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文‖杜志國
管理是什么?
為什么你學了正規的管理課程,聽了那么多咨詢培訓,還是陷在泥潭之中?甚至繳了大把甚至巨額學費,反而把企業搞死了。
因為,中國人的問題很復雜,中國企業還是要用中國式管理來解決。西方的東西很好,但不太適應國情。
中國式管理,說復雜很復雜,說簡單,就是8個方面,將這8個方面搞清楚了,你的企業自然無往而不利。
所有部門只有一個行動方向:戰略規劃
公司要干什么,就勇往直前的往前沖。
而企業中最大的障礙往往是人力資源、財務部門。它們最容易犯本位主義錯誤,喜歡以自己部門為中心,衡量銷售部門的動作。本位主義就是技術瀆職,是對公司的掣肘,是技術職務犯罪。
所有部門,所有人,只能以公司的戰略規劃作為指向,一切都為這個方向服務。
這個首要問題搞清楚了,其它的問題都變成了小問題。
所有行動守住底限
底限是什么,就是公司的機制。銷售型公司的機制,一定是以銷售為目的進行設計的,是完成銷售動作、實現資源配置的基礎支撐,是企業的地基。
所有領導崗位的人,義不容辭的百分百要維護這個底限。機制比任何人都大,機制衡量一切。
沒有機制設計的公司,為了賣產品而賣產品,為了任務而任務,這個公司一定是漏洞百出的。企業天天出問題,領導人變成了救火隊員,而且永遠救不了火。
馬克思:人和動物最大的區別,人會使用工具。
只有善于運用機制和結構,你才能推進一個完整的流程,你才是一個會使用工具的管理者。
結構性管理模塊
傳統思維是從頭管到尾,結果是貌似什么都管了,結果什么都弄的一團亂,參與哪塊壞哪塊。越用心,死的越快。
這就是沒有結構思維導致的必然結果。
在競爭激烈、分工明確化的時代,誰能做好模塊分割設計,誰就能夠擁有龐大的社會資源。
管好你那塊,管好核心要點,其它的就去做完全授權。抓不住的就放出去,讓另一個板塊盡情表演,發揮他們最大的主觀能動性和創造力。
這是第三代互聯網操作思維,比傳統管理思維要高一個維度。如同人和螞蟻的區別。
好老板最清閑
完成結構設計和機制建設的企業,才可能成為一個優秀的企業。大家在機制和結構中各司其職,充分發力,充分收益,這個企業就具備了完整的驅動力。
傳統老板為什么抓住一個促銷品都要審批,因為他沒有機制結構能力,只依靠自己的經驗和感覺處理事情。造成自己累的要死,員工努力推諉,效率極低,隊伍信心崩塌。直到把一個私人企業,搞的跟guo企業一樣。
大多數傳統老板為了塑造權威而不停出招,最終往往因為內部的博弈而喪失了信任感,導致所有人為了干活而干活。私營個體是經不住這種折騰的,尤其在沒有品牌效應、只能依靠人力發揮的階段。
以解決問題為唯一的工作中心
低級老板要凌駕于所有人之上,他想讓人臣服聽話。結果往往臣服聽話的都是弱者,為了三兩工資做了舔狗。
真正的管理者一定是以事情為中心,以解決問題為己任的。問題發生了,各部門各自出發,全力配合解決。事情解決的好,解決的快,你公司就牛逼,當老板的就是王者。王者是干出來的,不是恭維出來的。
曾仕強:
請師出山,必王;
請兄出山,必霸;
請奴出山,必亡。
“師”與“兄”是造血的,奴是喝血的,甚至還是給你放血的。奴:蚊子,吸血蝙蝠,吸血鬼。
尋找比你更牛的專業人才
生產、研發、營銷、內務、銷售、售后、處突等,思維邏輯是不同的,管理方法是不一樣的。
你水平再高,不可能面面俱到。能夠做到面面俱到,要不然你是馬斯克,要不然你就是個糊涂蟲。
怎么辦?一定要找到各個板塊水平比你高的人,在機制約束下充分授權,發揮專業人才的優勢。請到十個比你專業的人,創造的成績一定比你一個人大。老板,要學著做劉邦。
劉邦從泗水亭長出身,文化不足,武力值很低,就是心眼大。文的武的搞了一大堆,打敗了秦朝,打敗了項羽。而項羽喜歡和謀士比謀略,與武將比功夫。結果混成文溜武走,烏江自刎,貽笑大方。
劉邦愿意給好漢子牽馬墜蹬,項羽喜歡給癩漢子當祖宗。格局不同,行為必然謬之千里。
周星馳的厲害之處在于他的電影里面每個配角都這么出彩,這么讓人難以忘懷。但更加厲害的是雖然每個配角如此出彩依然掩蓋不了他主角的光環,這點讓人佩服得五體投地。
再舉個例子,充分授權的典范劉徹。漢武帝劉徹手下名將云集,李廣,衛青,程不識,霍去病等。霍去病好吃,向皇帝要了最牛的廚子跟隨自己出征。他的特點是不讀兵書,打仗沒有規矩,憑直覺而戰。與手下層級鮮明,自己鮮衣怒馬,豪吃海飲。但獎罰分明,從不拖沓,從而上下一心,進退有度。出戰匈奴多次,最后一次封侯。
霍去病直接深入匈奴腹地兩千里,從匈奴領土的最南方一直打到了匈奴領土的最北方,共殺死了七萬多名匈奴人,而此次霍去病的傷亡只有一萬人。打了人家,還搶了公主當老婆。還代表皇帝,封狼居胥,做了祭天大典。
當老板的有心胸,做小弟的就有料。
學蒙古軍團的績效分配機制
成吉思汗蒙古軍團攻城略地,急如火,快如風,一直打到地中海。他們成功,依靠了兩個最直接的績效分配機制。對內:打下城池物資女人上繳三分之一,三分之二當場分掉。激勵太直接了,一個個玩命的干。對外:我來打你,你投降,不投降我就屠城。干了幾個樣板后,好多城市一看蒙古人來了,主動開城門迎接。
雙層正負激勵機制,拋棄了繁文縟節,效果直接明了有效。
機制建立了,哪怕成吉思汗去世了,一群兒子孫子延續這個方式,效果一樣明顯。
我工作的老東家有兩個最牛的機制:一,二權分立。品牌公司具有一切決策權,總公司具有一切執行權。二、品牌公司內部競爭機制。后期瀘州、郎廠,借鑒了這個方式,取得了很好的效果。這個是持續發展了二十多年的民營企業,在酒水界少之又少,你必須佩服他成功背后機制的動力。
千萬不要內卷
不內卷,不和員工爭食,驅動力自然不同。否則,老板自己就成了攪屎棍。
如果看缺陷,天下無可用之人。如果重執行,屠狗輩也能打下江山。
中國人是最聰明的,怎么干都行,聽話干也行,玩命干也行。這就看老板怎么當,這就是中國式管理的奧義。
中國人性的特征,決定了不管是股東、還是員工,不可能是一條心。每個人都承擔著自己的責任,每個人多多少少都有自己的私心。而且,你無法滿足個人背后的開銷壓力。所以,說公司所有人是一條心的都是假話,是幻想,是不懂管理學的。
即使睡在一起的兩口子,還同床異夢呢,憑什么讓一大群人一條心。
所以,“機制”和“結構設計”成為企業的護城河,成為大家為目標而戰的平臺,成為決勝千里的唯一利器。
道理就是這個道理,簡單有效。
結束語
如果你還是感覺管理太難,那就掌握一個最簡單的管理工具:PDCA(網上搜一搜能看具體)。
中國式管理,實際上是企業全員參與的人性管理過程。企業從設計機制和結構開始,已經注定了它的結局。
我老師林振義先生說:最終,看天時,盡人事,我們只管努力就好。
注:曾仕強先生是林振義先生大學時期輔導員。