產品是品牌、企業發展的基礎,一提到產品,你會聯想到什么?
“產品的作用”
“產品的定位”
“產品要聚焦,集中精力打造爆品”
然而練就市場爆品,一定與受眾有著超高的鏈接與互動,產品的屬性少不了高頻、剛需、強復購的特性,而且要擁有立體化的產品系統,這是爆款成長之路的有力條件,能夠使大眾快速重視并得到認可。
好的產品幫你說話
據分析,爆紅的產品具有這樣的特點:
客戶購買時不需要慎重考慮,產品無需解釋,價格無需解釋;非主流市場,價格不透明;具有獨特賣點,便于講故事;體驗感夠強,具有功效性;高頻低價,低頻高價;規格少,毛利高;便于物流運輸。
選品對于傳統企業轉型社交電商,社交新零售非常重要,合適的品類在合適的渠道才能發揮價值。
什么樣的才算好產品?內在好和外在好。
內在好鑒定條件:解決痛點,保證安全,高性價比。
產品需要解決強痛點的,給客戶一個無法拒絕的理由,商業的本質是產品競爭,磨刀不誤砍柴工,把產品質量把控好,好的產品自然會說話,給客戶帶來好的體驗感,才會受歡迎。所謂的營銷、套路都是短暫的,過去的微商為什么會“短命”?核心原因是產品差,價格高,沒有口碑和復購。
再好的產品也需要時間見效,不要神化自己的產品,盡量選一些有足夠痛點的產品,在短期內能夠解決客戶需求,如果沒有效果,消費者很難堅持下來,不能堅持,就會覺得產品沒有用,就導致了惡性循環。
外在好鑒定條件:拼顏值、樹差異、秀個性。
在碎片化信息時代,你的產品外觀要足夠吸引,才能抓住眼球。舍得投入,既然產品下功夫了,為什么不在外觀上做努力,包裝的好,對于好的產品是錦上添花,賣的更好。
產品的外觀影響客戶是否愿意幫你宣傳,在外觀上的投入其實就是幫你節省一大筆的廣告費。好的產品價值包裝要有產品的核心賣點——解決客戶未解決的問題,產品包裝——解決客戶選擇和分享問題。
你的產品包裝解決了以上兩點,就具備了外在好的條件。
貼近用戶心理,談價不傷感情
產品的價格不是隨心而定的,一定要經過科學的調研和分析,結合自身的產品給予一個合理的價格,消費者樂意接受。
在互聯網上,與客戶談價格,賣50與賣100、200的東西,你付出的時間、精力、建立的信任等,成本是一樣的,所以在定價的時候要注意策略。
如果之前的產品單價很高,不符合渠道的定價邏輯,但成本確實高,那我們可以幫原先的量減少,拆開來賣。如果你的產品價格過低,可以按組來賣。
產品定價多少錢合適?有些產品需要采取高價策略,有些需要采取低價策略,還有的需要卡位策略,就是定的價格和客戶的期望值差不多。
好的產品,大家愿意為之付費,好的定價既符合產品價值,又幫助提升銷量,定價是需要技巧和方法的。
產品需要打組合戰?
無論大型企業還是小型企業,產品組成結構少了這四類型:
引流型產品——解決客戶問題
銷量型產品——解決現金流問題
利潤型產品——解決客戶終身價值問題
形象型產品——解決形象問題
假設生產保溫杯的企業,產品單一,采用的是聚焦策略,要解決客戶問題只花錢打廣告,效率并不高。應該設計一款引流產品,解決客戶問題,優化客戶體驗。
引流型產品具備低成本,高價值,相關性的特點。低成本不是產品的成本低,是相對于單次成交利潤或者客戶終身價值來衡量的,成本低不代表價值低,客戶接受這種引流產品意味著對客戶而言是高價值的。
引流型產品的設置要具備相關性,吸引客戶更精準。以客戶想要的方式送出去,能辨別誰才是有需求且有消費能力的潛在客戶,要經過測試再大量投入。
銷量型產品具備需求大,使用簡單,效果明顯,復購性高,價值易感知,利潤高的特點。很多產品無法同時滿足這六個特點,我們需要優化這些屬性,通過一定的方式讓產品更具有以上特征。肯德基將漢堡作為主打品,其實利潤并不高,但通過銷售店內的套餐、可樂、薯條等獲得大量的利潤,這些就是銷量型產品。
利潤型產品,在擁有一定的信任,通過分析消費者的需求鏈,向消費者銷售長尾產品(高價產品),讓客戶的終身價值發揮最大化。一般的美容院通過賣卡引流,銷售店內的單次服務(銷量型產品),還有其他產品,如月卡,年卡等。
形象型產品,是為了突出產品形象,襯托產品價值,利于其他產品的銷售而設置,如奢侈品店的限量款。
你的企業的產品結構設置是否滿足這些條件呢?不一定均要滿足,但如果合理設置的話,就很有競爭優勢。
關于產品進軍社交市場,你還有什么好的建議呢?