2021年雙11戰報落定，1919再奪三項第一。
11月11日24點，2021年雙十一全球狂歡節落下帷幕，天貓成交5403億元再創新高，1919最新戰果隨之出爐。
作為酒類新零售的引領者，“壹玖壹玖官方旗艦店”再次問鼎天貓雙十一酒類熱銷店鋪排行榜，并取得三項第一。在維系良好商業生態升溫同時，為用戶帶來更好的服務體驗，品牌知名度美譽度也得到極大提升。
雙十一期間1919取得高光表現，背后原因何在？
勇奪三項第一
參與雙十一大促多年，1919多年蟬聯行業第一。今年雙十一，1919拿下天貓“酒類狂歡熱賣榜”榜首，白酒品類銷售第一，以及雙十一當天葡萄酒品類第一。
天貓酒水戰報顯示，雙十一期間，銷售額突破億元的旗艦店只有壹玖壹玖官方旗艦店與五糧液官方旗艦店兩家，其中壹玖壹玖官方旗艦店銷售額突破2億元。此外，80、90后依然是主力消費人群，81.57%的消費者的客單價在800元以上。
疫情的反復影響和都市人生活方式的改變，促使本地生活類平臺銷量猛增。1919美團（外賣）店同比增長286%，1919餓了么店同比增長107%。
公司自營平臺1919吃喝APP的戰報顯示，雙十一全周期銷售額同比2020年增長38%，雙十一當天銷售額同比增長71%。
云酒頭條（微信號：云酒頭條）獲悉，2021年雙十一期間，1919天貓店洋酒類保持高速增長引領新趨勢。干邑白蘭地、威士忌成為消費者最愛的洋酒品類，與2020年相比增長216.71%。在葡萄酒方面，大部分消費者依然傾向于國際品牌，銷量與去年同比增幅達49%，白酒、葡萄酒品類銷量也位居第一。
有業內人士分析，1919在天貓白酒和葡萄酒狂歡熱賣榜中躋身前三，烈性洋酒實現全面增長，公司在上述品類中的領先優勢仍十分明顯。三方電商平臺、自營平臺、線下門店在雙十一期間業績都呈上漲趨勢。
服務與體驗致勝
雙十一期間，商家促銷手段花樣繁多。1919能得到消費者追捧和認可，關鍵就在于真誠服務，體驗致勝。
有消費者表示，雙11期間1919從顧客的角度出發，不搞復雜的優惠政策和讓利噱頭。在100%品質保障的同時，做到價格實在、有優勢，服務體驗進一步升級。
一方面，是“貨真價實”的優惠體驗，酒品保真又價格超值。1919每一瓶酒都能做到保真，產品溯源系統讓每瓶酒從出廠到開瓶消費，全程可查。1919在天貓、京東、美團、拼多多等平臺官旗也設置了多重花式福利，“讓消費者一次囤個夠”。
另一方面，1919發力“即時零售”，讓消費者下單后最短時間就可以收到酒品，享受到了“即時購酒，即時享受”的良好體驗。
除了銷售數據的亮眼，1919的配送服務也再次刷新了記錄，1919天貓店首單配送時間僅為2分鐘；1919吃喝APP首單完成時，距離消費者下單僅用時1分18秒，比2020年提前了1分51秒。“分鐘級”的履約服務進一步升級。
作為首批開展極速配送服務的品牌，1919的“快”是其核心競爭力之一。2021年雙十一期間，1919在配合防疫政策的同時，延長門店銷售時間，門店做為前置倉和履約服務站，根據LBS定位由附近門店發貨，最快19分鐘內送達，為消費者帶來了全新的購酒體驗。
多位1919合作伙伴表示，2021年公司雙十一再次奪冠，并發力即時零售、直播帶貨等多條賽道，公司整體實力和綜合優勢愈發凸顯。同時，1919開展優質的服務及消費體驗，讓用戶得以長期留存，借此與消費者建立起品牌信任和黏性。
線上線下同步擴張
在“雙十一”大戰中，1919從貨到人、從服務到體驗，都體現出強大的實力。而公司電商業務的高速增長和線下門店的穩步擴張，成為公司打造酒業新零售龍頭的關鍵。
雙十一期間，1919除全國700多家直營店外，還有千余家直供店也參與其中，LBS定位超過800個城市。
據悉，2021年以來，1919直供店正不斷覆蓋更多三至五線城市。離下沉市場越近，離消費場景越近，越了解用戶的需求，1919將持續為用戶提供更優質有溫度的服務。
▲1919吃喝APP雙十一直供店銷售TOP5（左）；1919美團外賣&餓了么雙十一直供店銷售TOP5（右）
同時，作為酒業新零售實踐者和引領者，1919加速打破線上線下區隔，不僅給C端用戶帶來了更好的需求滿足，也為B端傳統酒企酒商轉型提供了機會。1919 的會員系統和供應商管理系統，能夠同時滿足B端和C端的需求并與之互動，幫助實現產品開瓶動銷。
通過雙十一可以看到，1919線上電商下單與線下門店送貨相互配合，形成了良好的協同效應。這個側面來看，1919已經整體完成調整，并呈現出強勁且持續的發展勢頭。
如果將每年一度的雙十一比喻為酒業一次大考，1919此次再度取得高分，是公司堅持品質第一和產品溯源，利用門店數量和互聯網優勢為合作伙伴賦能，以及做好服務和體驗發力即時零售的結果。這也標志著1919在企業組織建設、團隊培養、線上線下融合、營銷落地、履約服務等方面都躍上新高度，公司實現百億目標的基礎愈發牢固。
