在線上流量成本越來越高的今天,綜合成本低、有流量紅利、基于鄰里之間相互信任的“社區團購”模式正在興起。實惠方便省時大受市民青睞,在新型模式下全職寶媽、網紅,超市快遞點店主,實體店也獲得一個新的稱號“團長”。目前各種豐富的“社區團購”正在各地風起云涌。
2019年2月26日,社區團購平臺「松鼠拼拼」宣布,已完成 3100 萬美元 B1輪融資 …… 社區團購大戰已逐漸趨于白熱化。
2018年,社區團購如雨后春筍般拔地而起,截至2018年底,全國各地總計有超過100家社區團購平臺先后成立,其中有近30家獲得來自互聯網巨頭以及投資機構的投融資,總額達到40億元。
在強調個人關系背書的社區團購商業模式中,團長的存在既是機遇,也是痛點。隨著行業內不斷激烈的競爭,各大平臺拉開了搶團長“大戰”,包括搶城、搶產地大戰,如今這股社區團購風會不會像曾經的共享單車、無人貨架一樣,在一片喧囂之后,多數銷聲匿跡,僅僅留下數一數二在我們身邊。
社區團購有四個標配元素:小區、團長、微信群、小程序或微商城。社區團購是基于微信和輕社交關系(小區鄰居)的新型社交零售渠道,和傳統線上微商走的是2條線,社區團購走的是本地化線下社交營銷方式,而微商以線上朋友圈關系為主。團購范圍基本以自己小區為主,總體講究就近原則。團長建立社區微信群,基本上都是小區業主,人數幾十到幾百人。作為團長每天會在群里推薦商品,業主們收到開團信息,然后點開團購鏈接,直接購買就可以。群里的訂單匯總后,貨物就會以落地配的方式從產地發到團購平臺的前置倉,再由倉庫分發,最終配送到小區。
團長是社群內銷售核心,收入來自平臺商品交易的傭金,傭金比例大多在10%左右,不同團長的收入差別懸殊,據了解只有少數頭部團長能達到月入萬元的高收入,大部分團長都在4000-6000元,很多團隊長都缺乏線上運營經驗,也沒有足夠獨特的產品。
社區團購基本都是從生鮮品類切入,受制于農產品附加值低、線上渠道體驗差、儲存時間短、冷鏈物流缺失形成的高昂配送成本等因素,目前生鮮電商盈利能力仍較弱。像“盒馬”海鮮也遇到這種問題,所以一開始便定位于雙線并發的生鮮新零售,以線上線下結合模式設計業務流程滿足消費者的新體驗。
社區團購興起背后是新零售的大變革——電商從傳統的平臺模式,逐漸轉變為“線上+線下”的社交模式,社區團購本質是“B2小B2C”的分銷模式。這種線上銷售、線下體驗,全方位的服務消費者是未來商業銷售的趨勢。
PS : 文/陸偉 是 2015年度最具潛力個人自媒體獲獎者,營銷策劃人,2016、2017、2018年虎嘯傳播獎評審評委,社交營銷顧問專家,WeMedia 自媒體核心成員,新浪千萬名博