最近很多人又開始攻擊茅臺的“故事營銷”,說茅臺造假,從市場營銷策劃的角度來看,我是不太理解。故事也能造假?
如果我們真要去把故事當成真相去扒開,那么所有的品牌故事都不堪一擊,尤其是白酒行業,畢竟蒸餾酒的出現是在元末明初,所以三國的曹操沒喝過杜康白酒,唐時也沒有劍南春白酒,更沒有牧童遙指杏花村的汾酒。
明朝李時珍《本草綱目》中的記載:“燒酒非古法也,自元時始創,其法用濃酒和糟入甑,蒸令氣上,用器承取滴露,凡酸敗之酒皆可蒸燒。近時惟以糯米或黍大麥蒸熟,和曲釀甕中十日,以蒸好,其清如水,味極濃烈,蓋酒露也。”這是最為明確蒸餾酒制作步驟和方法的記載。
可是,誰能說清楚我們現在有多少企業在宣揚自己有唐朝時傳下來的白酒釀造的技藝嗎?
整個世界歷史就是一本故事書,尤其是擁有五千年璀璨文化史的中國,盤古開天辟地、女媧補天、東周列國、春秋戰國、三國逐鹿、楚漢傳奇、隋唐英雄……每一段歷史都有若干故事組成,每一段歷史都持續影響著后人。而每一段歷史在今天能夠被我們銘記,都是因為那個時代有著膾炙人口的故事,歷史的傳承依靠的正是一個個鮮活的故事。那些被遺忘的歷史,則多數沒有為人們傳唱的故事。從這個角度來看,歷史依賴于一個個鮮活的故事而得以延續。
故事令人能夠在完全放松的狀態下接受內容,甚至將自己代入內容當中,故事啟迪人們的同時也在推動文明的進步。
大凡擁有深厚的文化內涵的企業,都有一長串膾炙人口的故事,這些故事從不同的角度反映了企業的特性。
我們來看看同仁堂的故事。
相傳當年康熙皇帝得了一種很奇怪的皮膚病,宮中御醫束手無策,康熙因此情緒十分低落。這天,康熙獨自出宮微服夜游,來到一條街上,發現有一個小藥鋪。此時,已是夜深人靜,小藥鋪里卻燈火通明,還聽到那里傳來讀書聲。康熙心想,宮中御醫不過是一些庸才,沒有什么真本事,真正的人才還是在民間。自古道小藥鋪內有人參,我何不來這里看看?康熙進去后對坐堂郎中說自己的病久治不見好轉,表現出對當前醫術的質疑。沒想到藥鋪內的坐堂郎中不但給康熙開出了方子,還表示如果不能醫好分文不取。康熙回宮后,按照郎中的方子按時治療,不久之后,病竟然好了。為了感謝郎中,康熙御筆親書“同修仁德,濟世養生”八個字賜給郎中,并送給他一座大藥堂,名曰“同仁堂”,而同仁堂也成為宮廷御用的藥材供應商。
這個隨著同仁堂創立開始流傳的故事一直深入人心,讓大家相信,同仁堂代表了中國頂尖的醫術——人們相信,皇帝的選擇一定是最好的。于是看病的人紛至沓來,同仁堂從此名氣大增。
這個故事怎么樣?
歷史的傳承靠故事,品牌的延續也要靠故事。品牌是什么?品牌是企業產品的認知程度。人們對一個品牌的認識也是從故事開始并依賴故事廣為傳播,每一個優秀的品牌最終也將被演繹成為一個個傳奇的故事。譬如提到依云礦泉水,人們自然而然的就會想起拿破侖賜名;提到迪士尼,大家就會想到米老鼠與唐老鴨;提到可口可樂,大家自然就會想到一個店員不小心把約翰·潘伯頓精心配制的健腦藥汁與蘇打水混在一起,巧合地創造出奇特的口味,由此誕生了可口可樂。這樣的案例數不勝數。
當世界經濟發展到今天,當人們的基本生活需求已經上升為對精神的滿足,產品本身已經不僅僅是個“用品”,其屬性正在向“生活方式”轉變,人們甚至更看重產品所蘊含的文化品位以及其承載的故事內容。這其中尤為典型的就是茅臺酒,茅臺今天的社會地位,絕不僅僅是其獨特的釀造方式和不可復制的自然環境,而是其中所蘊含的的故事,譬如萬國博覽會的“碎壇奪金”、萬隆會議周恩來口中的“兩臺建功”、中美建交歡迎宴上的茅臺故事……這一切共同匯成了其白酒地位的重要支撐。而由此,喝茅臺,逐漸成為一種生活方式,一種高度,一種品位,由此也造就了茅臺酒在白酒行業的老大地位。
優秀的企業賣的絕對不僅僅是產品,而是產品品牌所蘊含的文化內涵,是品牌所承載的生活方式,只有當品牌成為一種生活符號的時候,才能讓品牌得以最大程度的升華。
可以說,正是講故事恰當的融入到品牌建設當中,才樹立起茅臺酒積極的正面形象,使其成長為中國白酒行業的典范。
同樣的,汾酒、西鳳酒、五糧液、瀘州老窖等酒類企業也都在著力打造自身的品牌故事。尤其是瀘州老窖推出的“國窖1573”,直接將其歷史冠于品牌之內,讓大家一眼就能看到其悠久的歷史傳承,這對于重工藝與年份的白酒行業至關重要,給消費者制造了一個想象的空間,所有人從名稱中就開始聯想、揣測公元1573年至今的歲月中,這款酒跨越時空所見證的歷史發展。同時,“國窖1573”又將“保存最好,持續使用時間最長”而被載入吉尼斯世界紀錄、“持續使用430年”、“窖泥中富集的400余種微生物”等一系列元素融合進他的品牌故事當中,使得消費者從工藝傳承到產品質量到品牌厚重感都有了全新的認識,再借助現代化的傳播渠道,使其在白酒行業激烈的市場競爭中取得了優秀的成績。
這個故事怎么樣?
要不要把白酒行業的故事都科學的論證一遍?
一件東西不管多么平凡,只要你能讓他成為故事的主角并被人們接受且主動流傳,那么他的品牌價值就會飆升。因為,品牌身后的故事也是產品的一部分,雖然故事無形,卻同樣可以創造有形的財富。一個打動人心的故事,不僅使消費者能夠得到產品本身功能上的滿足,還得獲得精神上的滿足,而消費者更樂于購買能夠提供更多附加值的產品,尤其是精神層次的。
世界上所有的大品牌,都有它獨特的傳奇故事,存在于企業從無到有,從創立到發展到鼎盛的所有時期,這些故事共同構成了完整的企業文化,向消費者展現了一幅瑰麗的企業發展畫卷。
優秀的品牌本身就是個傳奇,這是因為在他們品牌建設的過程中一直在創造傳奇;優秀的品牌之所以被人們津津樂道,正因為這些傳奇滿足了人們對故事的渴求欲;故事提升了品牌,品牌發展又創造了故事。只有這樣的良性循環,才能正面帶動企業的發展,也只有這樣,消費者才能不斷參與到企業發展的故事中來,成為故事主角,才能主動傳播這些故事。
故事不僅僅茅臺能講,誰都可以講,只要你能講好。
畢竟,做品牌傳播的核心就是講故事。