之前的文章提到了專注,這個點跟很多人產生了共鳴。還是那句話,道理都懂,但大家依然過不好自己的一生。都知道專注的好處,但很難要求自己真正做到。
當一個人足夠專注的時候,經驗和資源累積就變得非常高效了。
當年的大衛博士,想要從男士內褲開始,然后再去延伸其他品類。當時我就勸常來,只要把男士內褲這一個領域做好就已經非常了不起了,這已經是一個大生意了。
假如那時候的大衛博士沒有選擇專注,而是什么都做。今天會是怎樣的局面?代理應該不會有現在的多,大家的賣貨經驗可能是“樣樣略知”,絕對沒有雙雙、麗莎如此專業。
如果沒有專注,單單供應鏈這一個方面就足夠讓常來折騰了。因為內褲、內衣、床品這些,每一個領域都會有不同的供應鏈“秘密”,如果都要搞明白,那會是怎樣的焦頭爛額。
看完文章之后你也要專注起來,專注你的品類,專注你的企業,專注你的行業。然后在某一個點上做刻意練習,想辦法讓自己每天進步一點點,這才是成功最快的捷徑。
周一上午跟咨詢部的同事開會,晚上跟銷售部的同事開會,給大家講了三點。一個是為什么要做這個公司,再者是微商的本質什么,還有就是兩個案例分析。
晚上回家的時候,我覺得有必要跟所有的部門都過一遍,要經常性地跟大家聊一聊,特別是第一點,要讓大家明白這是一家什么樣的公司。
雖然公司也有各種的培訓,也會做相關的宣導,但創始人親自闡述和其他相關人員宣導還是不太一樣的。大家的認知、感受,甚至是愿意相信的程度也是不一樣的。
只有讓大家的價值觀統一了,大家才能稱之為“團隊”。這不是說過去我們做的不好,而是我覺得昨天的方式會更好一些。所以,類似的方式要堅持下來。
除了統一價值觀之外,再一個重點就是相信。每一個企業對未來的設計肯定都是美好的,如何讓大家相信這個目標能夠實現,然后激發大家為目標奮斗,這是對領導力最大的考驗。
我想要做一家什么樣的公司?一個體面的公司,一個可以讓員工自信的公司。什么樣的公司才會體面?一個為客戶著想,努力創造客戶價值的公司才稱得上體面。
像海底撈的服務員,可能沒有你的知識水平、社會地位,但你會發自內心地尊重他們。他們很認真地工作,他們用心地服務,他們很開心地面對你,他們在努力地為客戶創造價值。
早些年,創業為了活下來,過程中肯定會使用一些“非常規”的手段。縱然賺到了錢,但不會有太多的成就感。所以,這一次創業之初就想好了,要做一家對客戶有價值的公司。
我們的核心價值觀是成就客戶,這是一個口號,更是一個使命。我相信,這些都是客戶能感受到的東西。這種動機越強烈,市場的反饋就會越熱烈。
這不僅僅是對客戶,對于員工來講,在自己的職業生涯中如果能夠遇到這樣的企業,也是幸運至極的。讓大家相信,走正道是能夠贏得尊重的,走正道也是能夠成功的。
一個平臺帶給員工最大的價值是什么?我認為是價值觀。方法、手段、機會這些都可以重來,但價值觀是很難被改變的,時間越久,對于人的影響也就越深刻。
從外部大環境來看,法律法規也越發健全了,投機的空間也是越來越小了。還有就是信息也越發透明了,投機成功的概率也在下降,投機的成本卻在不斷地上升。
竭盡全力去服務客戶,這是一種態度。想辦法讓更多的客戶成功,這是一種能力。希望在成就客戶的同時,也能讓更多同事的生活體面起來。