為進一步提升專店專業能力,提升競爭實力以及更好的服務客戶,曾品堂于8月27日舉辦曾品堂·只賣老酒專店訓練營,開展系統培訓指導,為專店輸送專業化的實戰經驗和營銷知識,全面賦能專店提升業績。
本期專店訓練營吸引來自全國各地的30余位門店銷售精英到總部學習,學員們齊聚曾品堂老酒博物館,共度一場收獲滿滿的培訓盛宴。
體驗學習·助力成長
培訓在學員們參觀博物中拉開序幕。博物館講解員胡靈美帶領大家參觀曾品堂老酒博物館,近距離欣賞萬千老酒實物,聆聽中國酒文化發展歷史,體驗中國白酒十二大香型,領略酒文化魅力。
(學員參觀博物館)
隨后,學員們來到曾品堂老酒學院,開始正式培訓。曾品堂總經理助理肖川為學員們帶來曾品堂整體企業介紹并發表致辭。曾品堂以復興中國傳統酒文化為使命,經歷20載的市場磨礪,現已發展成為一家集酒文化傳播、酒類交易、設計服務、博物館營銷、教育培訓于一體的企業。希望參訓人員能在本次培訓活動中相互交流、共同進步、學有所得,并在以后的工作中學以致用。
曾品堂博物館館長廖麗媛為學員們帶來《白酒香型特點》課程講解。分別從中國白酒十二大香型特點介紹,辨別香型技能提升,香型辨別實際操作等多方面為參訓學員進行了詳細的講解。
(廖館長授課)
市場部大區總監饒煜為參訓人員講解曾品堂主要產品。饒總從產品酒體、香型、包裝設計幾個方面對目標群體進行畫像,從各個方面將產品賣點解析透徹,使專店人員能更好的在工作中為客戶提供專業細致的服務。
(饒總授課)
門店運營·全面提升
曾品堂聯合創始人闞遠彬為專店參訓人員講解如何《助力老酒成交》。闞總通過分析老酒銷售市場,精準的闡釋了曾品堂專店的優勢與面臨的挑戰。并且結合真實案例進行剖析,強調了我們曾品堂的專業化服務來源于對老酒知識的深入學習。
(闞總授課)
來自太平人壽的六星級講師肖善鳴,為參訓人員解析如何維護團購大客戶。肖老師與學員們一起深入探討團購服務,在互動中產生共鳴,結合理論分析客戶畫像,以情景實戰的方式指導學員如何應對不同類型的團購客戶。
(肖老師授課)
下午,曾品堂專店運營部經理常文蘭及鄭喬木,為參訓人員授課。常經理在門店服務禮儀、門店運營常見問題出發,為專店人員處理門店問題提供實用建議。鄭經理就專店人員如何經營好自己的朋友圈與學員們一起深入探討。
曾品堂電商平臺負責人熊家明為大家分享了《老酒商城后臺運營》。作為專店人員,對曾品堂老酒后臺進行了解,能更好的在服務中為客戶提供選購建議。曾品堂電商平臺也是2020年曾品堂著力打造的一大業務部門。
(熊經理講解)
曾品堂創始人曾宇老師講解《如何建立與客戶的信任》,曾宇老師從自身角度出發,結合實際案例進行深入剖析,為學員們講解如何與客戶建立信任感,強調在與客戶交流過程中要努力學習知識,讓自己更專業、讓服務更專業。
(曾總授課)
專業考核·結業典禮
次日,曾品堂聯合創始人闞遠彬講解茅臺老酒鑒定專業知識。茅臺作為曾品堂老酒板塊最熱的主銷產品,其鑒定方法及技巧必須全體店員掌握,以助力專店工作人員賦能,為曾品堂發展添磚加瓦。此次活動在培訓考試中結束,曾品堂為通過考核的學員舉行畢業典禮并與曾品堂總部導師們合影留念。
(學員學習茅臺鑒定)
曾品堂·只賣老酒專店訓練營早已成為曾品堂員工培訓中的一大重要板塊,為門店的發展注入了一劑“強心劑”。今后,曾品堂總部將與一線門店一起攜手聚力,共創美好未來!