4月10日,青島啤酒第41屆“提高質量紀念日”主題活動——“匠心筑夢 開創魅力質量新時代”在青島啤酒二廠舉行。此次,百年青啤以“摘金奪星”的世界金獎品質為起點,在“基礎質量+特色質量”基礎上,推動青啤進入“魅力質量”新時代,只為帶給消費者體驗的“超預期”。
當天,青島啤酒公司黨委書記、董事長黃克興,總裁兼制造總裁、總釀酒師樊偉,紀委書記李艷,副總裁王瑞永,財務總監于竹明,黨委副書記、工會主席于嘉平,制造副總裁董建軍,以及來自全國各地的青啤釀酒師及技能人才齊聚一堂,共同開啟青島啤酒“魅力質量”新時代。
高起點
世界金獎品質 魅力質量的“起跑線”
2018年,青島啤酒以金獎品質榮耀世界舞臺,技冠群雄,摘金奪星。先后兩度斬獲“世界啤酒錦標賽”金獎,勇奪“2018歐洲啤酒之星”大獎。
正如“歐洲啤酒之星”賽事主辦方之一、德國私人釀酒協會總經理羅蘭·丹姆萊特納所言:“歐洲啤酒之星的每一種啤酒類型都是獨一無二的,要想在評選中獲勝,要是這一類別中最優質的啤酒。青島啤酒是有著悠久傳統的知名啤酒品牌,在這里,它被授予2018歐洲啤酒之星稱號。”
青島啤酒家族在世界級品評大賽中連獲殊榮,得到全球評委和消費者的關注與好評。然而,青島啤酒并不滿足于此,而是以在世界舞臺的摘星奪金為“起跑線”,高起點升級青島啤酒質量管理模式,推動青啤進入“魅力質量”新時代。
憑借全球化的資源配置能力、領先的科研實力、不斷創新驅動、精細化的管理……比如在質量控制上,一瓶青島啤酒要經歷1800道關鍵質量控制點的“千錘百煉”。正是在任何一個環節上的不遺余力,才能釀造出世界金獎品質,這也正是魅力質量的基礎。
再升華
“六維度”打造魅力質量 滿足消費者體驗“超預期”
魅力質量,就是要超越消費者預期,帶來意外驚喜的質量。青島啤酒公司董事長黃克興將青島啤酒的質量分為:基礎質量、特色質量、魅力質量,三者是相互融合,層層遞進的關系,魅力質量是在前兩者基礎上的升華。企業既要筑牢基礎質量的“堤壩”,也要樹立特色質量的“燈塔”,更要開創魅力質量的“引擎”。
黃克興提出要從“六維度”著手打造魅力質量。第一維度:創建消費者需求解碼系統,實現以消費者需求為導向的魅力質量。
第二維度:建立“全供應鏈”的魅力質量指標體系,從科研開發、原料采購、生產過程、品評把控、物流、客戶服務等建立魅力質量體系指標。。
第三維度:加快新產品開發和技術創新創造魅力質量,滿足消費者多元化、個性化、定制化的需求。
第四維度:持續塑造具有魅力質量的品牌體驗。
第五維度:弘揚工匠精神塑造魅力質量,心無旁騖攻主業、堅守匠心力求完美,為消費者提供愉悅體驗。
第六維度:推進全員質量管理塑造魅力質量,從單一產品的魅力質量,到品牌的魅力質量、服務的魅力質量、啤酒文化的魅力質量、消費者體驗的魅力質量,企業管理的魅力質量,最終轉化為高質量的經營成果。
高質量發展引領美好生活,這是消費升級時代的必然要求,百年青啤在堅守與創新中不斷攀登質量高峰,為全球消費者制造“超預期”的愉悅體驗,推動企業實現高質量發展。
編輯:王丹