6月16日下午14:30,由中國酒業協會主辦,京東、百度承辦,瀘州市人民政府協辦的線上中國國際酒業博覽會暨2020中國酒業智慧營銷論壇(以下簡稱“線上酒博會”)線上啟動,新型數字化展會平臺同時引入京東、百度巨量資源,讓線上與線下展會有機結合,再造一個互聯網版的“酒博會”,給企業和廣大消費者提供更加便捷和多元化服務,送去驚喜與福利。
2020中國酒業智慧營銷論壇特別邀請到來自京東、百度、華為、保研公益基金會學術委員會的專家為中國酒業健康發展貢獻智慧。京東零售集團消費品事業部酒類采銷部營銷總監韓曉磊對《酒類線上消費趨勢洞察》進行了深入淺出的分析。
酒類線上消費數據縱覽
通過國家統計局以及京東大數據顯示,2016到2019四年間,線上酒水的消費額和購買人群不斷變大,客單價也是呈現不斷攀升的趨勢。由此可見,在消費升級的背景下,消費者對酒水的品質要求也在不斷提升。
對消費者購買動因、關注因素以及買酒目的我們也進行了相應的調研。線上品類多、正品保證、送貨快捷、價格優惠是消費者線上買酒的主要動因;品牌、價格、口感是消費者線上買酒最為關注的三大因素;聚會宴請、節慶送禮、居家自飲是消費者線上買酒的主要目的。
眾所周知,酒水也有許多的新品上市,對于新品消費者還是比較關注價格以及口感,當然朋友的推薦也是消費者選購新酒看重的因素之一。
酒類用戶消費偏好洞察
對京東線上酒水消費的人群畫像,數據顯示男性是主要購酒人群,主要是70后和80后。雖然男性是酒水消費主力,但是不同性別消費者的偏好也不盡相同,男性比較喜歡白酒、洋酒,女性更加偏愛葡萄酒、黃酒。
地域方面,一線城市和二線城市消費者的酒水消費能力顯著高于其他地域用戶,北京、廣東、江蘇等地區消費者更愛線上買酒;客單價方面,南方地區(上海、江蘇、海南、四川等)消費客單價更高,東北地區(黑龍江、吉林、遼寧)消費客單價偏中低。
通過對不同年齡段的用戶對于酒的新穎、創意的包裝的關注度的調研,我們發現,年輕消費群體越來越關注酒水的包裝是否新穎、有創意,以90后、00后最為明顯。60前的消費者中只有不到10%的消費者會關注包裝。
首先是白酒,根據京東數據顯示,2019年京東白酒銷售額排行榜,茅臺、五糧液、洋河穩居前三甲。通過數據我們也可以看到,南方人偏愛郎酒、瀘州老窖等醬香型、濃香型白酒,北方人則更鐘愛牛欄山、汾酒等濃香型、清香型白酒。另外,在用戶對高度白酒熱情度方面,60后70后仍是高度白酒的忠誠用戶,男性消費者也更加偏愛高度白酒。成年的00后也逐漸加入到白酒俱樂部,購買人群也是在不斷增加,成為未來白酒市場的潛力人群。90后和80后白酒飲用量也是呈現一個增幅趨勢,70后和60后也是白酒引入市場的中流砥柱。
其次是葡萄酒品類,中國、澳大利亞、法國產地的葡萄酒品牌深受消費者喜愛,銷售額的占比也是很高的,清爽迷人的起泡酒、甜葡萄相較白酒、洋酒更受女性消費者的喜愛。從飲用場景來看,絕大部分葡萄酒愛好者飲用場景為朋友聚會、居家小酌,選擇葡萄酒進行商務宴請和送禮的消費者占比較少。可見,葡萄酒消費整體趨向于休閑化。
啤酒品類國產品牌銷售占據了70%左右的市場份額,進口啤酒如瓦倫丁等增速在不斷加快。從消費者關注的要素來看,品牌、價格和口感排名前三。從客單價來看,啤酒消費單價較低,“品質升級”將成為促進啤酒消費增長的驅動因素。另外,目前國內精釀啤酒消費市場占比不足千分之一,市場處于快速發展階段,調研數據顯示,超過80%的啤酒消費者認為精釀啤酒是未來趨勢。
相較于國產白酒,洋酒品類更加多樣化,口感更加細膩。白蘭地、雞尾酒、威士忌等烈性酒是洋酒的主流消費品類;力嬌酒、金酒的用戶增速高于其他品類。洋酒的女性群體增速較其他品類增速也最為明顯,像力嬌酒女性占比也在50%以上。從銷售數據來看,干邑/白蘭地、威士忌品類銷售額線上占比70%左右,人頭馬、馬爹利、軒尼詩是線上洋酒銷售的主流品牌。從消費場景來看,60%以上消費發生在聚會、送禮、收藏、宴請等場景,由此我們可以預見,打造線上洋酒的消費場景或許會成為新的銷售機遇。
黃酒線上消費排名前三的品牌分別是古越龍山、塔牌、女兒紅。從人群來看,90后80后人群逐漸增多,40歲以下的消費者占比也超過了50%。從地域來看,江浙滬仍是黃酒用戶的主要購買地域,但近年來像華北、東北地區用戶對黃酒的消費熱情逐漸高漲,客單價也隨之升高。通過用戶調研我們發現,86%的消費者表示偏愛紹興黃酒,超半數的黃酒愛好者在飲用黃酒時,會搭配枸杞、紅棗、阿膠等食材,其中喜歡用黃酒泡“枸杞”的愛好者占比在30%,是消費者喜歡的一種搭配方式。
酒類線上消費趨勢洞察總結
第一是用戶的年輕化,80后、90后甚至00后逐漸成為酒水消費的核心人群;
第二是品牌精品化,市場逐漸向頭部品牌集中,例如京東2019年銷售額排行,五糧液、奔富、馬爹利、百威、勁牌位居各品類榜首;
第三是消費數字化,全場景營銷的營銷創新數字化,全鏈路打通精準觸達用戶的用戶數字化,數據分析進行需求挖掘的產品打造數字化,線上線下融合的全渠道數字化。