11月1日,2020年度中國酒業協會白酒酒莊管理委員會年會在瀘州隆重召開。此后,行業對于白酒酒莊的關注度顯著提升,諸多話題也不斷發酵、引發深思。
作為中西結合、博采眾長的嶄新業態,中國白酒酒莊在中國白酒行業加快向品牌、品質、文化和原產地集中,不斷向年輕化、時尚化、健康化、國際化方向升級的新形勢下,憑借其在文化特色表達、釀造生動展示、產品全程溯源以及服務個性定制等方面的獨特優勢,為廣大消費者帶來了耳目一新的消費體驗,為傳統產業在新時代的轉型升級探索出了一條成功的發展模式。
然而白酒酒莊實業依然存在一些不足,需要行業繼續努力。
“奮力打造世界級名白酒酒莊集群,讓白酒酒莊成為中國民族產業新名片。”作為中國白酒酒莊管理委員會當值主席,瀘州老窖股份有限公司黨委書記、董事長劉淼在年會上一席話,不僅讓人心潮澎湃,對白酒酒莊未來發展之路充滿遐想,還給出了三大可行性路徑,讓行業充滿期待與信心。
劉淼究竟對中國白酒酒莊發展現狀和未來路徑作出了怎樣的解讀?這些又將給予了行業哪些啟示?
為此,酒業家就劉淼現場講話內容予以復原整理。
講好文化故事,打造有格調和高度的白酒酒莊
今天,中國白酒酒莊已經完成從“作坊式”向“莊園式”的跨越,有了品牌、有了規模,也有了做大做強的底氣。
但是,在高速發展的過程中,也要牢記初心、堅守本真、預防誤區,不能把國外酒莊的模式簡單復制到白酒酒莊,也不能把白酒酒莊當做產酒、存酒和賣酒的簡單單位。
為此,劉淼強調,要做好酒莊,應該高舉文化大旗,自信而堅定地挖掘、強調并提升中國白酒酒莊無可復制的核心競爭力。
具體而言,劉淼建議可從酒文化和地域文化中吸取精魄。
一是突出中華酒文化特色。
堅持古為今用,將中國白酒與農耕文明相伴相生的故事講好,讓酒莊成為散落在中華大地的特色文化博物館,使之升華為中華文明的見證符號。同時,將祭祖、封藏等中華特色民俗,以及酒詩、酒畫、酒樂、酒舞等藝術融入其中,以中華文化為酒莊文化背書,增進消費者對酒莊的價值認同。
二是突出地域文化特色。
堅持和而不同、博采眾長的包容胸懷,打造因地制宜、百花齊放的特色地域酒莊文化陣列。讓一方水土釀一方美酒、造一批酒莊,以地域、時空、山川、江河為銜接,以各地方城市、鄉鎮、景區、古跡為依托,打造差異化的、文旅融合的酒莊走廊,將濃香的芬芳、醬香的醇厚、清香的怡人娓娓道來、入情入境,編織起涵蓋全國、星羅棋布的酒莊文化地圖。
講透品質故事,打造有厚度和底氣的白酒酒莊
中國白酒酒莊相對于工廠式、產業化的傳統生產模式,有著更為優渥的自然環境、更加強大的技術團隊,更為考究的生產工藝、更精更細更少的產品數量,能夠為消費者奉獻更高的產品質量、更優的風格口感,這是酒莊酒相對于常規酒最大的競爭優勢。
“可以說,中國白酒酒莊代表了中國白酒品質的極致和高度。”劉淼談道。
當前,整個白酒行業都在加快推動全過程質量管理和產品溯源體系建設,作為白酒精品的酒莊酒完全有條件、有能力、有必要走在前列,將中國白酒的品質故事講透、講好。
在實操方面,劉淼提出了三個可行性建議。
一是率先實現原料的溯源。
借鑒高端鐘表、皮具、保健品的成功經驗,按照高端、定制、個性的生產要求,借助最新的物聯網技術,實現對糧食、用水、用曲、包材及附屬原料來源、產地、品牌、特色、存放和使用過程的全程溯源,讓消費者感受到白酒生產原材料的考究、嚴謹和細致,也用高質量和有特殊意義的原料為產品的品質背書和加分。
二是率先實現生產的溯源。
借鑒高端汽車、家具、藝術品的成功經驗,將質量管理可視化定位至產業鏈的各個關鍵點,讓生產的每個關鍵過程、關鍵環節、關鍵匠人、關鍵時間、關鍵地點都加以可視化呈現,著重傳遞生產的藝術感、儀式感、神秘感,用考究的簽名、簽章、照片、流程加以記錄、佐證、表達,形成經久不息的品牌宣傳語言,提升酒莊的高級感、可靠感、權威感。
三是率先實現銷售的溯源。
與中國領先世界的物流電商產業深度合作,借助領軍企業成熟的配送、銷售、推送和售后渠道實現物流、銷售、存儲全過程的無縫溯源和實時查詢,在提升服務效能的同時,控制成本,將資源更好地用在產品質量上,用在酒莊的發展和建設上。
講細服務故事,打造有溫度和生命的白酒酒莊
白酒的本質是物質和精神消費的雙重載體,帶給消費者愉悅的身心感受,增進情感、傳遞友誼、表達尊敬是白酒最為重要的價值屬性。
酒莊不僅是白酒生產和展示的平臺,更是集文化傳播、釀造展示、消費娛樂三大場景于一體的服務中心,將首次實現中國白酒生產、消費、服務的無縫對接。
要最大限度發揮酒莊的優勢,就必須以新的思路、新的模式、新的手段做好酒莊的運營和管理,將服務的范圍擴大、對象擴大,為消費者提供全新的消費場景和感受,在新的藍海創造增量。
如何落地?劉淼也提供了三個思路。
一是要創新消費體驗。
堅決將服務思路從渠道營銷服務轉換為體驗營銷服務,從“走出去”轉變為“請進來”,以吸引和服務游客的思路面對消費者,以流量為王、將流量轉化為銷量。要堅持服務落地,以老少咸宜、男女通吃的體驗、品鑒、交流、娛樂等多種方式,盡可能吸引消費者、打動消費者、留住消費者,與消費者深度、輕松、持久地互動。
二是要創新營銷表達。
堅持讓白酒文化“脫虛入實”,避免自說自話、避免生硬晦澀,用全球消費者聽得懂的“語言”講述白酒文化、故事、工藝、特色、逸聞、趣事,給消費者帶來快樂、輕松的感受,真正體驗到釀酒之美、飲酒之樂。
三是要滿足個性化需求。
在網絡時代,廣大消費者的需求一定是多元化、碎片化、即興化、綜合化的,對產品的選擇需要有差異化的亮點作為理由。不論是眼前一亮的消費情景、還是個性化的專屬定制,或是兼具吃住行娛多功能的立體服務,既是廣大酒莊實現深度服務和產品增值的有效途徑,也是在競爭中實現脫穎而出的制勝關鍵。