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文 | 云酒團隊
作為疫情發生以來首個大型電商購物節,今年的618備受矚目。
當線下銷售一度受到疫情沖擊時,酒商紛紛加快了轉型線上的步伐。補貼、促銷、營銷、直播……為聚攏消費者資源,搶占消費市場,今年的618大促,自然成為檢驗其轉型成果的關鍵一役。
面對新的市場環境,今年的618又該怎么玩?線上渠道該如何發力?
6月18日,云酒直播·云酒夜話對話酒仙網、1919、百川名品、酒直達四家酒類流通企業,分享他們的實戰經驗、思考與探索。關于618、新零售,這些大商今年又有哪些新思路和新嘗試?
酒仙網:最優價
今年618大促期間,酒仙網不僅設計了覆蓋紅酒、白酒、洋酒、黃酒、啤酒等全品類產品的促銷方案,還推出了很多適合特殊時期消費的商品,并將客單價降至最優。
對此,酒仙網官網事業部總經理高明佳表示,酒仙網在商品的布局上首先是降維思維,低價產品能夠滿足更多消費者。
大促期間,能夠激發消費者興趣的莫過于用親民的價格買到大品牌、好品質的酒水。自2009年在北京上線以來,走過12年的酒仙網,已在互聯網 方面已積累了豐富的經驗,精準把握酒類消費者在年齡、區域等方面的分布。
對于當下很火的短視頻和直播,酒仙網不僅在公司內部積極培養像“拉飛哥”一樣的帶貨達人,在外部也正尋找適合的明星合作。
據高明佳介紹,對網紅達人的打造是一個系統的工程,在角色的區分上和后期工作,需要企業投入充足的財力和物力,并選擇適合的商品來加速轉化。“短視頻和直播是很好的線上渠道和方式,值得我們去做更多的探索和創新。”
另外,高明佳建議各大品牌方都應積極參與618活動。
1919:體驗
“對企業來說,消費者體驗才是根本。”據1919三方電商總經理、1919阿里戰略合作官、1919連鎖浙江合伙人鄭廣先介紹,1919對于今年618有三個定位——消費信心的加油站、品牌消費新引擎、創新服務試驗田。
他同時表示,在今年的618大促期間,1919突出了三個方面的創新。
一是共享庫存。1919將門店庫存共享給天貓,實現1919前置倉能力輸出,目前在杭州和上海兩個城市試點運行。
二是完美履約。1919配送員可為品牌方的輕店提供3公里履約,充分利用1919的店配能力。例如今年618期間,1919計劃協助青島啤酒完成極速履約1萬單,醉鵝娘極速履約金額達到100萬元。
三是千店直播。618大促期間,1919董事長楊陵江與多家品牌總裁級嘉賓做客直播間,親身推介優質產品。1919全國千家門店導購員也同時化身主播,開啟直播“帶貨王”PK大賽。
“消費者體驗才是根本”,在鄭廣先看來,誰有更強大更優質的供應鏈和履約系統,誰就是狂歡后的贏家。而速度,一直是1919的優勢。據他介紹,就在6月4日的直播中,有消費者下單后11分鐘,就收到了享有直播間特價的國窖1573。
聲勢浩大的直播浪潮,彰顯了1919全員營銷的決心,拉近了品牌與用戶溝通的距離。直播帶貨并不稀奇,但在極速履約和創新體驗方面,1919已經率先跑出新節奏。根據目前的數據,1919在今年618大促期間,直播轉化帶動GMV占比預計為15%。
鄭廣先表示,對于618促銷,品牌方與其思考該不該參與,不如問問該怎么參與。在線渠道電商是酒類銷售最短、最有效率的路徑之一,品牌方如果善于利用這個渠道跟消費者互動,就一定能夠找到屬于自己的好賽道。
百川名品:新零售
“新零售帶來了人、貨、場等要素的重構。無論是新零售還是傳統零售,商業的核心依然是消費者、商品、消費場景,商業的迭代方向依然是更低的成本,更高的效率,更好的消費體驗。”
在百川名品供應鏈股份有限公司副總經理顏峻看來,線上線下已經沒有邊界,這也是新零售概念提出的思想根源。“618不僅僅屬于線上,對于酒水行業來說,是屬于線上、線下共同的618,是屬于消費者的618。”
作為全國酒水領域知名企業,百川名品今年618的線上“打法”主要分三個類型。
一是,完成上游品牌方賦予的規定作業(活動);
二是,線上多平臺的合作,聯合主辦各種各樣互聯網新的玩法;
三是,屬于百川名品自身特色的618、父親節活動等。
據公開數據顯示,今年一季度,阿里渠道酒類總計銷售額42.26億元,同比增長30.62%;國產白酒線上銷售額23.31億元,同比增長55.56%。其中3月國產白酒線上銷售額2.93億元,同比增長38.26%。
顯然,疫情促進了酒行業加碼數字化的進程,酒企紛紛拓展線上渠道。
酒類連鎖零售,是百川名品未來的發展方向,也是百川在謹慎地推進全國化戰略過程中重要的路徑之一。兩年之內,百川在新零售上的目標將是從業務量的10%做到50%。這并不容易,用顏峻的話來說,“不能打折也沒法回頭”。
事實上,酒類零售行業依然有許多的問題需要解答,正如顏峻所言,“行業并沒有找到答案,我們都在不斷地迭代、優化,我們都在路上,既然還沒有人撞線,我們就有機會,畢竟這是一場馬拉松。”
酒直達:直播
數據顯示,天貓“618”期間有13個直播間累計成交過億元,京東快手首場直播銷售額達14.2億元。直播熱潮還從線上走向線下,直播架、補光鏡和手機幾乎成為各商家的標配,電源在開展線下銷售的同時,線上直播也忙得不亦樂乎。
今年的618,“直播帶貨”突破了消費時空限制,成為一大新亮點。對酒業而言,直播或許早已成為不可或缺的營銷手段之一。在今年的618大促期間,酒直達便將重心放在了直播上——旗下門店通過抖音和快手的方式開啟直播銷售,力爭呈現給消費者不一樣的618線上銷售活動。
對此,酒直達總經理馬明偉表示,當下消費者的消費場景更為多元化,第三方平臺的銷售,是為了給消費者提供了更加符合需求的場景。今年4月,酒直達首次利用新媒體手段回饋粉絲,并舉辦“首屆工廠店酒水直播粉絲節”。
一直以來,酒直達都主打酒莊、酒廠名品19分鐘直達百姓餐桌的營銷理念,在線下門店體驗的基礎上,借助互聯網移動端,構建O2M連鎖經營新業態。對于像618和雙十一這樣的大促,酒直達坦言銷量增加是顯而易見的。所以,對于新零售,酒直達更加關注消費者的體驗,會為消費者提供更多性價比高的產品。
同時,酒直達不僅注重區域的深耕和深化,也在積極打造立體的消費平臺。馬明偉表示,酒直達門店是線上加線下,店內加店外,滿足消費者的需求和更多的消費體驗,在爆品的打造上融合立體經濟,打造核心的渠道。
關于今年618酒業這些新嘗試、新玩法,你怎么看?