這些另辟蹊徑的成功背后,預演中國酒類流通行業從B端向C端轉型?
文 | 云酒團隊
“疫情之下,聚飲、宴席等喝酒場景都消失了,葡萄酒并非生活必需品,怎么可能動銷?”
面對云酒頭條關于酒水動銷的調研,成都橡木桶酒窖董事長陳瑞東坦言,疫情肆虐,經銷商動銷困難。
進入3月,疫情防控形勢趨于緩和,復工上升,塵封多時的餐飲門店開門營業,各地紛紛鼓勵消費,酒類廠商也緊鑼密鼓,布局市場。
多位經銷商表示,市場逐漸解凍,最難的還是如何“動銷”。
動銷,是產品從經銷商到消費者的“最后一躍”,疫情緩和后,酒類動銷怎樣,云酒頭條進行了調查。
“有動難銷”的市場
2月下旬以來,各地密集出臺政策推進復工復產,餐飲消費成為鼓勵重點。
2月27日,成都部分餐飲名店恢復堂食;3月,重慶市為提振消費信心穩定消費預期,推出了“十個一”系列主題活動,其中就包含涮一次火鍋;3月17日,河南多地發文“可以下館子了”。
餐飲恢復堂食,聚飲場景恢復,必然帶動酒類消費。云酒頭條(微信號:云酒頭條)調查發現:酒企酒商積極籌備,回歸餐飲渠道,但短期內大都“有動無銷”。
廊坊市送酒郎商貿有限公司總經理劉沖表示,公司是疫情期間廊坊市唯一未停業的酒類連鎖,通過線上訂單,無接觸配送為消費者服務。因餐飲、團購場景消失,主要服務社區居民,酒水客單價下降,銷量同比有一定下滑。
3月19日廊坊餐飲門店恢復堂食,劉沖積極和對方聯系進店、鋪貨、陳列等。他表示,常規工作都在做,疫情延續餐飲人流量不大,消費者信心尚未完全恢復,不能指望馬上賣得動酒。
“3月很多酒商尚在觀望”,劉沖預判,如果疫情持續情緩和,4月—5月餐飲可能迎來一波消費高潮。屆時酒類廠商將推出有力度的促銷措施,酒類可能迎來餐飲、宴席消費高峰。
多位酒商向云酒頭條(微信號:云酒頭條)表示,煙酒店、餐飲復工“動而不銷”非常正常,人流量不足、聚飲場景受限是主要原因,預計五一左右,有明顯好轉。
“云喝酒”消化了40箱酒
與傳統模式動銷不暢相比,以眾籌、社群、BC一體化營銷見長的肆拾玖坊和李渡酒業,動銷較為順暢。
王建軍是肆拾玖坊西南某分舵股東。他表示,疫情以來,自己通過“云喝酒”等方式,消化了40箱酒。
1月底王建軍回老家過年,將伴手禮從過去的四川香腸臘肉換成了醬香白酒,送出了30多箱酒讓親友品鑒收藏。全國多地禁足后,肆拾玖坊群友紛紛“云喝酒”,總舵還編輯了《云喝酒指南手冊》,他也過上了居家“云約酒”的生活。
王建軍表示,疫情期間總舵組織了各種學習、培訓、復盤活動,內部上萬個社群紛紛“云約酒”,自己一晚上可能在幾個群喝酒。當然,也不乏和老家親朋好友喝酒,截至3月下旬,加上送禮,自己消化了將近40箱酒。2月下旬物流開通以來,肆拾玖坊有群友一次補貨200萬元,可見“云喝酒”產生了一定效果。
肆拾玖坊酒品疫情期間能夠動銷,和其獨特的眾籌+社群模式有關。王建軍表示,自己是醬酒愛好者,加入肆拾玖坊后對公司文化、理念非常認同,公司為會員提供了很多培訓、學習、分享機會,提倡健康飲酒得到家人支持。自己還學習到各種白酒品鑒知識,居家空閑時間較多,酒也喝得快一點。
與肆拾玖坊類似,李渡酒業銷量2月同比增長了400%,環比增長了170%,BC一體化功不可沒。
公司董事長湯向陽表示,2019年9月公司開始招募云店舵主作為社區合伙人。10月到年底,又開展了一輪社群傳播引爆,公司通過打造云店“企業平臺化”“配送商”“云店舵主”“用戶”四大關鍵要素,運用體驗、認知、傳播運營,打通了BC一體化。截至2020年2月底,云店產品銷量超過一千萬。
B端到C端的預演
疫情之下,傳統酒商動銷困難,肆拾玖坊、李渡卻能另辟捷徑,這是否預演中國酒類流通行業,正從B端向C端轉型?
云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、粉絲工場創始人、暢銷書《深度粉銷》作者丁丁表示,渠道梗阻動銷困難,表明傳統酒類營銷模式或部分“失效”。
按照慣例,團購、餐飲、煙酒行是酒類銷售三大渠道,為了鼓勵多賣酒,廠家將主要營銷資源用于“搶占終端”,但如果終端缺乏市場運營和推廣能力,完不成到消費者“最后一躍”。
“肆拾玖坊的眾籌和社群模式,就是將傳統買賣中的弱關系,轉變為強關系。加上成功的社群運營推廣,讓成員既是經營者,又是消費者”,丁丁分析。
從這個意義上看,面臨競爭激烈同質化高的B端,應該強化“線上+線下+社群”三度空間建設,通過“粉絲渠道化”等方式,實現BC一體化目標。
丁丁認為,以煙酒店為例,品牌商如果將其作為銷售渠道,后者只能賣貨賺取價差。如果通過激活發展為粉絲,對方可以成為消費者、經營者,還可以通過裂變,發展更多的粉絲。最后實現“自用省錢、分享賺錢、二次人脈返利”目標。當然,這需要精細化的運營和管理。
湯向陽也表示,李渡動銷不錯,其“社群營銷”“云店”模式背后有一整套體系,同時光有線上不行,還需要線下體驗支撐,但BC一體化是大勢所趨。未來,公司不僅要在全省發展1000家云店舵主,還要對舵主分類分級,通過培訓、賦能,建立更多小的生態系統。
由此看來,商品到貨幣是一次驚險的跳躍,“動銷”成為KPI。疫情引發了動銷之變,商業模式變革的拍岸驚濤,已經清晰可見。
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