互聯網興起以來,網絡購物就成為人們生活里必不可少的一部分。而淘寶作為目前中國最大的電商平臺,擁有超過5億的用戶數,近幾年的年總成交額接近千億。從日用品到奢侈品,各種你想到的或者想不到的商品,都能夠在淘寶上買到。淘寶與天貓同屬于阿里巴巴旗下,我們日常在手機淘寶的app上搜索商品和店鋪時,是能夠同時搜索到淘寶店和天貓店的。可是我們總能聽到許多購物達人說,天貓店比淘寶店更靠譜,你知道這是為什么嗎?
一、經營模式不同。淘寶門檻較低,除旗艦店外,大部分都是個人店鋪。而天貓店則屬于品牌入駐,相當于官網的一種。從這一點上來講,售后服務又會有所不同。
二、申請門檻不同。淘寶只要具有實名認證等簡單的過程,就可以上架商品進行銷售。但天貓店入駐需要提供品牌資質、商標等各種材料,同時需要交納一定的保證金,最大程度的保證入駐品牌的正規性。
三、質量保障有差別。店鋪質量保障、發貨時長以及物流等,天貓店都必須遵守,但淘寶店鋪卻是需要店家主動加入的。
四、評分系統有差別。兩者雖都以評分制為主,但淘寶店有即心、藍鉆、藍冠、金冠的等級劃分,這也就是為什么大多數淘寶店都會“好評返現”。而且,生活里也出現不少因為給差評而遭到店家騷擾的例子。
因為這些差別,天貓店就比淘寶店的優勢要多一些,但這并不代表淘寶店就不好。有不少的好的淘寶店從商品質量到服務都不遜于天貓店,也有不少天貓店質量難以滿足消費者、售后更是一言難盡。只要我們努力辨別,堅持維護自己的權益,就可以度過愉快的網購日常。
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