朱先生郵寄了兩箱價值3萬塊的茅臺酒,到貨后竟被調包成茅臺鎮原漿酒!這是怎么回事?
朱先生收到的茅臺鎮原漿酒
朱先生介紹,他委托同事從北京順豐郵寄了兩箱茅臺酒。郵寄時,快遞員和同事共同打開酒盒驗貨,并無問題,同時購買了保價服務。快遞員現場開具了收貨單,并寫了情況說明,證明當時收貨確為貴州茅臺酒。
寄貨時的情況說明
到貨時朱先生在外地出差,便委托小區物業幫忙驗收貨物。
回家后朱先生便迫不及待查看了茅臺酒。萬萬沒想到兩箱貴州茅臺酒全被調包為茅臺鎮原漿酒。
“只有貴州茅臺酒的酒盒,酒被換成了茅臺鎮原漿酒。我當時都懵了,難道有小偷?”
朱先生于是查看了家里的監控,但除了物業和快遞員,并沒有其他人進過家門。
物業和快遞員將貨物運到朱先生家中
朱先生事后回憶,物業還未到場時,快遞員就拆掉了外包裝木架。并且快遞員沒有征得自己和物業人員的同意,私自完成了代簽。“這樣的貨物交接流程,很不規范!”
而負責派送的快遞員則解釋,電話聯系朱先生時,朱先生表示木架可以拆開,由于怕木屑弄臟房間,自己便在物業到場前將木架拆除了。
等物業人員驗收完畢,一起將貨物送到朱先生家中,快遞員就幫忙代簽了。
快遞員表示:“我也不懂辨別酒的真假,所以當時主要和物業查驗貨物是否有破損,并未打開酒盒對酒瓶進行查驗。”
“你是在電子快遞單上代簽的,那紙質快遞單去哪里了?”面對朱先生的詢問,快遞員回復,“紙質快遞單是貼在木架上的,所以卸下木架后就一起扔了,沒想到會出現貨物被調包的情況。”
順豐官方表示:對于快遞員是否應打開酒盒驗貨,還需和北京順豐方面溝通核實才能回復。同時建議朱先生報案。
目前此事還在協商。
茅臺被調包已經不是什么稀罕事了。無論寄件人還是收件人,都要加強防范意識。
如需郵寄,一定要跟對方溝通好。可以在隱蔽處做好暗記,或者將物流碼、有機碼等提前拍照,簽收時進行對比。并且盡量保價,如遇意外能最大程度減少損失。
最后提醒大家收貨時一定要親自認真檢查,如授權他人檢查,發生類似的事情就說不清了。
朱先生雖然保價,但收貨時掉以輕心,維權路上恐怕不太順利吧。
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