六年專注“加減法”,他給出“酒二代”接班的三個錦囊。
文 | 云酒團隊
2012年底,剛剛走出重慶某高校,夢想成為金融精英的鄭潘博洋,接到母親的一個電話,告訴他“你明天回公司上班吧”。
出生于1990年的鄭潘博洋,是一名標準的“酒二代”。2002年,鄭潘博洋的母親潘靜靜創立了重慶甌越惠商貿易有限公司,并將古越龍山在重慶賣火;隨后又成立重慶國譽商貿有限公司涉足五糧液等名品白酒,成為重慶知名酒商。因健康原因,潘靜靜希望大學畢業的兒子回公司挑起這副重擔。
盡管夢想是金融精英,鄭潘博洋還是選擇了回歸。2013-2014年酒業深度調整,身為“酒業新兵”的他卻做起了“減法”,2015年,他又大做“加法”,6年之內公司銷量大幅躍升,管理服務更加精致,躋身“酒二代”成功代表。他的逆襲之路,能給眾多的“酒二代”何種啟示呢?
鄭潘博洋
畢業就當總經理,90后遭遇“下馬威”
出生在酒商之家,鄭潘博洋從中學起就在酒海中“摸爬滾打”。
他當過“司機”,陪母親到各大酒廠洽談合作;也當過“業務員”,和廠家一起到終端鋪貨;還當過“送貨員”,給顧客送貨……盡管擁有這些經歷,2012年底,剛上任國譽商貿總經理的鄭潘博洋,感覺壓力撲面而來。
首先是大環境驟變,公司商業模式遭遇考驗。2012年隨著“八項規定”等政策的出臺,公司各項產品的銷售遇阻,茅臺、五糧液等產品價格下滑到了低谷,公司的第一款產品古越龍山,也因黃酒競品激烈競爭,在餐飲、酒店等高端場所銷售出現下挫。
其次是公司產品和渠道較為繁雜。隨著運作古越龍山的成功,公司先后接手了高端白酒、小瓶白酒等品牌,并開始在重慶各區縣招商發展分銷,戰線拖得太長。
第三是庫存“壓力山大”。最高峰時,公司庫存高端名酒上萬件,有的酒價格每瓶倒掛將近100元,公司流動資金占用過大,還要占用庫存和支付資金利息,現金流面臨考驗。
上任就遭遇“下馬威”的鄭潘博洋,一方面熟悉公司內部情況,走訪外部市場;另一方面思考破解之道。他決定做“減法”:先是清庫存,加強資金的流動性;其次是在專賣店、市場渠道和代理的酒類品牌上“瘦身”。
5家店瘦身變3家,聚焦名酒做“減法”
鄭潘博洋做減法的“第一刀”,砍向了專賣店。
2012年國譽商貿擁有5家店,因主攻團購和零售,為了增強客戶的體驗,單店面積大都在300平米以上,致力于造就高端品鑒會所。在市場深度調整后,各門店費用相當大,還有門店盈虧嚴重失衡,鄭潘博洋思忖再三,決定關掉非盈利店。
在與父母深度溝通中,鄭潘博洋闡述了自己的調整思路:國譽商貿定位于專注高端名品白酒,兼顧香煙、茶葉等品類,瞄準高端人群需求,做深做透重慶高端酒類市場。
圍繞這一戰略,公司在位置不好的門店、產品品類、市場人員等方面進行瘦身,同時在內部管理、營銷流程等方面進行全面梳理,要求公司人員管理更加精細、營銷更加精準、服務更加精致。通過思維的不斷碰撞,最后,鄭潘博洋得到了父母的支持,隨即展開了調整,公司放棄了小瓶白酒的品牌代理,取消了對酒店的供貨,人員從70多人優化到30人左右,專賣店也從5家變為2家。
鄭潘博洋說:產品、門店、團隊等數量的減少只是一方面,公司在重慶深耕多年,在當地浙江、溫州等各大商會和高端人群中已形成良好了口碑。過去公司產品和渠道較多,市場遇冷則要更加專注、深度發掘和滿足細分消費群體的需求。2013-2014年高端名品酒動銷困難,他又根據市場實際增加了茶葉、海參等品類,多維度滿足了高端客戶需求,提升公司毛利,也增強了自身的“免疫力”。
2014年,茅臺經銷商隊伍進行“擴編”。鄭潘博洋意識到,茅臺、五糧液等高端白酒和自己的客戶群最為匹配,高端白酒的剛性需求是一直存在的。2014年9月他躋身茅臺經銷商,2個月不到的時間,完成了4.5噸的年度銷售任務,受到了好評。
回憶2年做“減法”的經歷。鄭潘博洋表示,作為“酒二代”需要一個熟悉市場、熟悉自身企業的過程,通過做“減法”,不但降低了費用,還提升了效益。通過代理茅臺做“加法”,讓產品品類更符合公司客戶定位。在2013-2014年酒業大環境不佳的情況下,自己與父母的溝通從未間斷過,并時常向其他行業的成功人士“取經”,得到快速成長。這期間父母退到了幕后,給自己提建議講經驗,讓自己大膽決策、放手經營,有力培養了自己獨立思考和操盤能力,為后來公司崛起打下基礎。
市場品牌兩手抓,6年“二代”終養成
由于酒市低迷,當了2年“操盤手”的鄭潘博洋一路跌跌撞撞,但他沒有放棄。
2014年,茅臺經銷商團隊“招兵買馬”,9月,鄭潘博洋成為團隊一員。依靠在重慶高端酒類市場培育的客戶群,他配合廠家,開展了大量品牌文化宣傳和市場培育。
2016年下半年,茅臺價格上漲市場供需“反轉”,價格穩定成為關鍵。鄭潘博洋配合公司,嚴格按照廠價執行銷售。他說:選擇了名酒,就要維護名酒的品牌和市場,才能與企業共同成長。
除穩定市場價格,國譽商貿茅臺專賣店還營造一流購物環境,做好產品陳列,為客戶提供良好購物體驗,并爭取茅臺四星級專賣店評定。2018年5月,在上海越劇院紀念《紅樓夢》首演60周年來渝公演之際,公司開展事件營銷和“文化營銷”,并以國酒茅臺的名義,邀請重慶市部分領導、VIP客戶及在校大學生欣賞經典,潛移默化宣傳茅臺品牌文化。
同時,公司投入近100萬元,在國酒茅臺專賣店二三樓籌建400㎡的“書香茅臺·博雅愛心書屋”,陳列了近萬冊圖書、茅臺產品和書畫作品,作為重慶沙坪壩區圖書館分館和浙商愛心基金會公益平臺、茅臺“薪火”傳承平臺、“茅粉”情感聯絡平臺、茅臺人互學互鑒平臺,成為茅臺酒商宣傳推廣茅臺品牌文化的典范。
2016年,國譽茅臺專賣店獲得茅臺“儀狄巨匠金獎”,這是公司對鄭潘博洋經營能力的認可。在開好茅臺、五糧液專賣店同時,他增加了國窖1573及進口葡萄酒等高端產品,2017年,國譽商貿銷售額再創新高,鄭潘博洋成為“酒二代”接班成功代表。
總結自己6年“酒二代”接班經歷,鄭潘博洋表示:首先,“酒二代”接班后要善于梳理自身的優勢,做好定位;其次,“酒二代”創業起點相對較高,有一定基礎,但不能好高騖遠不切實際;第三,“酒二代”要有主見,更要善于向父母、員工、客戶及長輩溝通學習。這,可能就是這位90后“酒二代”依靠做“減法”成就事業的秘密所在。
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