最近,因為一條廣告,馬云竟然親自向馬化騰道歉,究竟是什么樣的一條廣告,才能引起如此的軒然大波呢?
事情還要從阿里巴巴的“釘釘”團隊在深圳晚報、南方都市報等知名紙媒頭版頭條投放的一條廣告說起。
近期一位李姓女士在微信上被騙子用電信詐騙手段騙去了數萬元,并在社會上引起關注,而“釘釘”團隊利用這一事件,在各大知名報紙上做營銷宣傳活動,廣告中并未點名微信,但綠色的背景,意圖不言而喻,暗諷微信群詐騙較多,不可信,用釘釘才安全。
昨晚,阿里釘釘官方微博、、微信公眾號發布聲明,向微信致歉。 此外,馬云已經向馬化騰和騰訊公司道歉。 馬云稱:“看來市場預算太多才會造成這樣的事。 ”
頗為有趣的是,“釘釘”團隊在致歉的截圖中,將馬云內部的聊天記錄也曝光了出來,順便鄙夷了一下屢屢向淘寶碰瓷的京東。聊天中馬云表示:“釘釘的那個廣告實在太low了,像JD做出的廣告,我已經正式向馬化騰和騰訊公司道歉!看來市場預算太多才會造成這樣的事。”
然而,就是這樣一個特殊的致歉截圖,在網絡上印發了軒然大波。
有人說:京東也夠無辜的,躺著都能中槍。
另一些人認為:釘釘這次致歉的本身,是為了博眼球,是又一次很low的營銷,目的是暗諷京東,是為淘寶和京東在618的商戰提前下手打一槍。
也有人認為,馬云致歉本身是誠懇的,但被“釘釘團隊”的腦殘公關弄巧成拙,反而壞了阿里巴巴名聲,甚至有網友替馬云發聲:釘釘的這次公關太差勁了像360做的,我已經親自向劉強東和京東道歉,看來公關預算太多才造成這樣的事。
釘釘與微信
事實上,這不是釘釘第一次碰瓷微信了,在4月12日,在離騰訊總部最近的地鐵站深大站的走道兩側墻壁上,出現了這樣的刷墻廣告:
這種到對方家門口撒野的營銷,也引來大一大批人的反感,網友紛紛表示,這種營銷太low,也很難想象這是阿里巴巴這種互聯網巨頭生產出來的文案。或許正如馬云所言,“看來市場預算太多才會造成這樣的事。”
有意思的是,騰訊貌似每次都沒有回應,也沒有以牙還牙跑到杭州阿里巴巴總部旁邊去刷墻,也沒有還施彼身地去貼大字報攻擊阿里旗下的產品。
馬化騰的淡定是出了名的。
京東與淘寶
京東與淘寶的之間的競爭由來已久,每一年的雙11和618來臨之前,人們在驚呼產品降價之前,也能明顯嗅到一股股濃烈的火藥味。京東多次的營銷文案,都是針鋒相對淘寶的弱點,展開猛烈攻擊。
不僅如此,劉強東也多次在公開場合指責淘寶針對自己搞不良競爭。
有意思的事,馬云和淘寶對此置若罔聞,從來就沒有給予過回應,就像微信不鳥釘釘一樣。
淘寶下鄉廣告
京東下鄉廣告
現代商業營銷手段的反思
釘釘此次的公關事件,也引發了人們對現代商業環境和營銷手段的反思。
很多人表示,如今的商業營銷手段太低端,總是靠攻擊對方來提升自己的品牌形象,而不是專心提升自己產品品質和服務質量,達到口碑效應。
的確,現在國內商業氛圍唯利是圖,在他們眼中,營銷沒有正確的模式,為了火爆可以毫無邊界、毫無道德底線,爭議越大越吸引人,越吸引人商業價值越大。國內廠商似乎陷入了不撕逼不舒服斯基的惡性循環里。手機廠商小米、樂視、華為、錘子和魅族之間互相捉對廝殺并不鮮見,周鴻祎微信微博抨擊樂視、酷派的聲音猶在耳邊。
例如釘釘的這次營銷,小編我真是給跪了。
不過,這次釘釘致歉中的幾句話小編很是認同:競爭應該考智慧、策略,充滿快樂,而不是靠調侃、段子、勇氣、秀下限。好的產品絕不是靠一個文案帝。