愛酒的你,一定都懂。價值是一個非常神奇的存在,客戶是為價值而買單,一個東西究竟值多少錢,有時候不僅僅在于產品本身,也取決于它所附帶的服務與品牌價值。
而做酒水的我們,認真一點、用心一點,把我們自己的微信、我們的朋友圈經營得更有品質、更有品位。希望我們不要急功近利,更不要投機取巧。
一般來說,在認識顧客的時候,都會加顧客微信好友,這是為了能利用微信這個平臺,達到更好做銷售的效果。如何利用微信吸引更多顧客呢?酒酒這里有幾招超實用技巧,一起來看看吧!
1、朋友圈不要只有廣告
經營好自己的朋友圈,別老是發廣告。如果你在做推廣,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進行分組,在發送廣告時,設置顧客組為不可見。
因為沒有人喜歡看廣告,更何況是你的顧客,發太多廣告很容易會被顧客拉黑。
你應該多發一些能體現自己個性,與自己生活相關的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內容的50%。
只有這樣經營你自己的朋友圈才不會讓顧客反感拉黑。并且起到了一個展現自己的機會,給顧客一種這個家居人自信堅強客觀等等的印象。
2、關注顧客的朋友圈
要常常關注顧客的朋友圈,沒有什么關系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停地點贊。
除了點贊之外,還要經常去你顧客的朋友圈發表評論,顧客發了美食的照片,評論“(配上表情)哇~看起來好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評論“風景美,人更美!”等等。
多做諸如此類的互動,顧客才能記住你。要知道顧客的微信好友不只你一個人,所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
3、不要天天群發優惠信息
我們有時候是否會經常收到微信好友發過來的優惠信息,天天說距離某優惠還有倒數幾天哦,不要998只要99.8就能擁有享受豪華套餐的機會哦,機不可失、時不再來等等。
這種信息簡直讓人頭都大了,恨不得把這些微信好友直接拉黑。要知道,優惠信息偶然發一次,大家都可以允許這樣的機會,畢竟可以寬容。
但是你常常給我發這樣的信息, 然后我發現,我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發的優惠信息,如果你是我,你該做何感想?所以不要天天推送優惠信息,次數應有合理控制。
4、常常打招呼
打招呼是為了以防尷尬,一般都是給顧客問早安、晚安。
這種是最常見的方法,比如:張姐,早上好!(記住:不要直接發一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發的短信。)
一般情況下,當顧客收到信息后肯定會回復你“早上好”或者是其他表情。接著,我們要慢慢帶入主題,比如:“張姐,您什么時候方便來門店呀,上次您看中的那款沙發,現在終于到貨了。”如果顧客回復:“最近都沒什么時間。”
這時,你可以回復:“姐,時間都是擠出來的,這段時間我們也是年底有酬賓活動,您可以多來看看,折扣不小呢。”
接下來看顧客回復后就隨機應變了,最大的目的就是邀請顧客到門店,客人來了,離成交就不是很遠了。
而最重要的一點就是:對于那些將朋友圈作為主要銷售渠道的客戶來說。首先要擴大自己的受眾群體,讓他們來添加自己的微信。一開始,可以多拿一些樣酒送給周圍朋友品嘗,一般來說,每個地方都有圈子,可以多認識一些喜歡喝紅酒的朋友,邀請他們品嘗,一傳十,十傳百,擴大產品的知名度。
朋友圈發狀態,要注意經常更新,但也不能刷屏引起別人反感,一般來說,要持續不斷地更新才會有效果。