9月17日早晨，各個群里瘋狂傳一則消息：“上門的都退款了，現在綠森總部已經十分擁堵……”
茅粉事務所致電綠森商城客服電話，并未接通。線上客服表示：“公司正常運營。”
據傳已經有消費者趕往綠森總部。有酒友向所長表示，昨日剛收到了一箱7月初在綠森商城下單的產品，不過6月份的訂單還未發貨。
此前，微信群里隔段時間總有人會出來問一句：“綠森商城的車能上嗎？”
目前，綠森商城的官網顯示：下單后，排隊發貨時間為45——90天。
對于這種期貨性質的茅臺酒渠道，所長一向不鼓勵。個人消費者遇到期貨茅臺的情況少，酒商在這方面吃過的虧多，這也是現在很多酒商不碰期貨茅臺的原因。
一則未經證實的貼吧消息能引起這么大的轟動，恰恰說明綠森商城茅臺酒發貨模式受到的廣泛質疑。
一張貼吧圖引發的風波，各路消息滿天飛
綠森商城，是一個信用卡分期商城，涵蓋了手機數碼、大小家電、美妝護膚、母嬰用品、服裝等品類，相對來說品類較為齊全。
9月17日早上的一則“上門的都退款了，現在綠森總部已經十分擁堵……”的消息，讓大量在綠森商城下單了但還沒有拿到貨的消費者緊張了。
9月17日，登錄綠森商城網站，目前還正常運行，首頁還有飛天茅臺酒限時秒殺的消息。目前綠森商城的飛天茅臺酒活動是13999元購買整件茅臺酒，合約2333元/瓶，較目前的一批價低了500元/瓶左右。
關于綠森商城的各路消息滿天飛。
有網傳群聊記錄顯示，9月17日上午，有人趕到綠森商城辦公室，但現場除了他，并未看到有大批消費者要求退款的場景。
而下午，則有部分視頻跟圖片顯示有數十人聚集在一個地方，墻上的“綠森”二字模糊地顯現。
此外，也有網傳微博截圖顯示，綠森商城官方微博發布微博稱“黃牛一律不發貨。不過，”茅粉事務所在綠森商城微博并未看到相關消息，商城首頁也沒有相關公告。
這本來就是一個難以落地操作的問題，如何識別黃牛？真的可行嗎？如果綠森商城能輕易解決這個問題，不是在打茅臺的臉嗎？如果綠森商城解決了這個問題，還有多少人會買？
現在各路消息滿天飛，難免有人趁火打劫，需謹慎對待。
此外，針對市場傳言“綠森已經融資了3.5億，月底陸續到賬。”的消息，茅粉事務所在綠森數碼公眾號上看到《綠森數字化的經營模式拓寬融資渠道》一文顯示：近期先后有中國銀行、海峽銀行、興業銀行、渤海銀行、上海銀行、浙商銀行等已經針對綠森的新業務模式提出融資方案，合計約為3.5個億的新增融資計劃，并在9月份開始陸續發放中。
新業務或許是指該文中提到的：5月份以來，綠森快速轉型，拓展成為吃喝玩樂衣食住行一站式購物的全品類銷售大賣場。
近三個月未退款、發貨，此前已遭質疑
綠森商城最初在各個茅粉的群里火起來，是2019年10月。
當時，一則“精品茅臺酒2500元”的活動，引發大量茅粉下單，當時精品茅臺酒在酒商渠道為2800元左右。這件事，以綠森商場更改封面圖、取消訂單并退款告終。感興趣的可點擊這里查看。
這個插曲過后，很長一段時間里，綠森商城的最大特點就是發貨慢。這也是大多數人不愿意上車的原因之一，付款時間與發貨時間相隔好幾個月。在評論區可看到，快的有20多天的，慢的有5個月的。
新浪平臺的黑貓投訴平臺上，有多則關于“在綠森商城付款后，商家遲遲不發貨”“退款遲遲未到賬”的信息。
今年8月底，有消費者表示：“綠森商城發貨時效越來越長，各種提現打款都很長。”這一變化讓綠森商城陷入“資金鏈危機”的傳聞。
據一名在綠森商城前后共購買過5箱茅臺酒的酒友告訴茅粉事務所：自己6月份下單，現在都沒收到酒。
該酒友提供的訂單截圖顯示，6月中旬至6月底，他在綠森商城前后下單過5箱茅臺酒，最初下單的兩箱在6月底已經申請退款，但至今沒有收到退款。
未退款、未發貨，上述酒友多次聯系客服，但至今沒有得到實質性處理。客服表示：“目前財務已經在盡快加班加點處理了。”
然而，兩個多月過去了，依然未處理完。
此外，另外的三箱茅臺酒，分別顯示最晚2020年7月17日、18日、20日發貨，目前已逾期發貨2個月。
上述酒友表示，在綠森商城APP買的電子產品很快就會發貨，但酒卻遲遲未處理。
在一個綠森商城消費者的群里，有人表示4月份、5月份的單都還沒發貨。
不過，有另外的酒友提出，自己昨日收到了7月初的訂單，但6月份的還沒收到。他表示：“綠森很魔性，發貨也魔性，7月的提前發了。”
此外，他朋友6月底也下單過綠森商城的2020原件茅臺酒，收到了綠森商城客服電話詢問由于沒貨，能否換成2019年原件。
“他已經拿到貨了，不過不是普遍現象。”該酒友說到。
大量消費者找上客服，會加急處理嗎？
不少在各個微信群流傳的客服聊天截圖顯示：客服答復在加急優先處理。
發稿前，有人曬出訂單截圖，稱自己5月31日下的單，今日終于顯示發貨，延遲了108天。但還有很多人的訂單顯示“代發貨”。
根據茅粉事務所的數據統計，2020年6月底，原件飛天茅臺酒一批價在2400元左右，目前在2850元左右。
價格的飛漲可能是導致延遲發貨的原因之一。但兩個多月未退款、也未發貨，確實讓人質疑。
此外，為什么沒有按照訂單時間發貨，而是選擇性發貨？大量延期發貨的究竟是價格的原因，還是綠森商城本身運營的問題？我們會持續關注。
此外，這類下單時間與發貨時間相距太久的模式，本身會受到大環境變動、企業自身經營模式、經營情況、以及道德風險等多重因素的影響，所以一有風吹草動就讓人害怕出現問題。
茅臺酒，渠道為王，買的就是安心，建議遠離這種花錢買來擔驚受怕的情況。
