今天接到老家一個小表妹打來的電話,小表妹在電話里說,她幫大姑爹也就是我父親去父親退休前上班的單位領的表格已經通過手機qq在線網上發給我了,叫我找個地方打印出來拿回家給父親。
小表妹說的這件事情我知道,昨天父親打電話請她去領表格時,我就在父親身邊。當時,父親除了請小表妹領表格以外,還問小表妹上班的單位有傳真機沒有,有的話再麻煩她把表格傳真給我媳婦,父親的意思是我媳婦辦公室有傳真機,其實家里的座機電話也有傳真功能,父親不知道而已。
父親和小表妹通話結束,我就對父親說,傳真過來的表格效果不好,不一定符合要求。表妹去的時候,如果工作人員有電子表格的話,表妹有我電子郵箱的,叫她去要了以后再從網上發給我,我再找地方打印。我還說,其實父親自己就可以和工作人員聯系,請對方直接傳給我打印就可。父親認為自己已經退休快二十年,工作人員不認識父親,我說的方式人家就不會配合可能還會討埋怨。
父親可能是以前遇到過找工作人員辦事有發生不愉快的經歷,就有心里陰影。我雖然最終也沒有說服父親,但我總覺得,不管工作人員是否確如父親說的那樣,父親起碼應該試試再說,一切事情是否能讓我們滿意,我認為主要還是看我們怎么和對方溝通。父親后面也沒給表妹打電話。我最后還有點憤慨不死心地對父親說,如果小表妹肯動腦筋的話,應該不用父親講,也會按我給父親講的方式去辦的。還好在這點上,小表妹沒讓我失望,給父親領的表格是網上傳給我的。只是小表妹就只單領了表格,其他諸如表格領了以后,怎么填寫,填寫以后交給誰,是否紙質版和電子版都要交等等一概不知。我確認收到小表妹發的表格后,打電話回復她時,問她前面我說的這些問題,她就說她沒問。
科技的發展日新月異,父親上班的年代像我老家這樣的小縣城很多單位都沒條件配備電腦辦公,父親至今也不會上網,父親對我說的網上傳表格的事情不予理會我也就能理解。但小表妹請她做什么她就只曉得做什么,我就有點服她,我分析她不用父親特意打招呼也知道把表格上網傳給我,估計純粹是嫌麻煩根本就沒動腦筋想過后續的事情。
我記得網上有則廣為流傳的段子,說有兩個年輕人去某公司應聘,老板分別安排他們兩個與即將來公司考察的意向合作伙伴聯系,負責對方此次考察的接待工作。第一個打電話給對方,問了來的時間后,其他就沒仔細詢問了。另外一個,不僅問了來的時間,還問了來的人的性別和職務,是否需要安排住宿,住宿有什么要求,準備待多長時間,回去時是否需要幫忙預定回程的機票,要不要安排去旅游景點名勝古跡看看等想法……
一對比,孰優孰劣自然是一目了然。在我看來,不管是第一個年輕人也罷還是我小表妹也好,請他們干的事情都沒什么技術含量和需要動多少腦筋,沒做好的根本原因是責任心和思維方式的問題。而像我父親等老一輩的同志,即便自己曾經上班的單位現在認為人不熟,本來就是該對方做的事情,找人家辦也顧慮重重,我認為也有它的歷史原因。
只不過話說回來,一朝被蛇咬十年怕井繩,沒有制度的保證有時候換成我可能也難免會產生父親的顧慮。歸根結底,個人的認識理解要正確,大的環境氛圍也要有改變才行。
(圖片來自網絡)