如今外賣跑腿行業興起,不少人都去平臺做這些行業了。
從事這個行業的小伙伴應該都知道,如果把客人的餐、物品送丟了,有時候商家和騎手對半賠償,倒霉一點的則要騎手照價賠償了。
送一單才多少錢,賠一單可能辛苦半天都白干了,可見騎手接單也是一個辛苦和意外并存的工作了。
俗話說:“常在河邊走哪有不濕鞋”,騎手接的單多了難免會有失誤。老手也就罷了,知道怎么處理。對于新手來說第一次遇到這種事情可能就會手足無措。
如果顧客理解還好,可以和平臺溝通,平臺也能承擔一部分賠償。顧客不理解,那騎手面臨的可能就是投訴加照價賠賬,內部還會有處分,實在是有點慘。
這不,今日發生在河南鄭州的一樁事讓一群酒友開酸了。
在河南鄭州的路邊,一網友拍下一段視頻發布在了網上,只見視頻中跑腿小哥蹲在路邊唉聲嘆氣地喝著茅臺,不少人前去圍觀,咋回事?
有位熱心腸的路人好奇,上前詢問小哥怎么蹲在路邊喝茅臺?經過一系列溝通終于弄懂了。
原來小哥接了飛天茅臺的配送單,騎到這段路減速帶特別多,一心急不小心就撞到了路邊,好在沒有撞到人,自己也沒事,不然豈不是的得不償失了。
可惜小哥檢查配送物品,卻發現袋子里的茅臺酒被撞到了,酒瓶上半部分已經碎裂,酒體透過袋子流了出來,可把跑腿小哥嚇壞了。一瓶飛天茅臺將近三千元,這要是賠一個月可就白干了。
一時間小哥把能想的都想了一遍,擔憂又難受,還是第一時間和平臺打了電話,誰知道平臺讓他不要擔心,客戶在平臺購買了保價服務。
小哥還是不太放心,給顧客打了電話,誠懇地道歉,沒想到顧客也很好說話,讓小哥放寬心,這瓶撞碎的酒就自行處理吧。
一分錢不用賠償,還得到了半瓶茅臺酒,小哥心里一時間有些五味雜陳,更多的是感動,幸好遇到了這么好的顧客。
小哥也沒喝過這么貴的酒,想了想也沒單子接,就坐在路邊喝了起來,不然豈不是浪費了嗎。
喝完了之后,小哥不得贊嘆到果然好喝,不過論起自己經常在家喝的口糧酒,好像差別也不大。圍觀的路人也是個老酒鬼,有些好奇,隨即問他平時囤的什么口糧酒,小哥說是一款小眾酒,賴氏父子 傳承酒,名氣不大,但是和這個一樣是坤沙酒。采用12987坤沙工藝釀造在茅臺鎮生產的,醬香濃郁層次豐富,喝進嘴里舒服!一點也不上頭,還實惠,囤一箱都不心疼。
河南是文化大省,盡管歷經時代的洗禮,但是他們仍然是淳樸的河南人,不會拽到別人的小辮子就不放,更不會得理不饒人。
這樣的事情發生到了誰的身上都會忐忑不安,不知道該怎么辦,跑腿小哥的心情也可以理解。
目前做跑腿送外賣的人大多都是為了家庭在奔波,每天頂著壓力出來賺錢也都只是為了能讓家人過得好一些,凡事留一線這句話針沒說錯。
一些網友覺得就算保價了,也應該讓跑腿小哥賠償,畢竟事情是他造成的。
也有網友覺得,推出保價服務就是為了避免各種意外的發生,好讓騎手和客戶都能維持良好的關系,減少矛盾。
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