最近幾天，武漢酒水零售商謝龍華有些激動，他將《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》（以下簡稱《政策》）打印出來，翻來覆去看了無數遍。
“苦撐了一年多，總算看到了一點希望。”謝龍華將《政策》視為國家對他這樣的餐飲、零售等特殊困難行業市場主體的“救命稻草”。
《政策》印發于2月18日，是國家發改委等十四部門聯合下發的關于促進工業經濟平穩增長和服務業特殊困難行業紓困發展有效措施。（點擊鏈接閱讀原文《八大利好酒業，一文讀懂十四部門新政精華》）
國家發改委秘書長趙辰昕介紹，《政策》的著力點，正是支持市場主體渡過難關、恢復發展，保持全年服務業運行穩定，更好發揮服務業作為就業最大“容納器”的功能。
就在《政策》印發前10天，謝龍華的龍翔商貿公司所在的武漢市江夏區出現疫情。“如果不是這個《政策》，這輪疫情就是壓倒我的最后一根稻草。”在他看來，《政策》中6條零售業紓困扶持措施，讓他重新燃起了“撐下去”的信心。
“對我來說，新政就是救命稻草”
疫情反復，線下客流量減少，消費者購買力下降，流動資金、房租、人工等成本問題，傳統零售業舉步維艱，零售商大規模關店，乃至破產離場已是零售業的常態。
初入酒水行業，依賴單一線下渠道苦苦支撐的傳統零售商謝龍華則有更多“苦水”。
2020年下半年，做了10年房產中介的謝龍華決定轉行：“武漢疫情太兇，房產市場實在做不下去了。”經朋友介紹，他做起了酒水批發生意，“考察了很多行業，只有酒水市場還很熱，很堅挺。”
一年多時間下來，謝龍華發現自己還是“太盲目、太天真”。線下消費場景縮減、批發利潤低、傳統零售巨頭的擠壓，都讓他頗感力不從心。
“低端酒動銷難，中高端酒渠道弱，每個月的資金壓力讓人喘不過氣。”2022年春節過后，武漢江夏區再發疫情，讓謝龍華一度產生了關門停業的念頭。
2月18日，《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》印發。謝龍華對《政策》進行了反復分析和解讀，他認為，疫情之下，尤其是中高風險地區，零售業失去了主要的客戶群體，也由此帶來了一系列深刻影響。客戶消費頻率斷崖式下降，人工成本、租金成本導致現金流吃緊，各行業經濟形勢低迷持續縮減消費者的消費欲望。
而《政策》帶來了極具針對性的舉措，比如核酸檢測補貼、房租減免、信用貸款等信貸支持，“每一條政策都很具體，操作性強，”謝龍華說，“這從另一個側面也反映了國家對市場主體扶持的誠意和用心。對我來說，這就是救命稻草。”
關于新政，一線酒商有話說
《政策》印發后，關于餐飲行業“引導外賣等互聯網平臺企業進一步下調餐飲業商戶服務費標準，降低餐飲企業經營成本”的舉措，迅速在市場產生反響。
2月18日，美團股價迎來重挫，截至收盤，報188港元/股，下跌幅度達到14.86%。
有人將這一舉措解讀為針對平臺經濟的監管持續落子，平臺經濟的估值邏輯需要重構；也有人認為，當前困住服務業的不只是傭金、房租、人工等成本問題，還有消費意愿不足的問題，而后者可能更關鍵。
華酒城商業連鎖股份有限公司（以下簡稱“華酒城”）是一家專業的全國連鎖酒水經營機構。董事長陳致冰分析，《政策》對餐飲企業免費進行核酸檢測、發放信用貸款、拓寬餐企融資渠道等一系列利好政策是對餐飲行業的一劑“強心針”，勢必會提振起餐飲企業老板們的經營信心。餐飲業是酒水零售業的源頭活水，餐飲行業包括其他各行業的復蘇，也將傳導至酒類消費，激發酒水市場、酒商群體的活力。
2021年下半年，謝龍華曾作出諸多自救措施，如裁減業務員、降低進貨量、減少采購支出，并盡最大努力處理庫存。
但這些努力并沒能給他帶來更多活力，“就好像把頭扎進沙子里的鴕鳥一樣，垂死掙扎而已。”而新政的落地，他將有可能獲得3到6個月的房租減免。
“鼓勵銀行業金融機構加大信貸支持，適當降低貸款利率，鼓勵有條件的地方給予貸款貼息。引導金融機構加強與零售行業主管部門信息共享，運用中小微企業和個體工商戶的交易流水、經營用房租賃以及有關部門掌握的信用信息等數據，提升風險定價能力，更多發放信用貸款。”
這意味著，像謝龍華這樣的零售業小微企業將會獲得更廣泛的融資渠道。他坦言，“門店穩定的流水也能給自己提供信任背書，無須做抵押，這是最直接的扶持”，而政策帶給其他行業的利好，則是讓他繼續努力下去的“曙光”。
華酒城是以湖北十堰為試點開設酒類連鎖店，目前已迅速擴展到武漢、上海等大城市，目前已經成為在全國擁有17家酒類專業連鎖門店的行業新秀。
陳致冰說，華酒城的連鎖門店目前已遍布十堰各縣域，除融資貸款外，“中央財政通過服務業發展資金，支持開展縣域商業體系建設”“推動供應鏈下沉、物流配送下沉、商品和服務下沉”的舉措將會對華酒城的下一步業務拓展將會產生更為積極的影響。華酒城線上（網站）+線下（實體連鎖店）+400電話營銷+體驗式消費+快速物流（最快17分鐘送達）的新零售商業模式也將得到更好的發揮。
零售業穿越寒冬的新力量？
消費購買力不足、就業形勢嚴峻、餐飲和服務業消費場景縮水，白酒行業的消費場景仍會受到沖擊，這是業內人士對2022年中國白酒行業趨勢的預測。
服務業的持續低迷，市場主體苦苦支撐，舉步維艱，帶來的負面影響深刻而廣泛，或許這正是《政策》出臺的背后邏輯。
《政策》涵蓋了財政補助、稅費減免、金融信貸、疫情防控等多方面，導向明確、針對性強、支持力度大、受益群體廣泛。
多位專家對云酒頭條（微信號：云酒頭條）表示，《政策》是應對疫情潛在風險的對沖舉措，助力服務企業脫困，而非對消費市場的直接刺激，這種保護市場主體的舉措對酒水零售企業將產生提振信心、助力企業恢復到正常軌道的積極作用。
對于謝龍華這樣的中小酒水零售商來說，通過銀行借貸、股東融資、民間借貸、員工入股等方式增加現金渠道，補充現金存量固然重要，但更為重要的，或許是拓展銷售渠道，創新銷售模式。比如，嘗試線上銷售模式，激發員工信心，開拓業務渠道等。
謝龍華對這樣的觀點表示認可，他下一步打算積極開展社群營銷，開拓新的客戶，并提升客戶的黏性與復購率。同時開展全員營銷，拓展線上新型渠道業務，加速推動數字化轉型。
《政策》針對受疫情沖擊影響較大的服務業，在國務院聯防聯控機制綜合組防疫政策“五個不得”的基礎上，進一步提出三點精準防疫要求：一是不得非必要、不報批中斷公共交通；二是不得非經流調、無政策依據對餐廳、商超、景區景點、電影院及相關服務業場所等實施關停措施、延長關停時間；三是不得擅自增加對服務業的疫情防控措施。
防疫舉措精準，權責機制清晰，可操作性、可執行性強，對旅游、餐飲、零售等各行業將產生積極正面的影響，市場主體的穩步復蘇，經濟社會的平穩發展，將會逐步帶動酒類消費活力增強。
業內人士認為，疫情對于經濟的沖擊是短期、強力但階段性的影響，而非系統性、結構性的打擊。對酒水零售企業來說，堅定信心，冷靜應對疫情及市場變化，并采取積極措施擁抱變化，“寒冬終將過去”。
