最近在網上看到這樣一件事：有一名銷售員，跟客戶足足聊了8個小時，合同都簽了。然而要交定金時，客戶卻后悔了，來了一句：回家再考慮一下。這名銷售員一聽，頓時受不到這樣的落差，當場心肌梗塞進了醫院……
相信很多的銷售員，都遇到過這樣的事情，明明已經跟客戶談好了，到最后客戶卻反悔了。很努力地付出，但得到的結果與自己的努力不相符。只能說，銷售這個行業沒有想象中那么容易。
從事外貿行業多年的張先生在生意場上可以說是身經百戰了，他表示大多數談判都會遭到客戶的拒絕，其實對方并不是不想成交，而是想盡可能的爭取到最大的利益，就看怎么應對了。
他曾經面對一個非常難纏的客戶，對方以“我們預算不足”等各種理由拒絕了四五次，其實是暗示價格再低一些，一般銷售員想著都到這個關鍵環節了，還是降價促成交吧，張先生則沒有這么做，而是單獨強調了產品的獨特價值，最終把客戶說服了。
在銷售中，成交是最重要的一環。前期無數次的攻堅奮戰，都是為最后的成交做鋪墊。但是，想讓一個人把錢掏出來也是非常不容易的。如何做到在銷售過程中自然而然的成交客戶，是每個銷售人員都想掌握的。接下來，為大家分享幾種成交方法的話術與策略：
“我要考慮一下”成交法——客戶怕上當的心理障礙
一般在我們提議成交時，一定會有客戶做出拖延購買的決定，常常會說：“我會考慮一下”、“我們要研究一下”、“讓我想一想”等等話語。
如果你的客戶說出了這樣的話，這個客戶可能已經是你的了，如果你已經掌握了這個技巧的話，因此你必須要好好地處理。詢問客戶除了金錢之外，是否還有其他事情不好確定。在進入下一步交易步驟之前，確定你真的遇到了最后一道關卡。
但如果客戶不確定是否真的要買，那就不要急著在金錢的問題上去結束這次的交易，即使這對客戶來說是一個明智的決定。如果他們不想買，又怎么會在乎它值多少錢呢？
“不可抗拒”成交法——學會讓顧客對你說“是”
如果你推銷的產品品質優良，而且產品的優點正符合客戶的需要，在客戶承認這些優點之前，你要先準備一些讓客戶只回答"是"的問題。
會開口要求的人才是贏家。要學習如何積極愉快、有禮貌、有所期待地要求，要求別人告訴你他猶豫不決的理由，以及了解客戶的言外之意。最重要的是，你得要求客戶下訂單。要在所有的解說完畢再進入銷售活動。
“不景氣”成交法——強調暫時不買的原因
現在有許多人都生活在現實的恐懼中，有些人被認為是樂觀主義者，其他人則是頑固分子，但大部分的人在交易時是搖擺不定的，即使在一分鐘內可以做出決定，也要找許多客觀原因而拖延。不景氣成交法的目的便在于此。給顧客擺事實、講道理。成功的人做決定很快，放棄決定卻很慢；失敗的人做決定很快，放棄決定也很快！
“十倍測試”成交法——善于列舉產品的好處
當顧客對產品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定的時候，你的產品或服務又經得起十倍測試的考驗，就可以用這個方法。柳傳志曾說：“確定過河目標是容易的，難的是解決船和橋的問題。在船和橋的問題沒解決以前要游泳過河，要是不會游泳，一定會淹死。”
“經濟的真理”成交法——客觀誠實地算賬
顧客很少能以最少的錢買到最高品質的商品，這就是經濟的真理。顧客在購買時經常很注重現實的利益，比如砍價，卻很少注意未來利益的計算。所以對開口就砍價的顧客，最好的方法就是一筆一筆地算帳給他聽，讓他明白你不隨意降價的原因，也讓他知道你是有根有據的，從而相信你的人品和產品。
文章：來源于網絡整理
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