寺庫是奢侈品在線零售商,據第三方數據顯示,寺庫在中國及亞洲地區高端在線市場第一的市場份額(25.3%/15.4%, 數據來源于國際知名調研機構Frost & Sullivan)。寺庫采用品牌直簽和海外直采模式,該平臺由Secoo.com、移動應用、社交電商庫店和線下體驗中心組成。目前,寺庫已經為用戶提供了超過30萬件商品,涵蓋了3000多個全球和國內知名品牌。
獲1.75億美元投資,庫店S2B2C模式分銷寺庫創始人兼CEO李日學
寺庫于2017年9月22日在美國納斯達克上市(SECO),BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)是寺庫的早期投資人。獲京東與LVMH集團旗下基金聯手1.75億美元投資。
庫店是寺庫旗下高品質社交電商平臺。而庫店則共享所有寺庫的優質供應鏈資源,是唯一擁有完整高端品牌供應鏈的社交電商平臺,從奢侈品電商降維進入社交電商,用新的玩法,新的人群,新的裂變方式,賦能更加高端的個體創業者進入。
庫店是社交電商S2B2C模式, 其中“S”指的是供應鏈端平臺方,“B”是庫店店主分銷者,“C”是消費者用戶。S架構賦能給B,再依托B的社交能力和信任價值服務于C。
我沒有邀請,無法進入庫店,和工作人員聯系的對話
庫店通過招募店主和社交裂變來銷售商品,模式和現在勢頭強勁的云集微店、環球捕手、貝店、達令家等社交電商類似。 成為庫店主需要通過邀請人加入,只需要購買一個399元的開店禮包即可,自購省錢,直銷推薦20個庫店主可以升級為紅人店主可以獲得銷售獎金,服務獎金,績效獎金。推薦50個庫店主可以升級為明星店主,銷售更高的獎金獎勵。
重點分銷的品類主打食品生鮮、美妝護膚、百貨家居、母嬰保健等。區別在于,庫店可以復用寺庫的供應鏈和品牌背書,經營奢侈品。
庫店S供應鏈端,由精選式采購和寺庫平臺化支持運轉,通過控制商品供應鏈、倉配物流、IT系統、內容、培訓、客服等資源,將其開放給店主,實現云端資源共享。在營銷環節,庫店提供內容共享,培訓以及提供產品知識介紹,商品一鍵分享至各社交平臺,讓B端代理營銷門檻降低。
社交電商裂變快、爆發力強,講究個人品牌價值B2C電商解決的是用戶的原發性需求,而社交電商針對的是誘發性需求,裂變快、爆發力強,隨著電商流量成本越來越高,寺庫把突破口瞄準了社交電商,深入到三四線城市的渠道,為寺庫培養3-5年后的潛在用戶。庫店人群定位是新中產階層,那批通過自己的努力來提高生活品質的人。
S2B2C模式將能夠帶來比傳統模式大得多的價值創新,手機購物+社交依賴,是社交電商發展的契機。S供應商賦能于渠道商B,共同服務于消費者C,其構建的協同網既契合了個性化消費趨勢,把渠道資源變現,也彌補了渠道商資源、技術等能力不足。
微信的流量是最大的,并且騰訊的“私域流量”能不斷給創業者帶來流量復利效益,依靠微信社交關系鏈的口碑傳播,能讓推廣者的拓客成本更低;在朋友圈做銷售無需交納門店租金或保證金,基本無門檻兼職創業。
現在微商或者微店主其實相當一個門店,所謂“人即渠道”;社交電商的成交邏輯與PC商城大有不同,是通過人格信任背書減輕人們的購買決策成本,更講究個人品牌;而在傳統電商中商家是靠大搜索中買流量,壯大的是企業品牌。
社交電商帶動人力資源的高效利用全社會應該尊重社交領域的創業者,Ta們很多是年輕的婦女,靠自己的努力,不需要企業發工資、上社保,沒日沒夜地在線上做推廣,對產品和團隊忠誠、執行力強,省去了企業巨大渠道成本和管理成本;并且代購者在市場一線,才知道消費者真正需要的是什么。
庫店自6月份啟動至今,交易額月度過千萬,微店主更是單日新增破萬。社交電商的裂變屬性帶動寺庫用戶的急劇增長。
社交電商、微商,要正向看待“洗腦”社交電商首先遵循一定是爆款邏輯,起步通過犧牲一個非標單品來積累一波種子用戶進行裂變。但社交電商的存活壁壘卻是在于忠誠度,或者說復購率。一般來說,社交電商微商產品生命周期較短。
其次就是培訓,一定意義上,洗腦的說法也對。店主的第一課都是心態的變化,這個變化指的是不能再把自己當做一個消費者來看待,而是和平臺和項目一起,基于用戶利益,和項目一起去服務身邊的受眾,反向可以帶來實惠或者利益。
社交電商未來競爭激烈,百花齊放社交電商的強勢無疑也引發了巨頭的入局,阿里、京東和蘇寧不約而同地做起了拼團,唯品會旗下唯品倉做起了和愛庫存、好衣庫一樣的基于庫存的S2B2C分銷生意。
社交電商的未來一定是百花齊放,只是規模各異,不會像B2C電商一樣變成兩三家通吃的寡頭局面。因為社交電商是基于信任建立私域流量,信任關系是很難在短時間內被改變。各家的最終形態會根據各自的用戶畫像或者分銷形式去做自有產品的供應鏈。
社交零售的火爆,讓行業內眾多平臺圍繞社交電商創新自己的玩法,呈現出多元化趨勢,現階段主要發展為5種模式:拼購型(拼多多),內容營銷/導購型(小紅書),興趣圈/社群型(有好東西),人群分銷型(唯品倉),以及綜合型平臺(云集)。以下是梳理今年上半年資本市場圍繞社交電商領域部分的融資事件:
隨著社交電商、微商在群體認知度和認可度逐步提升,越來越多的主流人群參與到社交新零售中來,特別像以寺庫為代表的高端品牌進軍社交電商。2018 年中國社交零售用戶規模為3.1億人(艾媒咨詢),2017年僅微商從業人員超2000萬人。社交新零售正處在風口,已經成為企業一種新的營銷渠道,資本方已開始關注社交零售領域。
PS : 文/陸偉 是 2015年度最具潛力個人自媒體獲獎者,營銷策劃人,2016、2017、2018年虎嘯傳播獎評審評委,社交新零售顧問專家,WeMedia 自媒體核心成員,新浪千萬名博