文|秦本平 陜西西鳳酒廠集團有限公司黨委書記、董事長、陜西西鳳酒股份有限公司董事長、總經理秦本平
2017年,面對不斷升級的市場競爭形勢,西鳳廠商一心,攜手共進,努力拓展營銷渠道,有效提升市場份額,持續擴大品牌影響力,積極培育消費群體,使西鳳酒市場發展保持了良好態勢。
2018年,白酒行業深度調整的硝煙尚未散去,在“強分化”的驅動下,又將掀起新一輪競爭,白酒品牌的全國化、集中化已是大勢所趨。這對西鳳而言,機遇和挑戰并存。面對錯綜復雜、競爭激烈的行業態勢,如何充分發揮西鳳酒的自有優勢,如何搶抓行業利好和消費升級需求的機遇,是擺在西鳳廠商面前共同的課題。
陜西西鳳酒廠集團有限公司黨委書記、董事長秦本平在全國經銷商大會上講話
2018年,西鳳要從四個自信、六個發力、兩項保障來著手,不斷實現突破和跨越。
四個自信,就是去年以來,曾多次提到的堅定“文化自信、品牌自信、品類自信和發展自信”。
一是文化自信。中國白酒與中華傳統文化密不可分,白酒的歷史文化、地域文化、工藝文化、品類(香型)文化以及與酒相關的社會制度、禮儀、風俗,共同形成了中華傳統文明不可或缺的重要組成部分。有文明的地方就有文化,有文化就需要有載體。酒,當仁不讓充當了這樣的角色。西鳳酒就以厚重的歷史、燦爛的文化成為其中的佼佼者。近年來,西鳳在文化的挖掘、提煉、升華、轉化、傳播等方面做了大量工作,就是要讓西鳳酒的生產者到傳遞者,不斷增強文化的自信力、凝聚力、感召力,從而點燃發展新引擎,激活發展新動力。
燦爛的鳳翔文化
二是品牌自信。白酒品牌的誕生與演化不同于其他,就如同釀酒一般,需要長時間的儲存發酵,需要一代一代人積累、豐富和保護。正因為如此,擁有三千年無斷代的工藝傳承、擁有中國四大老牌名酒等無上榮耀的西鳳酒,強大的品牌基因不言自明。一直以來,西鳳堅持走品牌發展之路,依托技術創新,依靠品質保證,聚焦品牌訴求,強化品牌營銷,取得了良好的品牌效益和品牌口碑。所以說,西鳳品牌是我們生存和發展的根基,她代表的不僅僅是輝煌與榮耀,更是代表著廣大經銷商、消費者對品質、產品的高度認可與信任。
1952年西鳳酒獲得首屆全國評酒會全國名酒榮譽稱號
三是品類自信。西鳳酒是鳳香型白酒的創立者和典型代表,品類具有稀缺性、獨特性。西鳳酒傳統的釀造工藝、獨特的儲存容器以及人文、地理等因素賦予的特殊風味特征,是無法估量的價值所在。近年來,西鳳高舉鳳香大旗,堅持品類自信,將古法釀造與現代技藝有機融合,不斷加強鳳型酒工藝創新,優化口感、保障品質,傾力為消費者塑造尊貴尊享的味道、優雅瑰麗的味道、匠心傳承的味道和分享幸福的味道,肩負“讓鳳酒香滿人間”的使命,引領鳳香型白酒邁上全新的發展空間。
鳳香型西鳳酒是中國白酒鳳香型代表
四是發展自信。近年來,西鳳不斷磨礪自己,提升自己,通過一系列調整、轉型、創新舉措的落地,使企業發展保持了穩中有升的良好態勢。尤其是這幾年來,陜西作為“一帶一路”陸上絲路經濟帶始發地的優勢和“正處在追趕超越關鍵階段”的定位,給西鳳帶來了多重政策和市場紅利。西鳳酒城建設以及金融文旅多元化產業發展邁上新臺階,不斷為主業增智助力,搭建更加優質的平臺。西鳳各項工作正在齊頭并進、跨步發展,形成了大有可為之勢。
絲綢之路上的西鳳酒
2018年,是西鳳尋求突破、追趕超越的關鍵一年。將從6個方面發力,圍繞市場營銷開展一系列工作。
一是品牌方面。品牌是企業發展的基礎,尤其是供給側改革和消費升級以來,品牌已成為品質、實力的代名詞。加強品牌維度建設,完善品牌功能體系,有助于西鳳優化量價關系和競爭關系,實現從傳統到現代營銷的戰略升級。要搶抓本輪品牌白酒發展的機遇期,制定科學的品牌管理大綱,規劃品牌發展路徑,繼續加大品牌管理力度,加大知識產權保護力度。要通過品牌資產的管理,推進西鳳品牌價值回歸,提升產品附加值及市場影響力。
二是產品方面。要努力搭建起互補性強、影響力強、盈利能力強、消費者容易辨識的立體層級產品體系,為公司集中資源,推進精準營銷和全國化營銷提供基礎保障。要按照市場運作規律,完善產品價格端,圍繞核心“產品包”的打造,不斷加強核心產品的引領和帶動作用。從去年開始出重拳,對產品進行梳理瘦身,對產品開發也做了嚴格限制,目的就是要保護市場中健康發展的產品和經銷商的利益,繼續為產品注入正向發展能量,為廠商雙贏創造有利條件。
三是渠道方面。2018年的主要精力要放在對渠道的拓展和深耕上,要按照省內省外齊發力、線上線下相融合、戰略戰術有區分、重點樣板層級化的渠道發展思路,做好渠道的深耕與精細工作。要圍繞陜西根據地,構建省內全渠道多級直控管理體系,保持和強化市場主導地位。同時,外拓打拼成熟市場,從而提升發展均衡性,增強市場綜合競爭力。要打破思維禁錮,不斷創新理念,以現有的金融、文化、品質資源為基礎,打造營銷新模式、新亮點、新渠道,吸引資金,積累人脈,不斷擴大品牌影響力。
四是終端方面。終端建設是決勝市場的關鍵。當前,白酒行業正處在轉型發展的關鍵期。能否把握好品牌發展的方向,能否搭上消費升級的快車,很大程度上取決于能否牢牢掌握終端。2018年西鳳的工作就是要圍繞“市場和消費者”這一中心,逐步建立多樣化、多功能化的終端營銷網絡,通過網絡數據終端建設,實現廠商信息共享,提升精準營銷和品牌推廣能力,增強消費引導和體驗,在省內與省外開拓更多的市場空間。
五是宣傳方面。2017年,西鳳在市場宣傳工作中有了許多創新,相信大家都能感覺到。今年,在傳統媒體投放多渠道、多點面覆蓋的基礎上,要深入總結2017年取得的成功經驗,注重數字化營銷、互動營銷、事件營銷、體驗營銷,通過大數據信息采集,提高品牌及產品宣傳推廣的精準度,傳統媒體占高度,新興媒體接地氣,讓營銷更有粘性,讓工作更有效率。
六是文化方面。白酒是文化的載體。“誰會講故事,誰就擁有世界。傳播,歸根到底,就是給別人講一個好故事。”我們擁有得天獨厚的文化資源,只是在文化展示、演繹和轉化方面做的還不到位。下一步,我們將在文化營銷方面開展一系列提升工作。要講好三千年無斷代傳承的釀制技藝故事,講好會呼吸的大酒海儲存工藝故事,講好絲路始發地的地域故事,講好獨特的鳳香品類故事,講好追求卓越的品質故事,講好與時俱進的現代故事。要以西鳳酒城建設和文旅項目為契機,探索文化形象的多樣化展示、多元化體驗,塑造強大的品牌親和力和認知度,實現“自說”向“他說”轉變,增強品牌自信感和自豪感,讓消費者目光高度聚焦。
作為奮戰市場的堅強后盾,為了2018年各項工作的順利推進,西鳳還要堅決做好兩項保障。
一是服務保障。服務客戶、服務市場是西鳳產、供、銷一體化改革的主基調。2018年,西鳳要通過推進公司內部市場化,實施服務標準化管理,堅持三個第一的原則,即第一時間響應到位,第一時間配合到位,第一時間解決到位,打造用心服務,不斷提升服務水平和客戶體驗。要把滿足市場需求放在第一位,強化企業與市場、生產者與消費者之間有形與無形的聯系,要從全局出發,換位思考,注重細節,做好服務保障。
二是品質保障。不忘初心,堅持本源,堅守品質承諾,不斷提升產品質量。同時,我們將持續推進品類研究工作,將提高產品的市場適應性列入研究課題,不斷推進產品工藝的傳承與創新,不斷滿足供給側改革和高質量發展階段下的消費升級新需求,擴大鳳型酒受眾面。目前,我們正在建立產品交互體驗機制,讓品牌真正融入終端消費者的內心,賦予市場營銷新動能。
西鳳酒有序的包裝車間
沒有哪一段路程是一帆風順,沒有哪一個夢想會輕松實現。2018年,是西鳳的“改革推進年”,一方面要在公司內部推進改革轉型升級,另一方面要在市場一線實現創新優化提升。在新形勢、新挑戰下,必須本著“共生、共長、共享”的理念,打造廠商命運共同體,團結一致,砥礪前行,聚焦突破跨越新目標、打造創新提升新路徑、落實營銷升級新舉措,奮力開創西鳳發展新時代。
(文章整理于陜西西鳳酒廠集團有限公司黨委書記、董事長、陜西西鳳酒股份有限公司董事長、總經理秦本平在“2017年度西鳳酒全國經銷商表彰大會”上的講話)