酒+茶雖不能同飲,但市場融合趨勢和潮流,你看到了嗎?
文 | 王偉設
作者系云酒·中國酒業品牌研究院高級研究員、獨特咨詢創始人
(ID:YJTT2016)
酒茶融合既是最大的跨界也是全新的市場,更是全新的營銷課題,但目前還停留在概念和探索階段。當前遇到的最大問題是如何落地,讓探路者成為英雄而不是先烈,酒茶融合才會形成趨勢和潮流。
筆者根據多年跨界理論及實戰研究,提煉出簡要實操三部曲與業界分享。
第一部曲
讓客戶融合有消費價值
同一客戶兼有酒茶消費關聯屬性,這是不爭的事實,最大的問題是兩類消費被隔絕在了酒茶兩界,這是融合的痛點之一。解決此痛點的核心思路就是創造同場消費的條件,把消費者粘一起。主要辦法如下:
讓場景關聯。就是搭建一個多維度的消費場景,讓消費者不受時空限制就可滿足所有消費需求。如采用酒茶一體新零售模式,把酒與茶的感官品鑒、品質溯源、社交分享、文旅體驗、混搭消費、個性定制全部集合在一個時空。當然,這個模式落地需要環境裝修和設施配套及網絡平臺支撐。
讓需求關聯。酒與茶雖然不可同飲(詳見本草綱目),但是酒茶分飲可滿足陰陽互補的養生需求,可作為禮品滿足人們社交的需求,可作為文化滿足人們的收藏鑒賞需求。所以,通過酒茶混搭經營和促銷,禮盒套裝、收藏定制等是可以把需求黏在一起的。不過需要注意的是,禮盒套裝及收藏定制是需要廠家支持配合才可操作的。
讓品位關聯。酒與茶的消費是非常講究品味的,其中重要的原因就是酒茶都具有深厚的文化底蘊,甚至可上升到禪道境界,其品位可從物質的感官體驗一直到精神的意識升華,而且越往上走酒茶的品位就越會高度關聯。所以,可以建立一套從品鑒評價、專業知識普及、到禪道感悟的酒茶品位體系,滿足悟酒、悟茶、悟人生的品味需求。當然,這需要專業的酒茶培訓師擔當此任,而且需要進過嚴格的培訓考核才可上崗。
第二部曲
讓終端融合可多賺錢
融合是否成功或有價值,不能只看企業的戰略目標和規劃,最關鍵是要看終端利潤是否增加了,因為零售不贏上游廠商不可能贏。但是贏必須有新的營銷道術,靠傳統那一套是玩不轉酒茶融合的。要讓終端贏需要采取以下策略:
引流量
酒茶需求的關聯性是存在的,但是流量不會自動跑過來,所以要想辦法引流和增加粘性。主要的辦法包括:一是免費品鑒,要舍得投入,并且品鑒內容要豐富和有品位,需要廠家培訓酒茶品鑒師;二是要有組織和請人的由頭,開設酒茶文化俱樂部是必須的,要定期舉辦講座、研討、品鑒等活動,還要建個微信群方便大家交流。
加利潤
客觀上酒茶產品的總體利潤是個常量,不會因是否融合而增減,關鍵是如何分配的問題。終端酒茶融合后應重新設定價格體系,并將利潤分配向終端傾斜才對。
這樣說的依據有三點:一是融合后上游供應鏈節約了渠道開發和物流成本;二是通過直銷終端渠道扁平化具備了利潤分配空間;三是通過酒茶混搭促銷相互分擔費用降低了營銷成本。所以,上游廠商應該格局高一些,不要計較前期的推廣投入,一定要讓利給終端。
提銷量
終端融合的目標首先是增加銷量,就是利用客戶和產品關聯促進消費,但需要有適合融合的推廣促銷思路及方法,而不是套用以前的單邊式促銷推廣。
這一環節的實操要點包括:一是采用會員模式,除了積分兌獎、星級回報外,更多說的是要利用會員人脈做分銷,但只限于一級式虛擬分銷,不可用3-5級的消費商會員模式,否則就變了味;二是文旅促銷,利用酒茶的生產和環境文旅價值提升消費的附加值;三是個性定制,利用酒茶的品牌價值、資源稀缺推出模塊化私人訂制。
第三部曲
讓產業融合可擴規模
酒茶融合的戰略價值就是利用酒茶融合價值擴大產業規模,但是酒茶分處兩界,擴大規模不等于簡單的相加或合作,需要按照跨界思維和價值關聯度邏輯整合品牌、產品、渠道資源,建立具有相互關聯度的價值鏈。主要從以下三個維度展開:
產品維度
在生產方面,從酒茶禮盒及套裝產品生產-到酒茶同飲配方研發-到酒茶一體產品融合,建立產品關聯價值鏈;在品類方面,從綠色食品-到原產地保護產品-到原生態產品,建立健康有機類別關聯價值鏈;在品控方面,從原料采用無公害種植技術標準-到品質溯源保證體系-到物聯網視頻溯源監控,建立質量控制關聯價值鏈。
渠道維度
在物流方面,從禮盒及套裝產品的工廠物流-到區域酒茶共享物流-到酒茶融合的F2B2B物流,建立物流關聯價值鏈;在經營方面,從酒茶混搭經營-到酒茶融合聯盟-到酒茶融合連鎖經營,建立經營關聯價值鏈;在推廣方面,從酒茶分別品鑒促銷-到酒茶融合文旅推廣-到酒茶一體禪道文化情志陶冶,建立推廣關聯價值鏈。
品牌維度
在形象方面,從共同守護酒茶產品的國粹地位-到共建共保酒茶生態環境-到共同塑造中國酒茶的國際形象,建立形象關聯價值鏈;在文化方面,從普及酒茶融合陰陽平衡的養生消費文化-到堅守酒茶技藝工匠精神的生產文化-到提倡天人合一道法自然的酒茶禪道文化,建立文化關聯價值鏈。在商標方面,從酒茶兩界的相互OEM-到品牌或品類或產區的聯合品牌-到酒茶一體的融合品牌,建立品牌關聯價值鏈。
酒茶融合需要清晰的思路和策略,各品牌及產區可根據自身的資源稟賦和市場戰略,設計適合自己的酒茶融合三部曲。但是切記,無論怎么做都必須把握“建立關聯價值鏈”這個核心。
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