中美貿易戰的硝煙仍在，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店開市客（Costco）卻于8月27日在上海閔行開業，成為開市客（Costco）在中國大陸地區的第一家店。
Costco，是全美第二大、全球第七大零售商，目前在全世界擁有超過700家門店。而之所以能夠發展如此，得益于其核心盈利點——會員制。按照Costco的規定，消費者必須繳納了會員費成為Costco的會員才能進入賣場，上海閔行的Costco會員費為299元一年。
會員制這樣的盈利模式在日本、美國等國家十分普遍，不同于中國的會員辦卡，只是為了吸引消費者購買而打折，免費贈送小禮品這樣的手段。日本、美國等國家的會員制不僅有著絕對的優惠，還會提供優質的體驗服務，因此會員費在中國消費者看來價格并不“友好”。
不過即使會員費價格不俗，Costco還是贏得了大批消費者的關注，僅在上海閔行Costco開業當天就積累了上萬的會員。Costco亞洲區總裁張嗣漢曾表示產生這樣的效果在于產品價格優勢，“最便宜是Costco最大的吸引力，百貨類商品Costco比市場上便宜30%至60%，食品類至少也有10%至20%的價差。”
除了價格便宜外，Costco還有“絕不欺瞞消費者，消費者享有終身免費退換貨的待遇”的硬性規定，“只賣有限4000多種最常用的商品”稀缺屬性，優質的體驗服務也是Costco在海外長盛不衰的原因。而Costco上海店火爆的開業景象，也讓更多投資者關注到了這家上市34年的公司。當日Costco股價應聲大漲5%%，創今年以來單日最大漲幅。Costco 的CFO理查德·加蘭蒂也表示將計劃在2020年底/2021年初在上海開設第二家門店。
本以為Costco憑借這樣的盈利模式能夠無往不勝，但不幸的是，它偏偏碰上了中國人。不到短短一個星期，店門口排起了長長的會員退卡隊伍，與當日的辦卡隊伍不相上下。導致退卡的原因也驚人的一致：很多消費者表示當初辦理會員就是為了市面上買不到的平價好酒而來的，結果沒到三天，1498元的飛天茅臺沒有了，水井坊的特價酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調價了，很多搶破頭的東西下架了，產品價格的優勢不再，自然不會再辦理會員。當初辦理會員的心有多熱切，現在想退卡的手就有多急切。
面對這樣大反轉的情況，不少網友也紛紛調侃。有人說：“你以為是你牛，沒想到是茅臺牛”；有人說：“想進入中國撈錢，先做一下市場調查可否？外國人那套我們不吃”；還有人建議：“與其讓大家哄搶，倒不如按規劃批量售賣，限制人數”。
同時還有網友批評退卡消費者，認為這完全是“薅羊毛”行為，因為市面上買不到優惠的茅臺、五糧液等酒，先辦卡再退卡的行為不值得提倡；而也有網友提出反對意見，認為消費者有權利使用自己的消費權益，沒了優惠還不能退卡，這難道不是道德綁架？
對于以上觀點，小編認為，茅臺、五糧液等酒本來就奇貨可居，即使平價時都一瓶難求，更別說比官方指導價還便宜一點，Costco自然會門庭若市，這也為其入駐中國市場贏得了一大波關注；而后優惠政策優勢減弱或消失，消費者辦理退卡也屬于本身權力行使范圍。Costco要想依靠會員制的盈利模式在中國市場生存下去，確實應該考慮到中國消費者的國情，畢竟我們買衣服有淘寶，吃午餐有外賣，還有打折優惠的雙十一。
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