2019年1月中旬,經過一年多的醞釀,“文化茅臺”的第一篇專述文章經過貴州茅臺官方發布,引發市場強烈關注。這篇署名文章,作者系茅臺集團黨委書記、董事長、總經理李保芳,更顯得這份綱領性文章對茅臺未來版圖將產生深遠影響。
文化影響力:新的內生發展動力
檢索茅臺傳播體系內較大影響力的微信公號“茅臺時空”,可以看到:從“茅臺文化”到“文化茅臺”全新理念的提出,發生在2017年年底。
那一年,茅臺已經超越了行業,真正成為了“國家品牌”的引領和現象級的存在:朋友圈越來越大,知名度越來越廣,朋友和關注者圈層不斷突破,朋友和關注者類型也越來越多樣。“茅臺旋風”和“國民茅臺”是2017年這一年給茅臺賦予的新的“雅號”和茅臺新發展特征的“濃縮別稱”。
“文化茅臺”提出一年多以來,尤其是在市場一體化進程加快,互聯網產業化深度影響和潛移默化改變傳統制造業的背景下,茅臺以更廣博的胸懷和視野,以更加密切關注新事物、新變化的敏銳姿態,以“面向世界,鑄就中國品牌”的豪情和雄心,以與國內、國際頂級品牌比鄰而居、并駕齊驅的信心與努力大膽嘗試著,加速行進著。
“一帶一路”背景下,茅臺借榮獲巴拿馬金獎百年之機,發力中國白酒品牌文化的海外傳播。
從2015年至今,先后到美國舊金山、俄羅斯莫斯科、意大利米蘭、德國漢堡、南非開普敦、澳大利亞悉尼等地進行文化和品牌推廣,引起廣泛關注,被境外媒體評價為中國民族品牌主動融入全球經濟的精彩表現。在國家繪制藍圖下,茅臺面對世界高調亮相,其意義早已超越了茅臺企業本身。
正如一年多以前李保芳在非洲出行前召開的新聞發布會上所講,“這次我們拜訪非洲,核心主題并不是對產品的推銷,而是希望進行文化層面的溝通和交流”。
多點開花:文化茅臺元年開啟
半個月前的貴州茅臺年度經銷商大會上,“文化茅臺”的體系已經得到清晰表達:
一是堅持融創原則,注重歷史文化、工藝文化在傳播過程中和消費文化、時尚文化的融合和創新;
二是堅持系統性原則,摒棄見子打子的短期行為,實現“文化茅臺”建設的制度化和系統化;
三是堅持實效性原則,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免自娛自樂,避免急功近利;
四是堅持茅臺特色原則,既要尊重文化的個性,尊重不同民族、地域的文化差異,滿足廣大消費者的多元化需求,又要體現茅臺核心價值觀和企業精神。
對比這一年多以來茅臺體系上的變化,還可以看出“文化茅臺”戰略對這個百年企業潤物細無聲的改變。
首先,在經營管理層面,茅臺擯棄了過去各自為陣、老死不相往來的白酒行業姿態,開始頻頻走訪酒業同行,高層帶隊主動學習交流管理經驗、市場經驗,提出了中國白酒行業的“競合”概念,倡導白酒優質產區的聯合發展,受到業界一致認可,彰顯了大國企的厚重文化和素養。
其次,在營銷體系,徹底告別了過去計劃經濟殘留的影子,與“坐商”模式進行了物理切割,盤活了整個營銷體系,讓“行商”、“儒商”、誠信經營、為客戶構建貼心服務體系,這讓茅臺營銷體系在這段時間里,更加透明的消費架構得到了消費者的認可和支持。
同時,讓過去只賣酒的營銷體系,開始轉變為“文化搭臺經濟唱戲”,以“茅臺文化館”為代表的新型零售端嘗試,讓消費者感受到了高端品牌承載的中國酒文化影響力。
第三,積極參與互聯網經濟,適應網絡文化氛圍,通過與阿里巴巴天貓、京東等最優質的電商平臺合作,讓茅臺品牌影響力從線下逐步擴展到線上兼備,電商消費購物節的促銷活動,更是讓消費者享受到實惠的同時,大大擴張了品牌的受眾人數和傳播度。
與此同時,茅臺云商、經銷商體系的“茅酒匯”APP等,讓茅臺精準地累積了一批核心客戶,完成了“借力他山”和“自力更生”兩股力量的勝利會師。
第四,文化品牌架構吸納更多元素,通過管理體系的梳理,茅臺通過不斷延展生態鏈條,投資發起設立華貴人壽、參股“云上貴州”蘋果iCloud貴州項目等令人矚目的操作,讓市場真正認識到茅臺助益中國家庭成長以及參與地方大數據戰略的擔當和責任。
第五,積極承擔社會責任,參與公益事業,讓品牌的美譽度進一步提升。茅臺連續10年發布年度社會責任報告,是行業內唯一這樣做的企業,堪稱業內公益行動領軍者。
另外,助推道真脫貧摘帽“60·48工程”、赤水河生態環境保護、“國酒茅臺·國之棟梁”希望工程圓夢行動等活動是茅臺深入實施對口幫扶、工業反哺、回饋鄉親、助學扶智“四大工程”的具體實施。有了很好的榜樣后,經銷商體系也頻頻發力,通過自己的公益品牌打造以及公益行動,為主品牌添磚加瓦。
李保芳在署名文章中指出:“一年過后,我們逐步對‘文化茅臺’有了大體概念,社會各方也有了初步印象。客觀上看,任何事物,都是不斷演進的。因此,在相當長的時間內,‘文化茅臺’的建設,都將是一個開放的命題,不會一蹴而就,唯有不斷探索、碰撞、實踐、完善,方能匯涓流、集大成。”
由此可見,未來相當長的一段發展時期,“文化茅臺”都將會為茅臺這塊百年金字招牌發揮作用,人們將會看到一個發展理念更加通透、品牌拓展更加明晰、責任擔當更加突出、消費文化更有底蘊的“貴州茅臺”。