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萬科何去何從？
前一陣傳得沸沸揚揚的萬科股權之爭還未塵埃落定，新的“問題”又來了。我昨天和萬科旗下的一個員工說，如果萬科還不改變的話，估計就會從發生在我身上的這件事真正開始走下坡路。
我自從買萬科的房子入住后，在房子脫保以后，客廳連接陽臺的梭拉門有一扇拉不動，向物管報修幾次都遲遲無人上門檢修。國慶放假前夕好不容易等到物管派人來檢查，結果也是草草了事，派來檢修的師傅說他當天有事，第二天要回老家，要國慶節收假后才有時間拆下來檢修，說可能是滾輪壞了要換。因為物管的不得力，我已經被家里人說得一無是處，特別是我媳婦，說我大男八漢的，什么都不會，要等別人來做。
因為想到上班后就我父母兩個老人在家，還要照看還不會說話的小孫孫，我就擔心要是上門檢修的師傅要我父母幫忙，兩個老人家年紀大了對付不來。老爺子反而是一直雄心勃勃，要我和他拆下來自己檢查，說與其請人修自己還是什么都不明白，還不如自己經歷一遍把它學會。我昨天就和老爺子還有母親，忙活半天才把重愈百斤鑲著一塊厚厚玻璃的門從門檻上拾掇下來。我們仔細檢查后發現確實是滾輪壞了，卡死不能轉動。把滾輪拆下來后，我就拿起出門去比到買，好家伙我把我住的小河大街小巷都找遍了也沒一家五金店和建材市場有買。之后抱著試試看的心情我只好打電話問負責我住這棟樓保修的物管工作人員，想問下物管公司有滾輪沒有，結果回復沒有。我又問可以咨詢下在哪里買不，也還是不知道。雖然我心里已經有這個準備，但問了得到這個答復還是有點生氣郁悶，要知道我住的小區有上千戶人家，每家的梭拉門都是萬科安裝的，而且還是才交房兩三年的新房，一向以物管負責服務到位出名的萬科居然沒有備有相應的配件，讓人頓感詭詐無語。
業主請你修，你沒時間。業主自己修，你安裝的門壞了市場沒配件賣。那你答應來修，用什么修，修什么？這打的是什么算盤？讓人氣憤。我偏就不信邪按之前有家五金店老板的介紹提示，又趕去他說的其他地方，最后確實是如愿賣到了，但為了買幾塊錢的東西，不僅豆腐盤成肉價錢，更是千辛萬苦找遍貴陽城。
萬科能有今天的規模和名氣，可以說是千千萬萬像我這樣的業主成就的，沒有我們就沒有今天的萬科。千里之堤，潰于蟻穴。現在萬科的管理層關心誰當老板，老板害怕被人家趕走，員工只關心收入，錢從哪來？王石我認得你，你認得我不？得人心者得天下，無人擁護即便保住位置，還不是光桿司令一個。牽一發而動全身，細節決定成敗。所以我建議像萬科這樣的大企業，老板的心思要多用在客戶的滿意度和品牌的持續打造上，而不是憂慮股份誰多誰少的問題。只要有市場，客戶在手里，去留又有什么關系，在哪里都能成事。
