圖文無關
文 | 龐玉嬌 編 | 魚非子
日前,酒便利發布公告稱:2018年實現營收7.55億元。在保持營收高增長的同時,其中一項數據引起了微酒記者的注意:歸屬于掛牌公司股東凈利潤808.4萬元。
從微酒記者查閱到的公開資料來看,這是酒便利自2014年以來的首次盈利。
2018年,新零售風潮浩蕩。這是一種被賦予了新概念和新技術的新O2O。在這個時間節點上扭虧為盈,對于自2010年成立時就以O2O為運營模式的酒便利來說,不啻于翻開了一頁嶄新的篇章。
01
闖過20分鐘生死線
1999年大年初五,杭州湖畔花園16棟3層,馬云為十八羅漢畫出了一幅電子商務藍圖,中國現代電商發展的基礎由此奠定。在接下來的近10年時間里,電子商務盎然而野蠻的肆意生長,成為卷動社會金脈流向的巨大漩渦。
酒業中人并非沒有看到互聯網背后所蘊含的巨大商機,但這種“見不到實物”的交易模式,讓他們在迷霧里駐足而待。
直到2009年,酒業垂直電商元年的到來。
這一年,山西人郝鴻峰舉起了“酒仙網”的大旗;這一年,也買酒拿到了美國著名風險投資公司DCM 的A輪投資;這一年,王雪、沈麗波、張立產生了創立“酒便利”的想法。
那一天,王、沈、張三人坐在一起吃了個飯,酒不夠喝,想買。但酒店售出的高價和附近煙酒店的難辨真偽讓他們感到不快。一拍桌子,三人覺得攤上這事兒的人不會少,若是解決好了,就是一個很好的商機。
成立之前,幾人對全國酒類零售連鎖進行調研,看過多個城市,發現這個行業仍處于非常傳統的運營模式。
“其實就是開了幾家連鎖店。”酒便利董事長王雪回憶說。
這與他們腦子中的“酒便利”不一樣,他們想搞一個有實體店,有配送站,有電子商城,有呼叫中心的便捷售酒系統。簡而言之,就是通過線上線下搭建網絡,通過門店+配送站用最快速度將保真酒送到消費者手里。
2010年6月,酒便利把鄭州選為實驗城市,一口氣開了6家門店。
并且在成立之初,3位創始人就給酒便利劃下了一條20分鐘送達的“紅線”。
這條“紅線”,基于飯桌上的消費場景。
“一是酒喝完了,等十多二十分鐘是極限;二是在河南,涼菜上四個的時候才能動筷子,四個菜上完一般需要8到12分鐘,算上聊天的幾分鐘,限死了酒送到的時間。要是超出,就會讓客人的體驗變差,沒意義了。”王雪說。
02
揚旗京師,殺出河南
和很多渠道平臺商用不斷開店來達到控制市場的目的不同,酒便利在這方面要穩重許多。
在酒便利之前, O2O這種線上線下相結合的新模式,尚屬酒便利首創。
“我們的模式是創新性的,我們不知道這條路走得對不對,我們需要驗證它的引領性與持續性。”王雪說。
2013年,酒便利在鄭州的業績突破一個億且實現盈利,心懸了兩年多的王雪松了一口氣。在仔細復盤酒便利發展路徑后,他對20分鐘及時送酒的“剛規”進行了肯定。
他得出結論:以服務為主要功能的線下門店絕不會被線上所取代。
這一點,指導酒便利走過了后續發展的六年。
在鄭州取得成功后,酒便利開始面向河南省考慮在第二個城市進行模式的驗證。
有意向的合作者紛至沓來,一番溝通下來,酒便利選擇在駐馬店、許昌、南陽等地進行拓展。事實證明,兩地增速完全符合王雪對酒便利的預期,在經營模式得到多次驗證后,他把目光投向了河南之外。
這一次,他心心念念的是北京。
也就是這一年,打擊三公消費初見苗頭,高端白酒消費開始走下坡路,白酒膨脹式發展的黃金十年落下帷幕。
承載了創新角色的新型渠道,正在迎來黎明。
北京是中國政經文化的交流中心,酒便利在這里立下牌子,除了場景需求量大的考慮之外,也很看重品牌傳播的效用。說白了,就是在北京露了臉,有利于知名度,有利于在其它區域的開拓。
2014年下半年,酒便利啟動了對北京的調研。
人力資源:5個人,以及5輛托運的自行車。
5人5車用三個月時間跑遍了北京的大街小巷,經過兩輪調研,他們帶著一份包含沉甸數據的地圖回去了。
這張地圖裝的是北京每個建筑群,每棟樓大致有多少住戶,消費者大概有多少,有多少餐飲街,餐飲街的位置、消費能力、房價、租金等一系列經營需要的數據……
根據這張地圖,以“20分鐘喝上放心酒”為駐點指導方針,酒便利形成了完整的門店布局和開拓選址啟動方案,邁開了全國化的第一步。
在剛硬、詳盡的時間推進表的驅動下,酒便利打響北京戰役,并由此進入城市擴張的發展期。截止到2014年12月,酒便利全國門店達到了100家,會員達到了20萬人,年銷售額達到了2億。
四年時間,酒便利在不斷驗證和尋找一個可以一生二,二生三,三生萬物的可復制的連鎖模式。母模建好了,子模才能漂亮。
2014年,不僅是酒便利飛速發展的一年,也是酒業電商躍上城頭插旗的一年。
隨著三公消費的凋萎,脫離傳統渠道的新模式探索成了當時酒業的主旋律。茅臺在2014年8月出資2500萬元,與控股股東等投資設立貴州茅臺集團電子商務公司;2014年6月5日,五糧液與京東集團簽署戰略合作協議;2014年8月,1919登陸新三板……
03
吸金吸睛,弄潮O2O
“有多少糧食干多少事兒”是王雪的理念。
O2O店鋪擴張需要成本投入,初始投入的3000萬只是杯水車薪,店鋪的盈利速度,跟不上酒便利的擴張速度。O2O模式的起勢,讓嗅覺靈敏的資本聞到了不一樣的味道。從誕生之初便烙上O2O印記的酒便利,受到了資本的青睞。
2015年5月,酒便利獲得光大證券領投的數千萬元A輪投資;2016年1月,聯想控股獨家戰略投資酒便利,完成數億元的B輪融資。
得到 “彈藥”補充的酒便利,開始大展拳腳。
值得一提的是,聯想控股曾公開表示:之所以看中酒便利,一是因為酒水行業是一個年規模超過萬億元的大行業,市場發展空間巨大;二是酒便利高效便捷的商業模式摸到了消費者的“痛點”,順應了酒類即時性消費升級的發展大勢。
2016年,對于酒便利是具有轉折意義的一年。
這一年,酒便利首次對外開啟了特許經營模式,開始了直營與特許經營兩條腿奔行的“快跑模式”;同年8月,酒便利在新三板正式掛牌。
掛牌對于酒便利來說意味著什么?
“一是有利于加快公司管理規范化、制度化,酒便利的最終目的不是想做地方品牌,而是全國品牌;二是酒便利在新三板這樣一個開放性平臺上,能夠充分接觸資本市場,外界將有更多人看到并了解酒便利。”副董事長沈麗波曾在一次媒體采訪中如此說道。
至此,酒便利會員人數超86萬,2016年1—7月,完成營收3.01億元,超過2015年全年營收。
酒便利的吸金與吸睛,只是冰山一角,透過這一角,折射出了當時行業對于O2O模式的追逐與熱捧。
2014年,三公消費被打壓,酒業瞄向了電商新渠道。然而,被寄予厚望的B2C模式卻在酒水行業被驗出了許多“Bug”,比如物流成本高、送貨時間長、真假難辨等,能解決“最后一公里”倉儲配送問題的O2O模式成為新的選擇。
習酒、洋河、瀘州老窖、景芝等酒企,以及中酒網、酒仙網、1919、搜搜酒、山東順和酒行等渠道商,都開始了對O2O模式的探索之路。
時代的浪潮滾滾而來,大江大河,或挾沙帶泥,或滌塵淘金。
04
新零售,新起點
2017年,酒便利迎來了第三次規模擴張。
在北京扎根一年多后,有了省外運作經驗與成本的評估,這一次,他們把重點放在了二、三線城市——西安,在十幾個備選城市的調研評估中脫穎而出。
隨后,酒便利又于2017年下半年調研徐州市場,并于2018年著手布局。
2010-2018年,酒便利逐步形成了以省會市場為中心,向地市、三線城市輻射布局的“蜘蛛網+金字塔”式市場結構。
但此時,O2O的形勢也已然發生了變化。互聯網時代的產物,其興也勃,其亡也忽。2014年,O2O在酒類電商模式中嶄露頭角,而隨著2015年尾聲的到來,其勢已衰。
但O2O并未凋零。
2016年10月,阿里云棲大會上,馬云提出了“新零售”這個名詞。
“純電商時代已經過去了,未來十年,是新零售的時代。未來,線上線下必須結合起來。”馬云論斷。
新零售,以互聯網技術賦能于傳統零售渠道,把人、貨、場等傳統零售要素按照信息化、數據化的要求進行重構,提高消費者從消費決策到消費行為完成的體驗感,同時以消費數據化達到信息留存,降低經營成本,實現商業的數字化,可以說是更高級別的O2O,線上線下真正做到了一體化經營。
在這樣的新零售時代,酒便利,也對自己提出了新的要求——最佳服務商。
這里的服務商,一是針對廠家的。
在王雪的規劃中,酒便利的首要任務,就是維護好廠家的價格體系,同時不過度去開發定制產品,自有定制產品原則上不超過15%。
酒便利堅持 “做企業和消費者的最佳服務商”的定位。
2018年8月20號,酒便利在鄭州成立了會員品牌俱樂部,目前涵蓋了五個品牌:汾酒、五糧液、劍南春、洋河、瀘州老窖。
“我希望在我們現有的服務對象里,消費者會越來越品牌化。”王雪對記者提到,“維護廠家品牌,不僅僅是對廠家好,品牌化對于我們流通企業來講,物流周轉和服務周轉效率也是更高的。”
在此基礎上,王雪還對酒便利未來的商品發展提出了愿景:網格狀管理。
“我們橫著做了9年,未來希望垂直到15-20個大品類,分啤酒類、紅酒類去做品類管理,目前先從5個大類出發。”
同時,在發展中積累的200萬會員帶來的精準生動的數據,也成為了酒便利面向廠家能夠提供的寶貴財富。
“在我們的體系里,每一瓶酒都能追根溯源,我們的每一瓶酒,都能追溯到某一個人,某一個消費場景。”王雪說。
二是面對消費者。
細分場景不僅帶來了精準的經營數據,還有更直接的消費者增值服務。
除了20分鐘喝上放心酒的基礎業務,酒便利還在考慮搭建更完整的服務體系。
比如端午節店內形象包裝等氛圍的打造;比如消費者買一瓶紅酒,告訴他最佳的飲用溫度、最佳的醒酒時間、是什么樣的品種等等。
總之,酒便利想讓購酒過程成為一個舒適的過程。
據記者了解,7月1日,酒便利將在鄭州內部測試15分鐘送達,以期在和同行的服務競爭中取得優勢。
美團創始人王興曾說:“本世紀的第二個十年,會是O2O的十年。”若以此論,2010年成立的酒便利,歷十年辛勞,或能打開新的局面。隨著支付系統移動化與數據留存技術的日趨成熟,O2O實現了向新零售的蛻變轉身。從O2O到新零售,在下一個十年里,酒便利又將寫下怎樣的故事?時間自會書寫答案。
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