來源 | 葡萄酒商業觀察 文 | WBO團隊
李女士是上海的葡萄酒經銷商,她前不久向WBO爆料,2017—2018年,她遭到了同一位職業打假人多次舉報,前后索賠金額逾30萬,而這次職業打假人的索賠依據是一串酒帽上打印的英文字母BBE。
WBO向李女士及其律師詳細了解了事件經過和細節,希望這個全新的打假案例能夠給經銷商提個醒,別讓職業打假人鉆了空子。
01
某西班牙起泡酒酒帽上標“BBE”,被職業打假人盯上
2014年間,李女士公司通過正規渠道代理了一款莫奈山桃紅起泡酒,在中國市場銷售,并且主要在飛牛網等多家網絡平臺上銷售。
2017年初,工商部門找到李女士,稱有人舉報李女士通過網絡購物平臺出售的這款西班牙桃紅起泡酒過期仍在銷售,李女士感到非常疑惑,這款西班牙起泡酒是經過正規報關程序的,相關中文背標也顯示,這款酒的保質期為10年。何來過期之說?
在工商部門的提示下,李女士檢查了酒帽,發現酒帽上的包裝紙上印有“BBE”三個英文字母,后綴了一串日期,經了解,“BBE”是best Before end的縮寫,意思是此前使用最佳,有最佳飲用期、最佳賞味期的意思,但是國內并不經常使用,超過最佳賞味期的葡萄酒并不意味著超過保質期。
李女士認為,酒帽上標有BBE+飲用日期,這款起泡酒雖然已經超過了酒帽上標識的最佳飲用日期,但是產品的實際保質期長達十年,根據保質期來判斷,這款起泡酒并不是過期產品。
李女士提供酒帽圖
工商部門也援引這個解釋回復了舉報人,然而,舉報人隨即起訴到法院,告的是這批貨進入中國的物流公司建發物流和商檢機關,隨即商檢機關將李女士代理的這款產品的未檢單從商檢公開網站上撤了下來。
李女士稱,法院經過調查發現起訴人在全國有上百起類似案例,認定是職業打假人,所以希望李女士和起訴人私了。經過調解,李女士答應對方退貨退款,并賠付了對方1.4萬元,做了私了處理,此后,李女士也將該產品下架,并未繼續出售。
轉賬記錄
時隔一年,2018年年初,飛牛網找到李女士,稱有人兩次以早前購買的這款桃紅起泡酒超過保質期為由將飛牛網告上法庭,要求索賠前后近30萬元,飛牛網認為,自己只是銷售平臺,代理商是李女士,因此別人找他索賠,他只能找到李女士索賠。
李女士隨即到法院核實情況,才發現這個將飛牛網告上法庭的人和2017年向法院起訴建發和商檢部門的是同一人。
“我的產品已經都下架了,這個人在我產品下架前在不同平臺買了多瓶酒,看我之前為了省去麻煩賠了他幾萬塊,隔了一年又拿出來告,以這種方式斂財。”李女士氣憤的說。
李女士已經認定這是一個職業打假人的惡意行為,這一次,她要堅決維權到底。隨即,李女士聘請了吳律師幫助維權,目前案件正在審理中。
02
BBE在國內不常用,起泡酒最佳飲用期為1—2年
BBE是best Before end的縮寫,意思是“此前使用最佳”,與日本清酒標簽上的“賞味期”同意,一般指最佳飲用時間。
“賞味期”來源于日語,一般標示于日本的火腿、罐頭等在冷藏或常溫下可以持續保存的食品上。日本農林水產省官網對賞味期限的解釋是:即使在此日期之后,也并不意味著不能食用,如果沒有異常的顏色和氣味,還是可以吃的。
日本農林水產省的官網截圖
在日本清酒上標注“賞味期”,則指酒廠認為在這期間內開瓶飲用,此時香氣和味道是酒廠認為最佳的,過了這段時間,香氣和味道可能會和最佳口感相比略有偏差,但仍可飲用。
李女士告訴WBO記者,經過這次舉報后她也做了多方了解,發現行業內像她一樣的經銷商對此鮮有人知,即便是一些從業經驗數十年的資深酒商,也不是很清楚。
李女士說:“BBE在西班牙的一些有機葡萄酒的包裝上會出現,是best Before end的縮寫,意思是‘此前使用最佳’,但由于中國的標簽法則上并無‘賞味期限’一說,大家都認‘保質期’,所以我們都沒有注意到這幾個酒帽上的英文字母。”
事件發生后,李女士找到了西班牙廠家,廠家為其開具了一份說明。在說明中,廠家表示,這個英文標識并不是保質期,而是一種對于消費者的飲用提示,表明在某日期前使用口感更好。
WBO 記者查閱了GB7718-2011《食品安全國家標準 預包裝食品標簽通則》,通則并未規定酒精性飲料需標明“BBE”或“賞味期”。
同時,WBO記者也向多名酒商進行詢問,他們均表示從未見過有葡萄酒上標注“BBE”的,針對李女士遇到的這種情況,他們均表示聞所未聞,不僅在葡萄酒背標上不會標注“BBE”,在酒帽上出現就更少了,即便有,他們也都沒有注意過。
李女士表示,這款西班牙起泡酒的進口商同一批次產品都存在相同問題,她向進口商反映這個問題的時候,進口商也稱這批次產品是唯一在酒帽上標注“BBE”的,跟李女士一樣,他們這批產品也被職業打假人盯上了。
業內人士稱,起泡酒的確存在一個最佳賞飲用時間,有些起泡酒的最佳飲用時間也就1-2年。但即便在歐洲,也并沒見過任何酒廠有所標識,這也導致了一些不適飲的起泡酒流入中國。
03
或不受行政處罰,以中文背標為準
吳律師告訴WBO:食藥監局管理的會對食品質量安全進行管理執法,市場管理局會對虛假宣傳的違法違規活動進行查處。但最佳賞味期不是預包裝食品必然標注的。假如過了最佳賞味期,產品質量也是合格的,品質是沒問題的。也不具有欺詐性質。這個條款在上述兩個部門都不會違規。我認為不會涉及行政處罰。
同時,吳律師認為,他們已經掌握了相關證據,職業打假人鉆國內相關規定的漏洞,惡意打擊合法經銷商,法院對這些情況應當考慮在內。
李女士也提醒經銷商,在代理國外酒類產品的時候,一定要留意相關的規定,不要給職業打假人可乘之機。