走過九代,張裕“華為式”加持解百納?
文 | 云酒團隊
3月19日,攜手創大年——2019張裕解百納合作伙伴溝通酒會在成都舉行。
隨著第九代解百納問世,張裕正積極推進經銷商格局重構,同時建立“以客戶為中心”的“華為式”發展方案。
可以說,在艱難的2018年,張裕完成了最難的轉變,為后續發展打開了更多的可能性。而張裕的鴻鵠之志,這款體量龐大的超級單品能否“承受得來”?
今天晚上有999800000人
“不喝你的酒”
從2018年3月1日到2019年2月28日,張裕解百納總共賣掉32060000瓶。這意味著,過去一年,每天都有近10萬瓶解百納被消費。但在張裕股份公司總經理孫健看來,這個數字說出來有點“難為情”。
▲張裕股份公司總經理 孫健
他算了一筆賬。通常情況下,兩個人喝一瓶葡萄酒,這樣算的話,每天只有20萬人喝解百納。“20萬人一聽還挺厲害,但你不要忘了中國有13.98億人,除了老人小孩還有10億人,如果只有20萬人喝解百納,這意味著,今天晚上有999800000人是不喝你的酒,這是多大的一個空間?”
可見,孫健的“難為情”,是對發展突破的強烈渴望。
放到大環境中看張裕,你會發現,方方面面的轉變遠比數據更值得玩味。比如,原定的507張第九代解百納牌照,到現在只發完436張。
同時,張裕也在加大市場投入,2018年,投入市場的費用達到4.69億元。“投入不完全是錢,有時候還有酒。當然,我們一直在強化價格管控,去年查處了203起的竄貨。”
在對經銷商布局做相對大力度調整的情況下,取得這樣的成績,孫健表示:“發展質量是符合預期的”。
接下來,張裕將本著“三個堅持”,確保政策長期有效執行,也就是堅持地盤論、堅持牌照制、堅持價格論。
此外,還有一些成長體現在業務流程現代化層面。據孫健介紹,2018年,有27款解百納產品成功實現訂單驅動,且訂單驅動占比達到88%。也就是說,100瓶解百納中有88瓶是先下單再生產出來送到經銷商手上的。
在最艱難的一年,完成最難的轉變
“人生站在哪個位置不重要,重要的是你所面對的前進方向”,大會現場,張裕公司董事長周洪江引用李嘉誠的話來鼓舞士氣。
當然,這也是在說張裕自己。為了練成超級單品,“以客戶為中心”成為張裕選定的方向。
周洪江現場表態,“我主要抓兩項事情”——第一,按照老前輩說的“酒香不怕巷子深”,和生產技術團隊以匠心的精神把產品做好;第二,切實履行以客戶為中心,“你們賺錢是我們追求的目標”。
今年1月,張裕成立客戶服務中心,把中部市場做得最好的省區經理招回,擔任客戶中心總經理。
“我們下定決心,讓做過20年的銷售員研究站在客戶服務的角度,研究怎么重塑流程”,孫健表示,“一定讓客戶滿意,誰給你錢你就要對誰好,這就是華為提出的。”
總體來看,2018是中國葡萄酒市場整體偏冷的一年,連年增長的進口葡萄酒轉跌,總量下滑8.95%,國產葡萄酒產量下降7.36%。這一年又恰是張裕推動經銷商布局重構的一年。可以說,張裕在最難的一年,推進最難的轉變。重新構建的渠道基礎和廠商關系正為超級單品的練成,打開后續發展空間。
給解百納的未來“上個保險”
反過來看,經銷商身上映射出張裕解百納的發展樣貌。
溫州裕翔酒業董事長吳日姜稱得上一位標桿性經銷商,2018年賣了90萬箱張裕解百納。去年5月,拿到牌照的他,搞了兩場品鑒會,并以此賣掉2400箱。用孫健的話說,“兩場品鑒會,賺了一輛保時捷。”
吳日姜是終端建設和價格管控的好手。在蒼南,他的直供網點有1500多家,鄉鎮網絡經銷商達到3500家。分銷商的設置,他推行了張裕公司的地盤論和牌照論,實行“一鎮一商”分銷體系,不低價、不竄貨才能得到返點。
除了確保政策落地,經銷商在品牌推廣上的作用越來越得以凸顯。
去年,濟南皇佳酒業與濟南20多家星級酒店達成合作,從2018年5月到12月底,進行婚宴推廣80余場,并由此帶來龐大的銷量。
在濟南皇佳酒業總經理魏彬看來,婚宴推廣必須抓住三個關鍵點:第一是現場宣傳,在酒店的大堂婚禮現場顯著位置擺放宣傳的易拉寶,讓參加婚宴的人了解到第九代解百納的好;第二是現場管控,由銷售團隊負責送貨,收款,擺桌,開瓶,確保品牌展示到位;第三,設置推介費并及時兌付,讓推廣人保持積極性。
蘇州吉晟名酒總經理陸偉清則分享“中品會”的運作方案。他們在去年12月搞了12場中品會,最少的訂貨量在三四百箱,最高的訂貨量在五六百箱,“一個月快速把解百納送上消費者的餐桌”。
這場大會,張裕方面共邀請8位經銷商進行經驗分享。有趣的是,張裕還在會場外設置了“吐槽區”,“讓經銷商朋友有時間溝通,把心里的話跟老朋友說一說。”
可以感受到,一股強大的共識正在廠商之間凝聚起來,張裕也正努力搭建經銷商相互學習的分享平臺,以此為解百納的未來上個保險。
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