日，廣州包機游莊園活動即將起航，廣州龍程酒業組織了十多個核心客戶參加。他們非常重視消費者的體驗活動，認為只要把消費者體驗、品鑒、服務做好了，營銷就是水到渠成的事情。」青花郎廣州辦事處總經理聶星介紹到。
做一個企業，不僅要做大，更要做強、做長。「至誠至臻，引領未來。下一個20年、30年才剛剛開始，而青花郎、紅花郎是龍程酒業未來戰略里的重要一環。」溫文龍說。
