文|海納機構
在數字化浪潮的影響下,白酒行業的領軍者茅臺、五糧液等紛紛推進“數字化”的進程,準備占領市場競爭制高點。在這樣的形勢下,面向中低端市場的大眾酒該如何把握時機,以“數字化”作為引領,追隨酒業市場前進的步伐?
在大數據的技術支撐下,大眾酒應該重點進行“渠道深度把控、消費者持續培育”兩個方向的營銷體系構建。對于大部分大眾酒來說,企業的品牌知名度、經濟實力及營銷管理能力普遍偏弱,因此對于他們來說,對數字化產品進行靈活運用,深度把控營銷渠道、統籌終端運營,且在鞏固好已有消費群體的基礎上,逐漸培養和擴大消費群體,才是比較現實的明智之舉。
“云商(云銷)+云店+云眾”的數字化產品組合在數字化營銷體系中重點在于對渠道的深度把控和消費者持續培育。
云銷和云店重點在幫助企業實現貨物流通渠道的數字化,實現與商品相關的銷量、庫存、流向數據的實時同步。這在管理層面實現的是線上管理,庫管線上盤點出入庫、庫存數據,業務員線上考核、在線下單,方便查看全局數據進行科學管理。實現管理的客觀清晰和數據實時動態同步,簡化管理流程,實現銷售動作精確化的去人化管理。“云店”這一應用程序尤其適合大眾酒對終端店的統籌運營,它不僅能通過掃碼實現商品出入庫的管理、幫助廠家對產品的流向追蹤,還能通過積分及返利互動增加終端粘性,調動其銷售的積極性。
“云眾”直接連接消費者,承載會員中心、積分、活動、會員關懷、商城等功能。消費者購買商品、參與活動等可獲積分或獎品,并通過過往消費行為對消費者進行等級劃分,高等級對應更多的權益,激勵消費者持續消費的熱情等等,通過這些深度營銷互動,不斷培育出更多的目標消費群體。
不管是對于中高端酒還是大眾酒來說,具有單個產品身份識別功能的“斑碼”,是構建整個數字化營銷體系中不可或缺的工具。在數據化支撐的基礎上,斑碼系統的應用讓每一個產品都獲得獨一無二的身份識別,并且基于整個系統的數據來與用戶進行深入互動,互動中同時采集用戶畫像,多個維度來精準定義每個用戶的畫像特征,在用戶畫像特征的基礎上繼續推送后續的精準營銷。在營銷活動的過程中,可以在終端引導目標受眾通過掃碼來獲得實際受益,并在消費者消費掃碼后繼續監控貨物的最終流向,幫助產品在終端和消費者之間實現良好的循環。
數字化產品應用的基礎上,大眾酒在面對整個目標市場的營銷活動可根據對大數據的分析進行靈活設置。可以是以產品為維度來配置活動,比如新品上市活動、折扣活動、特價產品的促銷活動;可以是以地區/經銷商的分類來配置活動,進行既定區域的定向引爆;可以是以時間節點的不同來配置活動,比如在中秋及春節這類大型節日中,發放產品優惠券帶動購買熱情;可以是按人群的區分來配置的活動,根據后臺大數據自定義的個性化標簽,對用戶進行群體區分,從而實現個性化的活動內容推送。這些給企業的營銷活動帶來了更多的創新空間。
白酒產業集中度逐漸顯露,未來的白酒市場會進一步向優質產區、優質品牌及戰略大單品進行集中;且由于消費群體的逐漸改變和消費升級的影響,低端白酒的市場份額正在萎縮。但由于白酒產業市場的特殊性,面向中低端市場的所謂“低端酒”依然存在市場空間和成長的機會,在行業數字化滲透明顯的趨勢下,更應該應勢而謀,順勢而為,在激烈的市場競爭中努力開疆擴土!