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1980年的西湖邊,16歲的馬云遇到了來華旅游的澳大利亞人莫利,馬云故意搭訕這位國際友人,以鍛煉自己的英語能力。這一年,剛剛實現盈利2年的茅臺集團剛剛送走了美國前總統尼克松。
18年之后,2018年9月10日教師節當天,馬云宣布一年后的阿里巴巴20周年之際,即2019年9月10日,他將不再擔任集團董事局主席。很多人感慨屆時江湖不再有“風清揚”,但是馬云與茅臺集團的故事卻依然在繼續。
就在幾天之前,馬云剛剛到訪茅臺。李保芳在會談期間特別表示,馬云一如既往地關注茅臺、支持茅臺、熱愛茅臺,在傳播茅臺文化、推介國家名片、壯大民族品牌上助力茅臺,成為傳播國家名片、民族品牌、茅臺文化的推介者。
“馬老師”的未來工作顯然與茅臺還將有很多故事可以講。極有意思的是,阿里巴巴的“對頭”騰訊自2017年開始也是一直與茅臺保持接觸,核心的合作點事基于區塊鏈的防偽技術。而騰訊系京東也是與茅臺集團保持線上銷售的深度合作。
馬云、阿里巴巴與茅臺的故事該如何講?
就在前幾天,馬云剛剛到訪茅臺集團,連夜舉行的座談會上,馬云與茅臺集團黨委書記、董事長、總經理李保芳不約而同,相繼表達了推動兩家集團進一步戰略合作的意愿。
會上,馬云是否向自己的老朋友透露將要”退休“不得而知,但這不是馬云第一次到茅臺,第一次是在2011年,并給茅臺留下“天下良酒”的美譽。以阿里巴巴董事局主席的身份頻繁到訪一個企業,這很少見,足見其對于茅臺集團的關注與支持。
李保芳也是多次與馬云和阿里巴巴深度溝通。2016年,李保芳率隊到杭州西溪園區與馬云進行閉門會談,同年雙方再次簽署戰略合作備忘錄,開啟了雙方的合作。
“今天馬云主席到訪,最重要的信息就是為雙方未來的合作定下調子,”在與馬云的最新的這次座談會上,李保芳直入主題。 其實,對于阿里巴巴來講,茅臺的確是一個不錯的伙伴:既有需求,又有“錢。
兩年來,茅臺集團與阿里巴巴集團保持互動、坦誠交流,在技術、品牌、業務等方面深度合作,取得了明顯的成效。尤其是線上線下融合的新零售、讓茅臺進一步提高了“智慧”程度。
李保芳指出,兩年時間,“天貓超市”茅臺銷售近百噸,悠蜜新品發售突破6000箱;去年酒博會期間,“9.9茅臺超級品牌日”當天,茅臺酒銷量就達30噸,創下了天貓酒水行業單品、單店、單品牌成交記錄。
“阿里強有力的技術支持,讓我們的市場服務有了新局面。”李保芳表示,在茅臺強力“控價、穩市”的同時,天貓率先響應,依托阿里大數據優勢,讓茅臺官方旗艦店和阿里風控系統無縫對接,幫助茅臺把更多產品賣給了真正的終端消費者;雙方共同打造的茅臺云商2.0,為消費者畫像,推動精準營銷邁出了又一步,阿里幫助茅臺開發的產品二維碼-區塊鏈溯源認證系統,有效提升了產品溯源、真假驗證、交易支付等服務水平。
Teacher馬如何講好茅臺這堂課?
馬云對于今后的打算是回歸教育,而茅臺因為其高增長奇跡甚至被美國人進行案例研究。馬云表示,此次率隊到茅臺交流,不僅是自己期待很久,包括同事都特別期待他到茅臺。
熟悉馬云的人都知道,他極為關注成功案例和企業。 “我覺得茅臺是一種奇跡。”馬云在座談會上不斷闡述著這個觀點。馬云介紹,2011年考察茅臺后,他從企業的營銷角度了解了茅臺的運營,對茅臺的歷史嘆為觀止,覺得茅臺是一種奇跡。“中國白酒歷史很長,為什么只有茅臺成為中國的第一品牌?茅臺這幾年給我的感受在經營、管理、理念,堅持工藝、質量,再堅持創意、創新。沒有這些堅持,企業是很難走下去的。”
對于這種堅持的壓力,馬云感同身受,他以阿里巴巴為例,表示商業社會誘惑很多,壓力很大,阿里一直堅持客戶第一、員工第二、股東第三。“所以我覺得茅臺的發展是了不起的奇跡,在這么大的銷售、市值壓力和期待下,依然能夠保持健康成長,我對茅臺充滿信心。”
馬云感嘆說,“我覺得這是茅臺人做出的努力、做出的改革。我認為這是一種壓力、一種擔當、一種改革,我相信大家都能夠感受得到,茅臺在商業上是一個奇跡。”
馬云還點贊茅臺極具創意,“至少我在仔細觀察茅臺這十年多的發展過程中,茅臺無論是市場方案、營銷方案還是產品流程,獨特性和創意性值得做企業的認真去學習。”作為湖畔大學校長,馬云想請湖畔優秀的企業家、年輕人到茅臺來學習一下、聽一聽。
大數據要如何改變茅臺,又要如何改變白酒?
雖然很多業內人士“自我感覺良好”,但很長時間白酒給業外留下的印象都是“粗放”,顯然,從阿里巴巴到茅臺,甚至貴州省都對大數據如何改變白酒頗為期待。
這一點從出席座談會的嘉賓規格可見一斑。 貴州省人民政府副秘書長、貴州省大數據局黨組書記、局長馬寧宇,阿里巴巴集團黨委副書記、合伙人、阿里云總裁胡曉明,阿里巴巴集團合伙人、副總裁聞佳,天貓總裁靖捷,阿里巴巴集團參謀部副總裁李少華,阿里巴巴戰略合作副總裁陶雪飛等高管與會。茅臺集團黨委委員、副總經理張德芹,茅臺集團黨委委員、總法律顧問劉漢林,茅臺集團黨委委員、副總經理楊代永,茅臺集團總工程師王莉,茅臺酒股份公司副總經理萬波、王崇琳,茅臺酒股份公司總經理助理樊寧屏、黃維以及相關部門負責人出席座談會。
從政府官員到阿里巴巴高管,再到茅臺集團主要負責人全書出席,足見各方對于合作的重視。貴州省人民政府副秘書長、省大數據局黨組書記、局長馬寧宇強調,“看到阿里巴巴和茅臺親密無間地坐在一起,我特別高興,是大數據這個紅娘讓阿里和貴州走在一起,是大數據讓茅臺走在轉型的路上,所以今天茅臺和阿里同樣都在流動,流動的水,流動的數據,帶來的都是生命力,我相信茅臺和阿里兩個偉大的公司攜手,會給消費者帶來更多的幸福和快樂。”
顯然,茅臺也十分希望與阿里巴巴展開合作。“我們由衷期待,雙方合作能夠不斷深入下去,”李保芳明確表達了雙方深化合作的意愿,借助阿里的技術,給予茅臺全方位的幫助和支持,推動現代信息技術服務生產、服務生活、服務管控、服務外延,真正實現“釀造”向“智造”轉變。
李保芳也期待,茅臺酒能夠成為阿里對外業務、感情交流、增進友誼的紐帶,全力為阿里提供產品和服務保障。他建議,雙方在前期合作基礎上,建立常態的高層溝通機制和業務部門協調機制,以不斷加強溝通交流,加深雙方友誼。
對于李保芳所言與信息化真正實現擁抱的觀點,馬云高度贊同。他說,改變成功者是最難的。茅臺作為一個非常成功的企業,也在努力尋求變革。“中國經濟需要轉型升級,茅臺這樣成功都在努力改變,其他企業也應該能改變。”
對于騰訊同樣看中的與茅臺合作領域,利用區塊鏈技術打假,也是馬云希望與茅臺展開的全面合作,不僅僅是系統性合作,而是能夠提升茅臺未來的創新、未來的數據資源、客戶資源和供給側改革。未來,茅臺是會選擇阿里巴巴,還是騰訊,還是兩家都會合作頗為值得期待。
對于阿里巴巴來講,技術合作是一個深度層面,從短期來看,如何在線上渠道滿足茅臺的需求是核心關鍵:按照要求賣好茅臺酒。“我們接下來要考慮如何賣出茅臺的品位,賣出茅臺的文化,賣出茅臺的特色。如果阿里能幫助茅臺建立線上線下營銷,我們必須要做出符合茅臺品位、茅臺創意的新路子。這也是對阿里的考驗。”馬云說。
馬云表示特別贊成李保芳提出的拓寬合作的路線,“希望把貴州大數據敢于創新、勇于創新的精神,加上阿里的資源和茅臺全心全意的改革,合在一起打造一個中國數據合作的經典樣板。我們共同把酒和數據合在一起,就比較有意思了。”
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